Uline on logistiikka- ja vähittäiskaupan yritys, joka jakelee lähetys-, pakkaus-, teollisuus-, siivous-, vähittäiskauppa- ja varastotarvikkeita. Liz ja Dick Uihlein perustivat yrityksen vuonna 1980, ja se sai alkunsa paikalliseen lähetystarvikkeiden tarpeeseen vastaamisesta. Sittemmin yritys on kasvanut yli 9 000 työntekijän organisaatioksi, jolla on jakelukeskuksia eri puolilla Yhdysvaltoja sekä kansainvälisissä toimipisteissä. Ulinen valikoimaan kuuluu yli 40 000 varastossa olevaa tuotetta, joiden avulla yritykset voivat huolehtia lähettämisestä, varastoinnista, materiaalinkäsittelystä ja toimitilojen ylläpidosta.
Asiakastuen asiantuntija – Hudson, Wisconsin (paikan päällä)
Autat Ulinen asiakkaita tilausten tekemisessä, sopivien tuotteiden löytämisessä ja tiliin liittyvien kysymysten ratkaisemisessa. Palvelet puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa.
Kuvaus
- Käsittelet asiakkaiden tilauksia ja suosittelet tuotteita.
- Vastaat tiliä koskeviin kysymyksiin Ulinen asiakaspalveluteknologian avulla.
- Vastaat tuotteita, hintoja ja toimituksia koskeviin kysymyksiin.
- Rakennat asiakassuhteita puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa.
- Selvität asiakkaiden tarpeet ja ehdotat niihin sopivia Ulinen ratkaisuja.
- Opastat asiakkaita Ulinen verkkosivuston ja verkkotilausten käytössä.
- Tarjoat nopeaa, ystävällistä ja asiakaslähtöistä palvelua.
- Käsittelet tiliä koskevia kyselyitä huipputason teknologian avulla.
Vaatimukset
- Tehtävään vaaditaan toisen asteen tutkinto tai vastaava pätevyys.
- Korkeakoulututkinto katsotaan eduksi.
- Hyvät ongelmanratkaisu-, kuuntelu- ja viestintätaidot.
- Aiempi kokemus asiakaspalvelusta katsotaan eduksi.
- Halua ja kykyä oppia; tehtävään annetaan koulutus.
- Työhönotto edellyttää hiustupesta tehtävän huumeseulan läpäisemistä.
- Työ tehdään paikan päällä.
Edut
- Kattava sairausvakuutusturva.
- 401(k)-eläkesäästöohjelma, johon työnantaja maksaa 6 prosentin osuuden ensimmäisestä työpäivästä alkaen.
- Useita bonusohjelmia.
- Palkalliset juhlapyhät.
- Runsaasti palkallista vapaata.
- Tuki ammatilliseen täydennyskoulutukseen.
- Siistit ja modernit toimitilat.
- Työpaikalla sijaitseva kuntokeskus.
- Kunnossapidettyjä kävelyreittejä.
- Muita etuja ja työpaikan mukavuuksia.