Util-Assist Inc. on professionaalseid ja hallatud teenuseid pakkuv ettevõte, mis keskendub elektri-, vee- ja gaasiettevõtete tehnoloogiale. Ettevõtte meeskond on üle kahe aastakümne aidanud kommunaalteenuste organisatsioonidel kavandada ja juurutada täiustatud mõõteinfrastruktuuri (AMI) ning sellega seotud süsteeme alates strateegiast ja hangetest kuni muudatuste juhtimise, analüütika, integratsiooni ja testimiseni. Ettevõte pakub ka pidevaid hallatud teenuseid, toetades suuri kommunaalteenuste tehnoloogiaprogramme kogu Põhja-Ameerikas.
Kliendisuhete juht, kommunaalteenuste nõustamine
Juhi kommunaalteenuste nõustamisprojekte ja kliendisuhteid Util-Assistis, mis toetab elektri-, vee- ja gaasiettevõtete digimuutust. Vastuta projektimeeskondade, tulemuste, hangete, lepingute ja klientide vajadustele kohandatud lahenduste eest.
Kanada90 000 $ – 125 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendihaldurMüükKirjeldus
- Juhi kliendisuhteid ja toeta kliente mitmes projektis.
- Tegutse igas suuruses projektide juhtkonsultandina.
- Hoia projektide tulemused kooskõlas organisatsiooni teenindusstandarditega.
- Jälgi kliendiprojektide igapäevast tööd.
- Juhi vanem- ja konsultante, analüütikuid ning teisi määratud töötajaid.
- Paku tehnilist valdkonnaekspertiisi ja juhi projekte.
- Ole kliendi peamine kontaktisik ning koosta plaane ärinõuete täitmiseks.
- Kohtu klientidega regulaarselt ja tegele nende muredega.
- Koordineeri otseseid teeninduskanaleid klientide vajaduste täitmiseks.
- Tee osakondadega koostööd klientide rahulolu toetamiseks.
- Juhenda kliente projektitsükli jooksul ja hoia neid kursis.
- Kinnita projekti ulatus ja ootused ning toimeta töö kokkulepitud ajaks.
- Koosta ja koordineeri töö kirjeldusi, mis hõlmavad ulatust, väljundeid, ajakava ja nõudeid.
- Koordineeri hankevajadusi, sealhulgas ostutellimusi ja tõendavaid dokumente.
- Vahenda suhtlust klientide ja tarnijate vahel ning korralda ärinõuete koosolekuid.
- Toeta lepinguläbirääkimisi ning toodete ja hinnastamise arutelusid.
- Koordineeri arvete korrektsust ja hangi vajalikud kinnitused õigel ajal.
- Anna teada probleemide lahendamisest, toodete ja teenuste omadustest või uuendustest ning ettevõtte muudatustest.
- Tööta klientide asukohtades umbes neli päeva nädalas ja Util-Assisti kontoris umbes ühe päeva nädalas.
- Reisi klientide asukohtadesse Suur-Toronto piirkonnas ja vajaduse korral mujale.
Nõuded
- Bakalaureusekraad ärijuhtimises, kommunikatsioonis või turunduses.
- Kolme kuni viie aasta pikkune kliendiportfelli haldamise kogemus professionaalsete teenuste valdkonnas.
- Varasem müügi-, kliendihalduse või klienditeeninduse kogemus.
- Põhjalikud teadmised klientide tegevusest, et aidata välja töötada kliendilahendusi.
- Head teadmised kommunaalteenuste valdkonnast.
- Microsoft Office'i väga hea valdamine.
- Oskus kliente mõjutada, läbi rääkida ja saavutada ärikokkulepetele toetus.
- Tugevad organiseerimis- ja ajaplaneerimisoskused.
- Tugev probleemilahendusoskus, sealhulgas oskus leida võimalusi klientide tõhususe ja tootlikkuse parandamiseks.
- Head koostööoskused ning suutlikkus töötada osakondade üleselt klientidele kasulike strateegiate nimel.
- Ettevõtlikkus uuenduslike ja kliendi vajadustele kohandatud lahenduste loomisel ja elluviimisel.
- Tugevad juhtimisoskused.
- SIN-numbri ja passi kontrolli läbimine ning politsei haavatavuse kontrolli läbimine.
- Seaduslik töötamisõigus Kanadas või Ameerika Ühendriikides.
- Valmidus reisida klientide asukohtadesse Suur-Toronto piirkonnas ja vajaduse korral mujale.
Hüved
- Hübriidtöö võimalused ja paindlik tööaeg.
- Suveaja programm, mis pakub juunist augustini tihendatud töönädalat.
- Kogu aasta puhkusenorm on saadaval aasta alguses.
- Tasustatud vaba päev sünnipäevakuul.
- Koostööd ja kaasatust väärtustav meeskonnakultuur, mis toetab arengut.
- Töötajate abiprogramm koos vaimse tervise tugiteenustega.
- Toitumisalane tervisenõustamine.
- Karjääri- ja arenguvõimalused.
- Põhjalik tervise- ja hambaravikindlustus.
- Tööandja sissemaksete sobitamine RRSP-sse.
- Täiendav vanemapuhkuse hüvitis.
- Konkurentsivõimeline töötasu.
- Võrdseid võimalusi pakkuv tööandja, kes võimaldab värbamisel vajalikke kohandusi.