Util-Assist Inc.
Util-Assist Inc.
Util-Assist Inc. är ett konsult- och tjänsteföretag med fokus på teknik för el-, vatten- och gasbolag. I över två decennier har teamet hjälpt energibolag och andra infrastrukturföretag att planera och införa avancerad mätinfrastruktur (AMI) och tillhörande system, från strategi och upphandling till förändringsledning, analys, integration och testning. Företaget erbjuder även löpande driftstjänster och stödjer storskaliga teknikprogram för energibolag i Nordamerika.

Kundrelationsansvarig inom konsulttjänster för energibolag

Led konsultuppdrag och kundrelationer på Util-Assist, en partner inom digital omställning för el-, vatten- och gasbolag. Ansvara för projektteam, leveranser, upphandling, avtal och kundanpassade lösningar.

Beskrivning

  • Leda kundrelationer och stödja kunder i flera projekt.
  • Vara huvudkonsult i uppdrag av alla storlekar.
  • Säkerställa att projektresultaten följer organisationens servicestandarder.
  • Övervaka det dagliga arbetet i kundprojekt.
  • Handleda seniora konsulter och associerade konsulter, analytiker och annan tilldelad personal.
  • Bidra med teknisk sakkunskap och leda projekt.
  • Vara kundernas främsta kontaktperson och ta fram planer för att uppfylla verksamhetskrav.
  • Träffa kunder regelbundet och hantera deras frågor och problem.
  • Samordna direktkanaler för att möta kundernas behov.
  • Samarbeta mellan avdelningar för att bidra till kundnöjdhet.
  • Vägleda kunder genom projektens olika faser och hålla dem informerade.
  • Bekräfta projektets omfattning och förväntningar samt leverera enligt tidsplan.
  • Ta fram och samordna arbetsbeskrivningar som omfattar omfattning, leveranser, tidsplaner och krav.
  • Samordna upphandlingsbehov, inklusive inköpsordrar och styrkande dokument.
  • Förmedla kommunikationen mellan kunder och leverantörer samt ordna möten om verksamhetskrav.
  • Stödja avtalsförhandlingar och diskussioner om produkter och prissättning.
  • Samordna korrekta fakturor och inhämta nödvändiga godkännanden i tid.
  • Kommunicera uppdateringar om problemlösning, produkt- och tjänstefunktioner eller uppgraderingar samt förändringar i företaget.
  • Arbeta på kundernas arbetsplatser ungefär fyra dagar i veckan och på Util-Assists kontor ungefär en dag i veckan.
  • Resa till kundernas arbetsplatser i Greater Toronto Area och till andra platser vid behov.

Krav

  • Kandidatexamen i företagsekonomi, kommunikation eller marknadsföring.
  • Tre till fem års erfarenhet av kundportföljhantering inom professionella tjänster.
  • Tidigare erfarenhet av försäljning, kundansvar eller kundservice.
  • Djup förståelse för kunders verksamhet för att kunna utveckla kundlösningar.
  • Goda kunskaper om energibranschen.
  • Avancerade kunskaper i Microsoft Office.
  • Förmåga att påverka kunder, förhandla och skapa stöd för affärsuppgörelser.
  • God organisationsförmåga och förmåga att hantera tid.
  • Avancerad problemlösningsförmåga, inklusive att utveckla metoder för att förbättra kunders effektivitet och produktivitet.
  • God samarbetsförmåga och förmåga att arbeta mellan avdelningar med strategier som gynnar kunder.
  • Entreprenörsförmåga att skapa och leverera innovativa, kundanpassade lösningar.
  • God ledarskapsförmåga.
  • Måste genomgå verifiering av SIN och pass samt klara en polisens sårbarhetskontroll.
  • Måste ha laglig rätt att arbeta i Kanada eller USA.
  • Måste kunna resa till kundplatser i Greater Toronto Area och på andra platser vid behov.

Förmåner

  • Möjlighet till hybridarbete och flexibla arbetstider.
  • Sommarprogram med komprimerad arbetsvecka från juni till augusti.
  • Hela årets semesterdagar tillgängliga från årets början.
  • En betald ledig dag under din födelsedagsmånad.
  • Samarbetsinriktad och inkluderande teamkultur som stödjer utveckling.
  • Personalstödsprogram med resurser för psykisk hälsa.
  • Kost- och hälsocoachning.
  • Möjligheter till karriärutveckling och avancemang.
  • Omfattande sjukvårds- och tandvårdsförsäkring.
  • Matchning av insättningar till RRSP.
  • Förstärkt föräldraledighetstillägg.
  • Konkurrenskraftig ersättning.
  • Arbetsgivare med lika möjligheter och anpassningar i rekryteringen.

Relaterade jobb

Purple

Administratör för leverantörsreskontra (hybrid) hos Purple

Purple

Hantera fakturor, avstämningar, betalningskörningar och leverantörsregister i en hybridroll hos Purple. Vägled medarbetare inom leverantörsreskontra och bidra till korrekta bokslutsunderlag.

Öppna