Uline adalah perusahaan logistik dan ritel yang mendistribusikan perlengkapan pengiriman, pengemasan, industri, kebersihan, ritel, dan pergudangan. Didirikan pada tahun 1980 oleh Liz dan Dick Uihlein, perusahaan ini awalnya memenuhi kebutuhan lokal akan perlengkapan pengiriman dan telah berkembang menjadi perusahaan dengan lebih dari 9.000 karyawan yang beroperasi melalui pusat distribusi di seluruh Amerika Serikat dan lokasi internasional. Katalognya mencakup lebih dari 40.000 produk yang tersedia dalam stok untuk mendukung bisnis dengan perlengkapan dan peralatan pengiriman, penyimpanan, penanganan material, serta operasional fasilitas.
Spesialis Dukungan Pelanggan — Hudson, WI (Di Lokasi)
Bantu pelanggan Uline melakukan pemesanan, menemukan produk yang sesuai, dan menyelesaikan pertanyaan tentang akun. Berikan dukungan melalui telepon, email, dan chat.
Deskripsi
- Memproses pesanan pelanggan dan merekomendasikan produk.
- Menanggapi pertanyaan tentang akun menggunakan teknologi layanan pelanggan Uline.
- Menjawab pertanyaan tentang produk, harga, dan pengiriman.
- Membangun hubungan dengan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menyarankan solusi Uline yang sesuai.
- Memandu pelanggan menggunakan situs web dan pemesanan online Uline.
- Memberikan layanan yang cepat, ramah, dan berfokus pada pelanggan.
- Menangani pertanyaan tentang akun menggunakan teknologi kelas dunia.
Persyaratan
- Wajib memiliki ijazah sekolah menengah atas atau kualifikasi setara.
- Gelar sarjana lebih diutamakan.
- Memiliki kemampuan pemecahan masalah, mendengarkan, dan komunikasi yang kuat.
- Pengalaman layanan pelanggan sebelumnya menjadi nilai tambah.
- Bersedia dan mampu belajar; pelatihan disediakan.
- Wajib lulus tes narkoba folikel rambut sebelum bekerja.
- Posisi ini mengharuskan bekerja di lokasi.
Tunjangan
- Cakupan asuransi kesehatan yang komprehensif.
- Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan sebesar 6% yang dimulai sejak hari pertama.
- Beberapa program bonus.
- Hari libur berbayar.
- Cuti berbayar yang besar.
- Bantuan biaya pendidikan untuk pengembangan profesional berkelanjutan.
- Fasilitas yang bersih dan modern.
- Pusat kebugaran di lokasi.
- Jalur jalan kaki yang terawat.
- Manfaat dan fasilitas kerja tambahan.