Util-Assist Inc.
Util-Assist Inc.
Util-Assist Inc. là công ty cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và dịch vụ quản lý, tập trung vào công nghệ dành cho các đơn vị cung cấp điện, nước và khí đốt. Trong hơn hai thập kỷ, đội ngũ công ty đã hỗ trợ các đơn vị tiện ích lập kế hoạch và triển khai hạ tầng đo đếm tiên tiến (AMI) cùng các hệ thống liên quan, từ xây dựng chiến lược, mua sắm đến quản lý thay đổi, phân tích, tích hợp và kiểm thử. Công ty cũng cung cấp dịch vụ vận hành được quản lý liên tục, hỗ trợ các chương trình công nghệ quy mô lớn của ngành tiện ích trên khắp Bắc Mỹ.

Quản lý Quan hệ Khách hàng, Tư vấn Tiện ích

Dẫn dắt các dự án tư vấn và quan hệ khách hàng tại Util-Assist, đối tác chuyển đổi số cho các đơn vị điện, nước và khí đốt. Giám sát nhóm dự án, sản phẩm bàn giao, hoạt động mua sắm, hợp đồng và giải pháp phù hợp cho khách hàng.

Mô tả

  • Dẫn dắt quan hệ khách hàng và hỗ trợ khách hàng trong nhiều dự án.
  • Đảm nhiệm vai trò tư vấn viên chính trong các dự án ở mọi quy mô.
  • Bảo đảm kết quả dự án phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ của tổ chức.
  • Giám sát công việc hằng ngày của các dự án khách hàng.
  • Giám sát các chuyên viên tư vấn cấp cao và cấp liên kết, chuyên viên phân tích cùng nhân sự được phân công khác.
  • Cung cấp chuyên môn kỹ thuật và dẫn dắt các dự án.
  • Là đầu mối liên hệ chính với khách hàng và xây dựng kế hoạch đáp ứng yêu cầu kinh doanh.
  • Thường xuyên gặp khách hàng và giải quyết các mối quan ngại của họ.
  • Phối hợp với các kênh dịch vụ trực tiếp để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
  • Phối hợp giữa các phòng ban nhằm hỗ trợ sự hài lòng của khách hàng.
  • Hướng dẫn khách hàng trong suốt chu kỳ dự án và thường xuyên cập nhật thông tin cho họ.
  • Xác nhận phạm vi, kỳ vọng của dự án và bàn giao công việc đúng tiến độ.
  • Soạn thảo và điều phối Bản mô tả công việc, bao gồm phạm vi, sản phẩm bàn giao, mốc thời gian và yêu cầu.
  • Điều phối nhu cầu mua sắm, bao gồm đơn đặt hàng và tài liệu hỗ trợ.
  • Kết nối trao đổi giữa khách hàng và nhà cung cấp, đồng thời sắp xếp các cuộc họp về yêu cầu kinh doanh.
  • Hỗ trợ đàm phán hợp đồng và thảo luận về sản phẩm, giá cả.
  • Điều phối việc lập hóa đơn chính xác và xin các phê duyệt cần thiết đúng hạn.
  • Cập nhật thông tin về việc xử lý vấn đề, tính năng hoặc nâng cấp sản phẩm và dịch vụ, cũng như các thay đổi của công ty.
  • Làm việc tại địa điểm của khách hàng khoảng bốn ngày mỗi tuần và tại văn phòng Util-Assist khoảng một ngày mỗi tuần.
  • Đi công tác đến địa điểm khách hàng trong Khu vực Đại Toronto và các nơi khác khi cần.

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân Quản trị Kinh doanh, Truyền thông hoặc Tiếp thị.
  • Có từ ba đến năm năm kinh nghiệm quản lý danh mục khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ chuyên nghiệp.
  • Có kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực bán hàng, quản lý khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
  • Hiểu biết sâu về hoạt động của khách hàng để hỗ trợ phát triển giải pháp cho họ.
  • Am hiểu về ngành tiện ích.
  • Thành thạo nâng cao Microsoft Office.
  • Có khả năng tạo ảnh hưởng, đàm phán với khách hàng và xây dựng sự ủng hộ cho các thỏa thuận kinh doanh.
  • Có kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
  • Có năng lực giải quyết vấn đề nâng cao, bao gồm phát triển phương án cải thiện hiệu quả và năng suất cho khách hàng.
  • Có kỹ năng cộng tác tốt và khả năng phối hợp giữa các phòng ban về chiến lược mang lại lợi ích cho khách hàng.
  • Có tư duy kinh doanh để tạo ra và cung cấp các giải pháp sáng tạo, phù hợp cho từng khách hàng.
  • Có kỹ năng lãnh đạo tốt.
  • Phải hoàn tất xác minh SIN và hộ chiếu, đồng thời vượt qua kiểm tra lý lịch tư pháp về mức độ dễ bị tổn thương.
  • Phải được phép hợp pháp làm việc tại Canada hoặc Hoa Kỳ.
  • Có khả năng đi đến địa điểm khách hàng trong Khu vực Đại Toronto và những nơi khác khi cần.

