HelpSquad
HelpSquad
51 – 200 Çalışanlar
B2BKurumsalSağlık hizmetleri
HelpSquad, HIPAA uyumlu sanal tıbbi asistanlar ve uzaktan destek ekipleri sunan, ABD tarafından yönetilen bir sağlık hizmetleri BPO sağlayıcısıdır. Hizmetleri; hasta randevularının planlanması ve kabul işlemleri, sigorta doğrulama, ön onaylar, tıbbi faturalandırma ve gelir döngüsü yönetimi, çağrı merkezi operasyonları, tıbbi sekreterlik ile yapay zekâ destekli hasta destek ve bilgi sistemlerini kapsar. HelpSquad; bireysel hekimlerle, birden fazla lokasyonda faaliyet gösteren tıbbi gruplarla, hastanelerle, diş hekimliği muayenehaneleriyle, davranışsal sağlık kuruluşlarıyla ve evde bakım hizmeti sağlayıcılarıyla çalışır. Şirket ayrıca, eğitimli ve titizlikle seçilmiş personel, şirket düzeyinde BAA kapsamı, kalite denetimi ve hem standart hem de mesai dışı operasyonlara destek odağıyla yönetilen ekipler ve beyaz etiketli hizmetler sunar. Ekibin ve işe alım bağlamının odağında uzaktan sağlık operasyonları, idari destek, müşteri hizmetleri ve teknoloji destekli hasta bakımı yer alır.

İki Dilli Resepsiyon Sanal Asistanı (İspanyolca-İngilizce) - Uzaktan

ABD merkezli bir sağlık şirketinin hastalarına akıcı İngilizce ve İspanyolca ile uzaktan resepsiyon desteği sağlayın. Çağrıları, randevuları, hasta bilgilerini, formları ve rutin soruları yönetirken gizliliği koruyun.

Açıklama

  • Hastalar için ilk iletişim noktası olun
  • Profesyonel idari ve resepsiyon desteği sağlayın
  • Hasta çağrılarını hem İngilizce hem de İspanyolca yönetin
  • Hasta randevularını planlayın, yeniden planlayın ve iptal edin
  • Hasta bilgilerini toplayın ve doğru şekilde kaydedin
  • Gerekli form ve belgeleri yeni hastalara gönderin
  • Rutin resepsiyon sorularını yanıtlayın
  • Faturalandırma, sigorta, ilaçlar ve diğer uzmanlık gerektiren soruları uygun ekip üyesine aktarın
  • Açık notlar ve ilgili hasta ayrıntıları kaydedin
  • Karşılama odaklı, profesyonel ve yardımsever bir hasta deneyimi oluşturun
  • Gizli bilgiler için belirlenmiş süreçleri izleyin
  • Hasta gizliliğini koruyun ve HIPAA gerekliliklerine uyun
  • Şirketin belirlediği telefon, e-posta, randevu planlama ve elektronik kayıt sistemleriyle çalışın

Gereksinimler

  • Akıcı sözlü ve yazılı İngilizce ve İspanyolca
  • Güçlü sözlü iletişim becerileri ve profesyonel telefon görüşmesi adabı
  • Resepsiyon, sekreterlik, müşteri hizmetleri veya sağlık alanında deneyim tercih edilir
  • Düzenli çalışma ve ayrıntılara özen gösterme becerisi
  • Birden fazla görevi yönetme ve randevuları koordine etme konusunda rahat olma
  • Profesyonel, güler yüzlü ve hasta odaklı yaklaşım
  • Gizli bilgileri sorumluluk bilinciyle işleyebilme
  • Yeni yazılım ve sistemleri öğrenmeye istekli olma
  • HIPAA sertifikasyonunu tamamlamaya istekli olma
  • İspanyolca konuşan hastalara destek deneyimi
  • Tıbbi veya sağlık alanında resepsiyon deneyimi tercih edilir
  • Daha önce randevu planlama deneyimi tercih edilir
  • EHR veya randevu planlama sistemi kullanma deneyimi tercih edilir
  • Hasta çağrılarını yanıtlama deneyimi tercih edilir

Yan Haklar

  • Rekabetçi saatlik ücret
  • Düzenli ve zamanında ödemeler
  • Ödemeler Wise üzerinden yapılır
  • Eğitim doğrudan müşteri tarafından sağlanır
  • Sürekli destek sunan özel Hesap Yöneticisi
  • Büyüyen ABD merkezli bir şirketle istikrarlı, uzun vadeli çalışma imkanı
  • Çok çeşitli modern SaaS platformlarıyla çalışma fırsatı
  • Şirket büyüdükçe daha fazla sorumluluk üstlenme potansiyeli
  • Uzun süreli ekip üyelerinin takdir edilmesi
  • Belirlenmiş eskalasyon süreçleri
  • Tamamen uzaktan, evden çalışma düzeni
  • Kısa süreli işlere dayalı çalışma yerine istikrarlı, uzun vadeli hesap yerleştirmeleri
  • Hesaplar genelinde destekleyici kültür
  • ABD sektör deneyimi kazanma fırsatı
  • Birden fazla uygulama türü ve platform hakkında deneyim
  • Performansa bağlı olarak daha fazla saat veya ek hesap potansiyeli
  • Özgeçmişinizi güçlendirecek doğrulanmış ABD müşteri deneyimi
  • Sadakate değer verilir; şirketle birlikte gelişen ekip üyeleri takdir edilir

İlgili İş İlanları

Ingersoll Rand

Ingersoll Rand’da İç Satış Temsilcisi, Zoeterwoude (Hibrit)

Ingersoll Rand

Ingersoll Rand’ın basınçlı hava çözümleri için müşteri ilişkilerini, teklifleri, siparişleri ve CRM süreçlerini destekleyin. Satış ve müşteri ihtiyaçlarını yönetmek için Müşteri Yöneticileri ve şirket içi ekiplerle birlikte çalışın.

Aç
voize

Bakım Uzmanı, EHR Danışmanlığı (Vivendi ve MediFox DAN)

voize

Bakım kuruluşlarına, voize’ın yapay zekâ destekli dokümantasyon platformu için Vivendi ve MediFox yapılandırmasında danışmanlık verin. Kurulumları ve canlıya geçişleri destekleyin; bakım sistemlerinin ölçeklenebilir biçimde kullanılmasını sağlayacak yöntemler geliştirin.

Aç