Anoka County е местна правителствена организация в Минесота, която предоставя обществени услуги и обществени програми за жителите на целия окръг. Работата ѝ обхваща паркове и отдих, обществена безопасност чрез офисите на шерифа и прокурора, транспорт, библиотеки и други ресурси за общността. Окръгът също така насърчава гражданското участие чрез местни събития и инициативи, насочени към подобряване на качеството на живот. Нуждите му от персонал отразяват широкия спектър от функции, необходими за функционирането на окръжните услуги и обслужването на обществото.
Водещ инженер по поддръжка на крайни потребители | Хибридна работа в окръг Анока
Ръководете инженерната поддръжка на крайните устройства за технологичните услуги на окръг Анока. Управлявайте Windows, Microsoft 365, системи за идентичност и инфраструктура за виртуални настолни компютри.
Съединени щати
Минесота79 788 $ – 111 696 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по поддръжкатаОписание
- Ръководене и администриране на средата от крайни устройства с Windows в окръг Анока
- Поддържане на домейн, директория и услуги за удостоверяване
- Администриране на клиентски приложения и услуги на Microsoft 365
- Предоставяне на ескалирана поддръжка за инфраструктура на виртуални настолни компютри
- Ръководене на усилията за поддържане на надеждни, ефективни и сигурни корпоративни системи за настолни компютри
- Оценяване и препоръчване на нововъзникващи корпоративни технологии
- Ръководене на технически обсъждания и препоръчване на стратегии за бъдещите технологични нужди на крайните потребители
- Закупуване, проектиране, разработване, внедряване и администриране на корпоративни технологии за крайни потребители
- Ръководене на корпоративни проекти, включително планове, графици и оценки на ресурсите
- Създаване на политики, процедури, процеси и документация за компютри, мобилни устройства, операционни системи, приложения за продуктивност, одит, управление на конфигурациите, защита от зловреден софтуер, актуализации, управление на мобилни устройства и технологии за виртуални настолни компютри
- Определяне на стандарти, които поддържат функционалността, надеждността и сигурността на системите
- Разрешаване на сложни технологични проблеми като ескалационна точка съвместно с мрежови и системни инженери
- Надзор на рутинната поддръжка на хардуера и софтуера и спазването на организационните стандарти за сигурност
- Отстраняване на неизправности, диагностициране и разрешаване на сложни оперативни проблеми, ескалирани от отдела за помощ
- Ръководене, обучение и наставничество на подчинен персонал и евентуална координация на ежедневната работа
- Участие в ротационен график за дежурства за критични технологии за крайни потребители
Изисквания
- Бакалавърска степен и най-малко шест години свързан професионален опит
- Еквивалентни образование и опит могат да заменят изискването за образование на принципа година за година
- Опит в администрирането на компютърен хардуер, софтуер, мобилни устройства, сървъри и мрежови системи
- Опит с текстообработка, електронни таблици, бази данни, електронна поща и приложения, базирани на Windows
- Опит в управлението на корпоративни крайни устройства с Windows и macOS чрез Microsoft Configuration Manager, Microsoft Intune и Jamf Pro
- Опит с внедряване на операционни системи, регистриране на устройства, пакетиране на приложения, конфигурационни профили, актуализации, криптиране на крайни устройства и скриптове на PowerShell или shell
- Опит в управлението на устройства и приложения с iOS, iPadOS и Android чрез Microsoft Intune
- Опит в администрирането на Active Directory Domain Services и Microsoft Entra ID в хибридна среда за идентичност
- Опит с групови политики, скриптове за влизане, многофакторно удостоверяване, Windows Hello for Business и ключове за достъп FIDO2
- Опит в администрирането на Microsoft 365 Apps, OneDrive for Business, Microsoft Teams и Outlook
- Опит с поддръжка на платформи за виртуални настолни компютри като Azure Virtual Desktop, Windows 365, Citrix или VMware Horizon
- Способност за обясняване на техническа информация на нетехническа аудитория
- Способност за предоставяне на индивидуално или групово обучение по работа с компютър
- Предпочита се диплома по компютърни науки, компютърно инженерство, информационни технологии или сродна специалност
- Предпочитаните сертификати включват MD-102, MS-102, Jamf Certified Tech или Admin, CompTIA A+, Network+, Security+ или ITIL Foundation
- Способност за работа на ротационен график за дежурства и предоставяне на поддръжка извън работно време
- Способност за изпълнение на физическите изисквания, включително повдигане на 20–50 паунда
- Периодично пътуване до други работни обекти на окръга и способност за управление на служебно или лично превозно средство при необходимост
- Успешно преминаване на приложимите проверки преди започване на работа, тест за наркотици, медицински преглед по DOT и проверки на квалификациите
Придобивки
- 24 дни платено гъвкаво свободно време
- До 12,5 платени празнични дни
- Цялостно медицинско, стоматологично, офталмологично, гъвкаво и друго застрахователно покритие
- Медицинска и стоматологична клиника само за служители
- Пенсионен план и допълнителни възможности за пенсионни инвестиции
- Възможности за кариерно развитие и професионално усъвършенстване
- Гъвкави работни arrangements, включително хибридна работа
- Ротационни дежурства с компенсация за поддръжка извън работно време и през уикендите, без посочен размер