Util-Assist Inc.

51 – 200 Medarbejdere

Util-Assist Inc. er en konsulent- og servicevirksomhed med fokus på teknologi til el-, vand- og gasforsyninger. I mere end to årtier har teamet hjulpet forsyningsselskaber med at planlægge og implementere avanceret målerinfrastruktur (AMI) og relaterede systemer – fra strategi og indkøb til forandringsledelse, analyse, integration og test. Virksomheden leverer også løbende driftsydelser og understøtter store teknologiprogrammer for forsyningsselskaber i Nordamerika.

Job i virksomheden

Kunderelationschef inden for forsyningsrådgivning

Led rådgivningsopgaver og kunderelationer hos Util-Assist, en partner inden for digital omstilling for el-, vand- og gasselskaber. Stå i spidsen for projektteams, leverancer, indkøb, kontrakter og skræddersyede kundeløsninger.

for 5 dage siden

Canada

90.000 $ – 125.000 $ / år

Hybrid Fuldtid Mellemniveau Senior Påkrævet Sprog: engelsk Kundeansvarlig Salg

Beskrivelse

Lede kunderelationer og støtte kunder på tværs af flere projekter.
Være ledende konsulent på opgaver af enhver størrelse.
Sikre, at projektresultaterne følger organisationens servicestandarder.
Føre tilsyn med det daglige arbejde i kundeprojekter.
Lede seniorkonsulenter og associerede konsulenter, analytikere og andet tildelt personale.
Bidrage med teknisk fagekspertise og lede projekter.
Være kundernes primære kontaktperson og udarbejde planer, der opfylder forretningskrav.
Mødes regelmæssigt med kunder og håndtere deres bekymringer.
Koordinere direkte servicekanaler for at imødekomme kundernes behov.
Samarbejde på tværs af afdelinger for at understøtte kundetilfredshed.
Vejlede kunder gennem projektforløb og holde dem orienteret.
Afklare projektets omfang og forventninger samt levere til tiden.
Udarbejde og koordinere arbejdsbeskrivelser, der omfatter omfang, leverancer, tidsplaner og krav.
Koordinere indkøbsbehov, herunder indkøbsordrer og bilag.
Være bindeled i kommunikationen mellem kunder og leverandører og arrangere møder om forretningskrav.
Understøtte kontraktforhandlinger og drøftelser om produkter og priser.
Koordinere korrekt fakturering og indhente nødvendige godkendelser rettidigt.
Kommunikere opdateringer om problemløsning, produkt- og servicefunktioner eller opgraderinger samt ændringer i virksomheden.
Arbejde hos kunderne cirka fire dage om ugen og på Util-Assists kontor cirka én dag om ugen.
Rejse til kundernes lokationer i Greater Toronto Area og andre steder efter behov.

Krav

Bachelorgrad i virksomhedsadministration, kommunikation eller marketing.
Tre til fem års erfaring med forvaltning af kundeporteføljer inden for professionelle tjenesteydelser.
Tidligere erfaring med salg, kundeansvar eller kundeservice.
Indgående forståelse af kunders drift med henblik på at udvikle kundeløsninger.
Stærkt kendskab til forsyningsbranchen.
Avancerede færdigheder i Microsoft Office.
Evne til at påvirke kunder, forhandle og skabe opbakning til forretningsaftaler.
Stærke organisatoriske evner og god tidsstyring.
Avancerede problemløsningsevner, herunder at udvikle metoder til at forbedre kunders effektivitet og produktivitet.
Gode samarbejdsevner og evne til at arbejde på tværs af afdelinger om strategier, der gavner kunderne.
Entreprenørielle evner til at skabe og levere innovative, skræddersyede kundeløsninger.
Stærke lederevner.
Skal gennemføre verificering af SIN og pas samt bestå et polititjek af sårbarhed.
Skal have lovlig ret til at arbejde i Canada eller USA.
Skal kunne rejse til kundelokationer i Greater Toronto Area og andre steder efter behov.

Fordele

Mulighed for hybridarbejde og fleksible arbejdstider.
Sommerprogram med komprimeret arbejdsuge fra juni til august.
Hele årets feriesaldo er til rådighed fra årets begyndelse.
En betalt fridag i din fødselsdagsmåned.
Samarbejdsorienteret og inkluderende teamkultur, der understøtter udvikling.
Medarbejderstøtteprogram med ressourcer til mental sundhed.
Kost- og sundhedscoaching.
Muligheder for karriereudvikling og vækst.
Omfattende sundheds- og tanddækning.
Arbejdsgivermatch på RRSP-indbetalinger.
Forhøjet forældreorlovstillæg.
Konkurrencedygtig løn og øvrig kompensation.
Arbejdsgiver med lige muligheder og tilpasninger i rekrutteringen.