Uline, kargo gönderimi, ambalaj, sanayi, temizlik, perakende ve depo malzemeleri dağıtan bir lojistik ve perakende şirketidir. Liz ve Dick Uihlein tarafından 1980 yılında kurulan şirket, başlangıçta yerel bir kargo malzemesi ihtiyacını karşılamak üzere faaliyet göstermiş ve zamanla Amerika Birleşik Devletleri ile diğer ülkelerdeki dağıtım merkezlerinde 9.000’den fazla çalışanla hizmet veren bir kuruluşa dönüşmüştür. Kataloğunda stokta bulunan 40.000’den fazla ürün yer alır; bu ürünler işletmelerin kargo, depolama, malzeme taşıma ve tesis operasyonları için ihtiyaç duyduğu malzeme ve ekipmanları sağlar.
Müşteri Destek Uzmanı — Hudson, WI (İş Yerinde)
Uline müşterilerinin sipariş vermesine, uygun ürünleri bulmasına ve hesap sorularını çözmesine yardımcı olun. Telefon, e-posta ve sohbet üzerinden destek sağlayın.
Açıklama
- Müşteri siparişlerini işleme alın ve ürün önerilerinde bulunun.
- Uline müşteri hizmetleri teknolojisini kullanarak hesap sorularını yanıtlayın.
- Ürünler, fiyatlar ve gönderim hakkında soruları yanıtlayın.
- Telefon, e-posta ve sohbet aracılığıyla müşterilerle ilişkiler kurun.
- Müşteri ihtiyaçlarını belirleyin ve uygun Uline çözümleri önerin.
- Müşterilere Uline web sitesinde gezinme ve çevrimiçi sipariş verme konusunda rehberlik edin.
- Hızlı, güler yüzlü ve müşteri odaklı hizmet sunun.
- Gelişmiş teknoloji kullanarak hesap sorularını ele alın.
Gereksinimler
- Lise diploması veya dengi eğitim gereklidir.
- Lisans derecesi tercih sebebidir.
- Güçlü problem çözme, dinleme ve iletişim becerileri.
- Önceki müşteri hizmetleri deneyimi avantaj sağlar.
- Öğrenmeye istekli ve yetenekli olmak; eğitim sağlanır.
- İşe alım öncesi saç folikülü uyuşturucu taramasından geçmek gerekir.
- Bu pozisyon iş yerinde çalışmayı gerektirir.
Yan Haklar
- Kapsamlı sağlık sigortası kapsamı.
- İlk günden itibaren işverenin %6 katkı sağladığı 401(k) planı.
- Çeşitli prim programları.
- Ücretli tatiller.
- Cömert ücretli izin.
- Mesleki sürekli eğitim için öğrenim desteği.
- Temiz ve modern tesisler.
- İş yerinde fitness merkezi.
- Bakımlı yürüyüş parkurları.
- Ek yan haklar ve iş yeri avantajları.