Anoka County là một tổ chức chính quyền địa phương tại Minnesota, cung cấp các dịch vụ công và chương trình cộng đồng cho cư dân trên toàn hạt. Hoạt động của hạt bao gồm công viên và giải trí, an toàn công cộng thông qua văn phòng cảnh sát trưởng và công tố viên, giao thông, thư viện cùng nhiều nguồn lực cộng đồng khác. Hạt cũng khuyến khích sự tham gia của người dân thông qua các sự kiện và sáng kiến địa phương nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống. Nhu cầu tuyển dụng của hạt phản ánh nhiều chức năng cần thiết để vận hành các dịch vụ công và phục vụ cộng đồng.
Kỹ sư hỗ trợ người dùng cuối trưởng nhóm | Làm việc kết hợp tại Hạt Anoka
Dẫn dắt hoạt động kỹ thuật hỗ trợ thiết bị đầu cuối cho các dịch vụ công nghệ của Hạt Anoka. Quản trị Windows, Microsoft 365, hệ thống định danh và hạ tầng máy tính để bàn ảo.
Hoa Kỳ
Minnesota79.788 $ – 111.696 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hỗ trợMô tả
- Chịu trách nhiệm quản trị môi trường thiết bị đầu cuối Windows của Hạt Anoka
- Duy trì các dịch vụ miền, thư mục và xác thực
- Quản trị các ứng dụng và dịch vụ máy khách Microsoft 365
- Cung cấp hỗ trợ cấp cao cho hạ tầng máy tính để bàn ảo
- Dẫn dắt các nỗ lực duy trì hệ thống kỹ thuật máy tính để bàn doanh nghiệp ổn định, hiệu quả và an toàn
- Đánh giá và đề xuất các công nghệ doanh nghiệp mới nổi
- Điều phối các cuộc thảo luận kỹ thuật và đề xuất chiến lược cho nhu cầu công nghệ người dùng cuối trong tương lai
- Mua sắm, thiết kế, phát triển, triển khai và quản trị công nghệ người dùng cuối doanh nghiệp
- Chỉ đạo các dự án doanh nghiệp, bao gồm kế hoạch, tiến độ và ước tính nguồn lực
- Xây dựng chính sách, quy trình, quy trình nghiệp vụ và tài liệu cho máy tính, thiết bị di động, hệ điều hành, ứng dụng năng suất, kiểm toán, quản lý cấu hình, phòng chống mã độc, vá lỗi, quản lý thiết bị di động và công nghệ máy tính để bàn ảo
- Thiết lập các tiêu chuẩn nhằm duy trì chức năng, độ tin cậy và bảo mật của hệ thống
- Giải quyết các vấn đề công nghệ phức tạp với vai trò điểm tiếp nhận sự cố cấp cao, phối hợp cùng các kỹ sư mạng và hệ thống
- Giám sát việc bảo trì phần cứng và phần mềm định kỳ cũng như việc tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của tổ chức
- Khắc phục sự cố, chẩn đoán và giải quyết các vấn đề vận hành phức tạp được bộ phận hỗ trợ chuyển cấp
- Dẫn dắt, huấn luyện và cố vấn cho nhân viên cấp dưới, đồng thời có thể điều phối công việc hằng ngày
- Tham gia lịch trực luân phiên để xử lý các công nghệ người dùng cuối quan trọng
Yêu cầu
- Bằng cử nhân và ít nhất sáu năm kinh nghiệm chuyên môn liên quan
- Trình độ học vấn và kinh nghiệm tương đương có thể thay thế yêu cầu về học vấn theo tỷ lệ từng năm
- Kinh nghiệm quản trị phần cứng máy tính, phần mềm, thiết bị di động, máy chủ và hệ thống mạng
- Kinh nghiệm sử dụng phần mềm xử lý văn bản, bảng tính, cơ sở dữ liệu, email và các ứng dụng trên nền tảng Windows
- Kinh nghiệm quản lý thiết bị đầu cuối doanh nghiệp Windows và macOS với Microsoft Configuration Manager, Microsoft Intune và Jamf Pro
- Kinh nghiệm triển khai hệ điều hành, đăng ký thiết bị, đóng gói ứng dụng, cấu hình hồ sơ, vá lỗi, mã hóa thiết bị đầu cuối và lập trình PowerShell hoặc shell
- Kinh nghiệm quản lý thiết bị và ứng dụng iOS, iPadOS và Android thông qua Microsoft Intune
- Kinh nghiệm quản trị Active Directory Domain Services và Microsoft Entra ID trong môi trường định danh lai
- Kinh nghiệm với Group Policy, tập lệnh đăng nhập, xác thực đa yếu tố, Windows Hello for Business và khóa truy cập FIDO2
- Kinh nghiệm quản trị Microsoft 365 Apps, OneDrive for Business, Microsoft Teams và Outlook
- Kinh nghiệm hỗ trợ các nền tảng máy tính để bàn ảo như Azure Virtual Desktop, Windows 365, Citrix hoặc VMware Horizon
- Có khả năng giải thích thông tin kỹ thuật cho đối tượng không chuyên kỹ thuật
- Có khả năng hướng dẫn và đào tạo sử dụng máy tính cho cá nhân hoặc nhóm nhỏ
- Ưu tiên bằng cấp về Khoa học máy tính, Kỹ thuật máy tính, Công nghệ thông tin hoặc lĩnh vực liên quan
- Các chứng chỉ ưu tiên gồm MD-102, MS-102, Jamf Certified Tech hoặc Admin, CompTIA A+, Network+, Security+ hoặc ITIL Foundation
- Có khả năng làm việc theo lịch trực luân phiên và hỗ trợ ngoài giờ
- Có khả năng đáp ứng các yêu cầu thể chất, bao gồm nâng vật nặng từ 20 đến 50 pound
- Thỉnh thoảng di chuyển đến các địa điểm làm việc khác của hạt và có khả năng lái xe của hạt hoặc xe cá nhân khi cần
- Hoàn thành đạt yêu cầu các bước kiểm tra trước tuyển dụng áp dụng, sàng lọc ma túy, kiểm tra thể chất DOT và xác minh điều kiện
Phúc lợi
- 24 ngày nghỉ có lương linh hoạt
- Tối đa 12,5 ngày nghỉ lễ có lương
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, phúc lợi linh hoạt và các gói bảo hiểm khác toàn diện
- Phòng khám y tế và nha khoa dành riêng cho nhân viên
- Chương trình lương hưu và các lựa chọn đầu tư hưu trí bổ sung
- Cơ hội thăng tiến và phát triển chuyên môn
- Hình thức làm việc linh hoạt, bao gồm làm việc kết hợp
- Phân công trực luân phiên với chế độ bồi thường cho hỗ trợ ngoài giờ và cuối tuần chưa được nêu cụ thể