HelpSquad là nhà cung cấp dịch vụ BPO trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe do Hoa Kỳ quản lý, cung cấp trợ lý y tế ảo và các đội ngũ hỗ trợ từ xa tuân thủ HIPAA. Dịch vụ của công ty bao gồm đặt lịch và tiếp nhận bệnh nhân, xác minh bảo hiểm, xin phê duyệt trước, thanh toán y tế và quản lý chu kỳ doanh thu, vận hành trung tâm cuộc gọi, ghi chép y khoa, cùng các hệ thống hỗ trợ bệnh nhân và quản lý tri thức ứng dụng AI. HelpSquad hợp tác với các bác sĩ hành nghề độc lập, nhóm y tế có nhiều cơ sở, bệnh viện, phòng khám nha khoa, tổ chức chăm sóc sức khỏe hành vi và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc tại nhà. Công ty cũng cung cấp đội ngũ được quản lý và dịch vụ gắn thương hiệu riêng, chú trọng nhân sự được đào tạo và kiểm tra, thỏa thuận liên kết kinh doanh (BAA) ở cấp công ty, giám sát chất lượng và hỗ trợ cả hoạt động tiêu chuẩn lẫn ngoài giờ. Bối cảnh đội ngũ và tuyển dụng của công ty tập trung vào vận hành chăm sóc sức khỏe từ xa, hỗ trợ hành chính, dịch vụ khách hàng và chăm sóc bệnh nhân được hỗ trợ bởi công nghệ.