Uline — логістична й торгова компанія, що постачає товари для відправлення вантажів, пакування, промисловості, прибирання, роздрібної торгівлі та складської діяльності. Заснована 1980 року Ліз і Діком Улайнами, компанія починала з розв’язання місцевої потреби в матеріалах для відправлення вантажів і виросла до організації з понад 9 000 працівників, яка працює через розподільчі центри по всій території США та в інших країнах. Її каталог містить понад 40 000 товарів у наявності, що допомагають компаніям забезпечувати відправлення й зберігання вантажів, вантажно-розвантажувальні роботи та експлуатацію об’єктів.
Фахівець служби підтримки клієнтів — Гадсон, Вісконсин (робота на місці)
Допомагайте клієнтам Uline оформлювати замовлення, знаходити потрібні товари та вирішувати питання щодо облікових записів. Консультуйте телефоном, електронною поштою та в чаті.
Опис
- Обробляйте замовлення клієнтів і рекомендуйте товари.
- Відповідайте на запити щодо облікових записів за допомогою технологій обслуговування клієнтів Uline.
- Відповідайте на запитання про товари, ціни та доставку.
- Будуйте взаємини з клієнтами телефоном, електронною поштою та в чаті.
- З’ясовуйте потреби клієнтів і пропонуйте відповідні рішення Uline.
- Допомагайте клієнтам користуватися вебсайтом Uline та оформлювати замовлення онлайн.
- Надавайте оперативне, доброзичливе обслуговування з увагою до потреб клієнтів.
- Опрацьовуйте запити щодо облікових записів за допомогою передових технологій.
Вимоги
- Потрібен атестат про повну загальну середню освіту або еквівалент.
- Бажано мати ступінь бакалавра.
- Розвинені навички розв’язання проблем, активного слухання та спілкування.
- Досвід роботи в обслуговуванні клієнтів буде перевагою.
- Готовність і здатність навчатися; навчання надається.
- Необхідно пройти передпрацевлаштувальний аналіз волосся на наявність наркотичних речовин.
- Робота виконується на місці.
Переваги
- Повне медичне страхування.
- План 401(k) із внеском роботодавця 6%, починаючи з першого робочого дня.
- Кілька програм преміювання.
- Оплачувані святкові дні.
- Щедра оплачувана відпустка.
- Допомога з оплатою професійного підвищення кваліфікації.
- Чисті сучасні приміщення.
- Фітнес-центр на території.
- Доглянуті пішохідні доріжки.
- Додаткові пільги та переваги на робочому місці.