Uline is een logistiek en retailbedrijf dat verzend-, verpakkings-, industriële, schoonmaak-, retail- en magazijnbenodigdheden distribueert. Het bedrijf werd in 1980 opgericht door Liz en Dick Uihlein en begon met het voorzien in een lokale behoefte aan verzendbenodigdheden. Inmiddels werken er meer dan 9.000 medewerkers in distributiecentra in de Verenigde Staten en op internationale locaties. De catalogus omvat meer dan 40.000 producten uit voorraad en ondersteunt bedrijven met benodigdheden en apparatuur voor verzending, opslag, intern transport en faciliteitsbeheer.
Klantenservicespecialist – Hudson, WI (op locatie)
Help Uline-klanten met bestellingen, productkeuzes en vragen over hun account. Bied ondersteuning via telefoon, e-mail en chat.
Beschrijving
- Verwerk klantbestellingen en beveel producten aan.
- Beantwoord accountvragen met de klantenservicetechnologie van Uline.
- Beantwoord vragen over producten, prijzen en verzending.
- Bouw klantrelaties op via telefoon, e-mail en chat.
- Breng de behoeften van klanten in kaart en stel passende oplossingen van Uline voor.
- Help klanten met de website van Uline en online bestellen.
- Bied snelle, vriendelijke en klantgerichte service.
- Behandel accountvragen met moderne technologie.
Vereisten
- Een diploma van de middelbare school of een gelijkwaardige opleiding is vereist.
- Een bachelordiploma heeft de voorkeur.
- Sterke vaardigheden op het gebied van probleemoplossing, luisteren en communicatie.
- Eerdere ervaring in klantenservice is een pré.
- Bereidheid en vermogen om te leren; er wordt training aangeboden.
- Een drugstest met een haarmonster voorafgaand aan indiensttreding moet met goed gevolg worden afgelegd.
- Dit is een functie op locatie.
Voordelen
- Uitgebreide ziektekostenverzekering.
- 401(k)-pensioenregeling met een werkgeversbijdrage van 6% vanaf de eerste werkdag.
- Meerdere bonusprogramma's.
- Doorbetaalde feestdagen.
- Ruime hoeveelheid betaald verlof.
- Studiekostenvergoeding voor professionele bijscholing.
- Schone, moderne faciliteiten.
- Fitnesscentrum op locatie.
- Onderhouden wandelpaden.
- Aanvullende arbeidsvoorwaarden en extra's op de werkplek.