A Uline é uma empresa de logística e varejo que distribui suprimentos para envio, embalagem, uso industrial, limpeza, varejo e armazenamento. Fundada em 1980 por Liz e Dick Uihlein, a empresa começou atendendo a uma necessidade local de suprimentos para envio e cresceu para mais de 9.000 funcionários, operando por meio de centros de distribuição nos Estados Unidos e em localidades internacionais. Seu catálogo inclui mais de 40.000 produtos disponíveis em estoque, oferecendo às empresas suprimentos e equipamentos para envio, armazenamento, movimentação de materiais e operações de instalações.
Especialista em atendimento ao cliente — Hudson, WI (presencial)
Ajude os clientes da Uline a fazer pedidos, encontrar produtos adequados e esclarecer dúvidas sobre suas contas. Ofereça suporte por telefone, e-mail e chat.
Descrição
- Processe pedidos de clientes e recomende produtos.
- Responda a consultas sobre contas usando a tecnologia de atendimento ao cliente da Uline.
- Responda a perguntas sobre produtos, preços e frete.
- Construa relacionamentos com os clientes por telefone, e-mail e chat.
- Identifique as necessidades dos clientes e sugira soluções adequadas da Uline.
- Oriente os clientes pelo site da Uline e pelo processo de pedidos on-line.
- Ofereça um atendimento ágil, cordial e focado no cliente.
- Atenda a consultas sobre contas usando tecnologia de ponta.
Requisitos
- É necessário ter diploma de ensino médio ou equivalente.
- Graduação é desejável.
- Boas habilidades de resolução de problemas, escuta e comunicação.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é um diferencial.
- Disposição e capacidade para aprender; treinamento fornecido.
- É necessário passar por um exame toxicológico pré-admissional por análise de folículos capilares.
- Esta é uma vaga presencial.
Benefícios
- Cobertura abrangente de plano de saúde.
- Plano 401(k) com contribuição equivalente de 6% do empregador a partir do primeiro dia.
- Vários programas de bônus.
- Feriados remunerados.
- Amplo período de férias remuneradas.
- Auxílio para cursos de educação continuada profissional.
- Instalações limpas e modernas.
- Academia no local.
- Trilhas para caminhada bem cuidadas.
- Benefícios adicionais e vantagens no ambiente de trabalho.