HelpSquadは、米国が管理する医療分野のBPO事業者であり、HIPAAに準拠したバーチャル医療アシスタントとリモートサポートチームを提供しています。サービスには、患者の予約・受付、保険資格確認、事前承認、医療請求および収益サイクル管理、コールセンター運営、医療記録の口述筆記、AIを活用した患者サポートとナレッジシステムが含まれます。HelpSquadは、個人開業医、複数拠点を持つ医療グループ、病院、歯科診療所、行動医療機関、在宅ケア事業者などにサービスを提供しています。また、マネージドチームとホワイトラベルサービスも展開しており、訓練・審査済みスタッフの配置、企業レベルでのBAA（業務提携契約）対応、品質管理、通常時間帯と時間外の運用支援を重視しています。同社のチームおよび採用領域は、リモート医療業務、管理サポート、カスタマーサービス、テクノロジーを活用した患者ケアを中心としています。