Ang Util-Assist Inc. ay isang kompanya ng mga propesyonal na serbisyo at pinamamahalaang serbisyo na nakatuon sa teknolohiya para sa mga utility ng kuryente, tubig, at gas. Sa loob ng mahigit dalawang dekada, tinutulungan ng pangkat nito ang mga organisasyon ng utility na magplano at maghatid ng advanced metering infrastructure (AMI) at mga kaugnay na sistema, mula sa estratehiya at pagkuha hanggang sa pamamahala ng pagbabago, analytics, integration, at testing. Nagbibigay rin ang kompanya ng tuloy-tuloy na pinamamahalaang operasyon bilang suporta sa malalaking programang pangteknolohiya ng utility sa buong Hilagang Amerika.
Tagapamahala ng Ugnayan sa Kliyente, Pagkonsulta sa mga Utility
Pangasiwaan ang mga proyektong pagkonsulta sa utility at ugnayan sa kliyente sa Util-Assist, katuwang sa digital transformation ng mga utility ng kuryente, tubig, at gas. Pamahalaan ang mga pangkat ng proyekto, deliverable, procurement, kontrata, at mga solusyong iniangkop sa kliyente.
Canada$90,000 – $125,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesAccount ManagerPagbebentaPaglalarawan
- Pangunahan ang ugnayan sa kliyente at suportahan ang mga kliyente sa maraming proyekto.
- Magsilbing lead consultant sa mga proyektong anumang laki.
- Panatilihing naaayon sa mga pamantayan ng serbisyo ng organisasyon ang mga resulta ng proyekto.
- Pamahalaan ang pang-araw-araw na gawain ng mga proyekto ng kliyente.
- Pangasiwaan ang mga Senior at Associate Consultant, Analyst, at iba pang nakatalagang kawani.
- Magbigay ng teknikal na kadalubhasaan at manguna sa mga proyekto.
- Magsilbing pangunahing kontak ng kliyente at bumuo ng mga plano para matugunan ang mga pangangailangan ng negosyo.
- Regular na makipagpulong sa mga kliyente at tugunan ang kanilang mga alalahanin.
- Makipag-ugnayan sa mga direktang channel ng serbisyo upang matugunan ang mga pangangailangan ng kliyente.
- Makipagtulungan sa iba't ibang departamento upang masuportahan ang kasiyahan ng kliyente.
- Gabayan ang mga kliyente sa mga yugto ng proyekto at panatilihin silang may sapat na impormasyon.
- Tiyakin ang saklaw at mga inaasahan ng proyekto, at ihatid ang gawain ayon sa iskedyul.
- Ihanda at i-coordinate ang mga Statement of Work na nagtatakda ng saklaw, deliverable, takdang panahon, at mga kinakailangan.
- I-coordinate ang mga pangangailangan sa procurement, kabilang ang mga purchase order at sumusuportang dokumento.
- Pag-ugnayin ang komunikasyon ng mga kliyente at vendor, at mag-ayos ng mga pulong tungkol sa mga pangangailangan ng negosyo.
- Suportahan ang negosasyon ng kontrata at mga talakayan tungkol sa produkto at pagpepresyo.
- I-coordinate ang tumpak na pag-i-invoice at kunin sa oras ang mga kinakailangang pag-apruba.
- Magbigay ng mga update tungkol sa paglutas ng isyu, mga feature o upgrade ng produkto at serbisyo, at mga pagbabago sa kumpanya.
- Magtrabaho sa mga lugar ng kliyente nang humigit-kumulang apat na araw bawat linggo at sa opisina ng Util-Assist nang humigit-kumulang isang araw bawat linggo.
- Maglakbay sa mga lugar ng kliyente sa buong Greater Toronto Area at sa iba pang lokasyon kung kinakailangan.
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree sa Business Administration, Communications, o Marketing.
- Tatlo hanggang limang taong karanasan sa pamamahala ng portfolio ng kliyente sa mga propesyonal na serbisyo.
- Dating karanasan sa sales, account management, o customer service.
- Malalim na pag-unawa sa operasyon ng kliyente upang makatulong sa pagbuo ng mga solusyon para sa kliyente.
- Matibay na kaalaman sa industriya ng utility.
- Advanced na kasanayan sa Microsoft Office.
- Kakayahang impluwensiyahan ang mga kliyente, makipagnegosasyon, at makakuha ng suporta para sa mga kasunduan sa negosyo.
- Mahusay na kasanayan sa organisasyon at pamamahala ng oras.
- Advanced na kakayahan sa paglutas ng problema, kabilang ang pagbuo ng mga paraan upang mapahusay ang kahusayan at produktibidad ng kliyente.
- Mahusay na kasanayan sa pakikipagtulungan at kakayahang makipagtrabaho sa iba't ibang departamento sa mga estratehiyang kapaki-pakinabang sa mga kliyente.
- Kakayahang pangnegosyo na lumikha at maghatid ng makabago at iniangkop na mga solusyon para sa kliyente.
- Mahusay na kasanayan sa pamumuno.
- Kailangang makumpleto ang beripikasyon ng SIN at pasaporte at pumasa sa pagsusuri ng pulisya para sa kahinaan sa seguridad.
- Kailangang legal na awtorisadong magtrabaho sa Canada o Estados Unidos.
- Handang maglakbay sa mga lokasyon ng kliyente sa buong Greater Toronto Area at sa ibang lugar kung kinakailangan.
Mga Benepisyo
- Mga opsyon sa hybrid na trabaho at flexible na oras.
- Summer Hours Program na may pinaikling linggo ng trabaho mula Hunyo hanggang Agosto.
- Buong taunang balanse ng bakasyon na magagamit sa simula ng taon.
- Bayad na araw na walang pasok sa buwan ng iyong kaarawan.
- Kolaboratibo at inklusibong kultura ng pangkat na sumusuporta sa pag-unlad.
- Employee Assistance Program na may mga mapagkukunan para sa kalusugang pangkaisipan.
- Pagtuturo tungkol sa kalusugan at nutrisyon.
- Mga pagkakataon para sa pag-unlad at paglago ng karera.
- Komprehensibong saklaw sa kalusugan at dental.
- Katumbas na kontribusyon sa RRSP.
- Dagdag na benepisyo para sa parental leave.
- Mapagkumpitensyang kompensasyon.
- Employer na nagbibigay ng pantay na pagkakataon at akomodasyon sa pangangalap ng empleyado.