Phúc lợi

  • Có lựa chọn làm việc kết hợp và giờ làm linh hoạt.
  • Chương trình Giờ làm mùa hè với tuần làm việc rút gọn từ tháng Sáu đến tháng Tám.
  • Được cấp toàn bộ số ngày nghỉ phép hằng năm vào đầu năm.
  • Được nghỉ hưởng lương một ngày trong tháng sinh nhật.
  • Văn hóa nhóm hợp tác, hòa nhập và hỗ trợ phát triển.
  • Chương trình Hỗ trợ Nhân viên với các nguồn lực về sức khỏe tinh thần.
  • Tư vấn huấn luyện về sức khỏe dinh dưỡng.
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
  • Bảo hiểm sức khỏe và nha khoa toàn diện.
  • Đóng góp đối ứng vào RRSP.
  • Khoản bổ sung tăng cường cho chế độ nghỉ phép dành cho cha mẹ.
  • Mức đãi ngộ cạnh tranh.
  • Nhà tuyển dụng bình đẳng, có hỗ trợ điều chỉnh trong quá trình tuyển dụng.

Việc làm liên quan

Lumston

Chuyên viên phát triển kinh doanh cấp đầu vào

Lumston
51 – 200 Nhân viên
Công nghệHậu cầnTư vấn

Tạo cơ hội kinh doanh B2B cho mảng công nghệ và tư vấn của Lumston thông qua tiếp cận người ra quyết định, tham gia sự kiện tại Thành phố Mexico và cập nhật CRM thường xuyên.

Mở
ReVisionz Inc.

Phó Chủ tịch Phát triển Kinh doanh

ReVisionz Inc.

Dẫn dắt tăng trưởng tại Bắc Mỹ cho các dịch vụ hỗ trợ khai thác tài sản số của ReVisionz, phát triển khách hàng là các đơn vị sở hữu-vận hành và các hợp đồng tư vấn phức tạp. Xây dựng nguồn cơ hội kinh doanh đủ điều kiện, quan hệ chiến lược và cơ hội bán chéo.

Mở
ReVisionz Inc.

Phó Chủ tịch Phát triển Kinh doanh

ReVisionz Inc.

Dẫn dắt tăng trưởng mảng hỗ trợ tài sản số của ReVisionz bằng cách xây dựng nguồn khách hàng là các đơn vị sở hữu và vận hành tại Bắc Mỹ, mở rộng tài khoản và giành các hợp đồng dịch vụ phức tạp.

Mở
Generation

Trưởng nhóm phát triển kinh doanh cấp cao, giáo dục thường xuyên và khu vực công

Generation

Xây dựng quan hệ đối tác với các trường cao đẳng giáo dục thường xuyên và huy động vốn khu vực công cho Generation, tổ chức từ thiện hỗ trợ người gặp rào cản việc làm tiếp cận nghề nghiệp. Vai trò này kết hợp phát triển đối tác, viết hồ sơ dự thầu và quản lý nguồn cơ hội tài trợ.

Mở
A.P. Moller - Maersk

Quản lý phát triển kinh doanh giải pháp vận tải cấp cao

A.P. Moller - Maersk

Dẫn dắt tăng trưởng vận tải đường bộ nội địa và xuyên biên giới tại miền Bắc Việt Nam cho Maersk. Phụ trách thiết kế giải pháp, định giá, tìm nguồn nhà cung cấp, phát triển kinh doanh và phát triển đội ngũ.

Mở
Thomson Reuters

Quản lý nhóm Đại diện Phát triển Kinh doanh, Thành phố Mexico

Thomson Reuters

Lãnh đạo nhóm Đại diện Phát triển Kinh doanh của Thomson Reuters tại Thành phố Mexico, huấn luyện hiệu suất và quản lý hoạt động trên Salesforce. Giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng đủ điều kiện từ Marketing thành doanh thu, đồng thời hướng dẫn nhóm đạt mục tiêu.

Mở
SV Academy

Đại diện Phát triển Kinh doanh, Đối tác SNHU

SV Academy
51 – 200 Nhân viên
Giáo dụcTuyển dụng

Hoàn thành chương trình đào tạo bán hàng của SV Academy, sau đó tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong 90 ngày cho một công ty đối tác với tư cách nhân viên thực tập có lương. Nhận hướng dẫn và phát triển hướng tới vị trí bán hàng công nghệ dài hạn.

Mở
Keywords Studios

Kỹ sư Năng suất Nhà phát triển DevOps cấp độ SE II

Keywords Studios

Cải thiện hệ thống CI/CD, hạ tầng đám mây, nền tảng Kubernetes và công cụ dành cho nhà phát triển của Helpshift. Giảm trở ngại trong kỹ thuật bằng tự động hóa có khả năng mở rộng, khả năng quan sát tốt hơn và độ tin cậy cao hơn.

Mở
Euromonitor International

Nhân viên Phát triển Kinh doanh, Hợp đồng 1 năm – Seoul (Kết hợp)

Euromonitor International

Xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng tại thị trường Hàn Quốc cho các dịch vụ thông tin kinh doanh toàn cầu của Euromonitor. Sử dụng bán hàng chủ động, CRM, LinkedIn và công cụ hỗ trợ AI để đánh giá khách hàng tiềm năng và sắp xếp các cuộc gặp giới thiệu.

Mở
Ascento

Đại diện phát triển kinh doanh tiếng Pháp

Ascento

Phát triển nguồn khách hàng tiềm năng cho các giải pháp an ninh robot và AI của Ascento tại Pháp, Bỉ và khu vực nói tiếng Pháp của Thụy Sĩ. Đánh giá khách hàng tiềm năng, hỗ trợ trình diễn sản phẩm và làm việc với khách hàng thuộc lĩnh vực hạ tầng trọng yếu.

Mở