HelpSquad ni mtoa huduma wa BPO ya afya anayesimamiwa kutoka Marekani, anayetoa wasaidizi wa kitabibu wa mtandaoni wanaozingatia HIPAA pamoja na timu za usaidizi za mbali. Huduma zake zinajumuisha kupanga miadi na kupokea wagonjwa, kuthibitisha bima, idhini za awali, malipo ya kitabibu na usimamizi wa mzunguko wa mapato, uendeshaji wa vituo vya simu, uandishi wa kumbukumbu za kitabibu, pamoja na usaidizi wa wagonjwa na mifumo ya maarifa inayotumia AI. HelpSquad hufanya kazi na matabibu wanaofanya kazi peke yao, vikundi vya kitabibu vyenye maeneo mengi, hospitali, kliniki za meno, mashirika ya afya ya tabia, na watoa huduma za utunzaji wa nyumbani. Kampuni pia hutoa timu zinazosimamiwa na huduma za white-label, kwa msisitizo wa wafanyakazi waliofunzwa na kuchunguzwa, ulinzi wa BAA wa kiwango cha kampuni, usimamizi wa ubora, na usaidizi kwa shughuli za kawaida na za baada ya saa za kazi. Muktadha wa timu na uajiri wake unalenga shughuli za afya za mbali, usaidizi wa kiutawala, huduma kwa wateja, na utunzaji wa wagonjwa unaowezeshwa na teknolojia.
Msaidizi wa Mtandaoni wa Dawati la Mbele wa Lugha Mbili (Kihispania-Kiingereza) - Kazi ya Mbali
Toa usaidizi wa dawati la mbele kwa mbali kwa wagonjwa wa kampuni ya huduma za afya yenye makao yake Marekani kwa Kiingereza na Kihispania fasaha. Simamia simu, miadi, taarifa za wagonjwa, fomu, na maswali ya kawaida huku ukilinda faragha.
Maelezo
- Kuwa mtu wa kwanza wa mawasiliano kwa wagonjwa
- Toa usaidizi wa kitaalamu wa kiutawala na dawati la mbele
- Shughulikia simu za wagonjwa kwa Kiingereza na Kihispania
- Panga, panga upya, na ghairi miadi ya wagonjwa
- Kusanya na kurekodi taarifa za wagonjwa kwa usahihi
- Tuma fomu na nyaraka zinazohitajika kwa wagonjwa wapya
- Jibu maswali ya kawaida ya dawati la mbele
- Elekeza maswali kuhusu bili, bima, dawa, na masuala mengine maalum kwa mshiriki anayefaa wa timu
- Rekodi madokezo yaliyo wazi na maelezo muhimu ya wagonjwa
- Unda uzoefu wa wagonjwa wenye ukarimu, utaalamu, na msaada
- Fuata taratibu zilizowekwa za taarifa za siri
- Linda faragha ya wagonjwa na uzingatie mahitaji ya HIPAA
- Fanya kazi na mifumo ya simu, barua pepe, upangaji wa miadi, na rekodi za kielektroniki iliyoteuliwa na kampuni
Mahitaji
- Uwezo mzuri wa kuzungumza na kuandika Kiingereza na Kihispania
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano ya mdomo na adabu ya kitaalamu ya simu
- Uzoefu wa dawati la mbele, mapokezi, huduma kwa wateja, au huduma za afya unapendelewa
- Uwezo mkubwa wa kupanga kazi na umakini wa kina kwa maelezo
- Uko tayari kusimamia majukumu mengi na kuratibu miadi
- Mtazamo wa kitaalamu, wa kirafiki, na unaomweka mgonjwa mbele
- Uwezo wa kushughulikia taarifa za siri kwa uwajibikaji
- Uko tayari kujifunza programu na mifumo mipya
- Uko tayari kukamilisha uthibitishaji wa HIPAA
- Uzoefu wa kuwasaidia wagonjwa wanaozungumza Kihispania
- Uzoefu wa dawati la mbele la matibabu au huduma za afya unapendelewa
- Uzoefu wa awali wa kupanga miadi unapendelewa
- Uzoefu wa kutumia EHR au mfumo wa kupanga miadi unapendelewa
- Uzoefu wa kushughulikia simu za wagonjwa unapendelewa
Manufaa
- Malipo ya ushindani kwa kila saa
- Malipo ya kuaminika na kwa wakati
- Malipo yanashughulikiwa kupitia Wise
- Mafunzo yanatolewa moja kwa moja na mteja
- Msimamizi maalum wa Akaunti kwa usaidizi unaoendelea
- Nafasi thabiti ya muda mrefu katika kampuni inayokua yenye makao yake Marekani
- Fursa ya kufanya kazi na majukwaa mbalimbali ya kisasa ya SaaS
- Uwezekano wa kuchukua majukumu zaidi kampuni inapokua
- Kutambuliwa kwa wanachama wa timu wa muda mrefu
- Michakato iliyo wazi ya kupeleka masuala
- Mpangilio wa kazi wa mbali kabisa kutoka nyumbani
- Nafasi thabiti za akaunti za muda mrefu badala ya kazi za aina ya gig
- Utamaduni wa kusaidiana katika akaunti zote
- Fursa ya kujenga uzoefu wa sekta ya Marekani
- Kufanya kazi na aina na majukwaa mbalimbali ya huduma
- Uwezekano wa kupata saa zaidi au akaunti za ziada kulingana na utendaji
- Uzoefu uliothibitishwa wa mteja wa Marekani wa kuimarisha wasifu wako
- Uaminifu unathaminiwa na wanachama wa timu wanaokua pamoja na kampuni hutambuliwa