Ulineは、配送・輸送、包装、産業、清掃、小売、倉庫用品を取り扱う物流・小売企業です。1980年にLiz UihleinとDick Uihleinによって設立され、当初は地域の輸送用品需要に応えることから始まりました。現在では従業員数9,000人を超える企業へと成長し、米国各地および海外の配送センターを通じて事業を展開しています。カタログには4万点を超える在庫商品が掲載され、輸送、保管、マテリアルハンドリング、施設運営に必要な用品や設備を企業に提供しています。
カスタマーサポートスペシャリスト — ウィスコンシン州ハドソン（出社勤務）
Ulineの顧客による注文、適切な商品の選定、アカウントに関する問い合わせの解決をサポートします。 電話、メール、チャットで対応します。
仕事内容
- 顧客の注文を処理し、商品を提案します。
- Ulineのカスタマーサービス技術を使って、アカウントに関する問い合わせに対応します。
- 商品、価格、配送についての質問に答えます。
- 電話、メール、チャットを通じて顧客との関係を築きます。
- 顧客のニーズを把握し、適切なUlineのソリューションを提案します。
- Ulineのウェブサイトやオンライン注文の利用方法を案内します。
- 迅速で親切な、顧客を重視したサービスを提供します。
- 高度な技術を使ってアカウントに関する問い合わせに対応します。
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格が必要です。
- 学士号があれば尚可です。
- 問題解決力、傾聴力、コミュニケーション力に優れていること。
- カスタマーサービスの経験があれば尚可です。
- 学ぶ意欲と能力があること。研修を実施します。
- 採用前に毛髪検体による薬物検査に合格する必要があります。
- 出社勤務の職種です。
福利厚生
- 充実した健康保険。
- 入社初日から、会社の6%マッチング拠出付き401(k)に加入できます。
- 複数のボーナス制度。
- 祝日休暇。
- 手厚い有給休暇。
- 職業上の継続教育に対する学費補助。
- 清潔で近代的な施設。
- 施設内フィットネスセンター。
- 整備された遊歩道。
- その他の福利厚生や職場特典。