Η Uline είναι εταιρεία logistics και λιανικής που διανέμει είδη αποστολής, συσκευασίας, βιομηχανικού εξοπλισμού, καθαρισμού, λιανικής και αποθήκευσης. Ιδρύθηκε το 1980 από τη Liz και τον Dick Uihlein και ξεκίνησε εξυπηρετώντας μια τοπική ανάγκη για είδη αποστολής. Έκτοτε έχει αναπτυχθεί σε περισσότερους από 9.000 εργαζομένους, με κέντρα διανομής σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες και σε διεθνείς τοποθεσίες. Ο κατάλογός της περιλαμβάνει περισσότερα από 40.000 προϊόντα σε απόθεμα, υποστηρίζοντας τις επιχειρήσεις με προμήθειες και εξοπλισμό για αποστολές, αποθήκευση, διακίνηση υλικών και λειτουργία εγκαταστάσεων.
Ειδικός Υποστήριξης Πελατών — Χάντσον, Ουισκόνσιν (Επιτόπου)
Βοηθήστε τους πελάτες της Uline να υποβάλλουν παραγγελίες, να βρίσκουν κατάλληλα προϊόντα και να επιλύουν ζητήματα λογαριασμού. Παρέχετε υποστήριξη μέσω τηλεφώνου, email και συνομιλίας.
Περιγραφή
- Διεκπεραίωση παραγγελιών πελατών και σύσταση προϊόντων.
- Απάντηση σε ερωτήματα λογαριασμού με τη χρήση της τεχνολογίας εξυπηρέτησης πελατών της Uline.
- Απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα, τιμές και αποστολές.
- Ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες μέσω τηλεφώνου, email και συνομιλίας.
- Εντοπισμός των αναγκών των πελατών και πρόταση κατάλληλων λύσεων της Uline.
- Καθοδήγηση των πελατών στον ιστότοπο της Uline και στις ηλεκτρονικές παραγγελίες.
- Παροχή άμεσης, φιλικής εξυπηρέτησης με επίκεντρο τον πελάτη.
- Διαχείριση ερωτημάτων λογαριασμού με τη χρήση προηγμένης τεχνολογίας.
Απαιτήσεις
- Απαιτείται απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο.
- Προτιμάται πτυχίο πανεπιστημίου.
- Ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων, ακρόασης και επικοινωνίας.
- Η προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών αποτελεί πλεονέκτημα.
- Απαιτείται προθυμία και ικανότητα για μάθηση· παρέχεται εκπαίδευση.
- Απαιτείται επιτυχής προληπτικός έλεγχος για ναρκωτικές ουσίες με εξέταση τριχοθυλακίων.
- Η θέση απαιτεί εργασία στις εγκαταστάσεις.
Παροχές
- Ολοκληρωμένη ασφαλιστική κάλυψη υγείας.
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση 6% από την πρώτη ημέρα.
- Πολλά προγράμματα μπόνους.
- Αργίες μετ’ αποδοχών.
- Γενναιόδωρη άδεια μετ’ αποδοχών.
- Οικονομική βοήθεια για συνεχιζόμενη επαγγελματική εκπαίδευση.
- Καθαρές, σύγχρονες εγκαταστάσεις.
- Γυμναστήριο στις εγκαταστάσεις.
- Συντηρημένα μονοπάτια περιπάτου.
- Πρόσθετες παροχές και προνόμια στον χώρο εργασίας.