Anoka County
Anoka County
Anoka County เป็นหน่วยงานปกครองท้องถิ่นในรัฐมินนิโซตา ให้บริการสาธารณะและดำเนินโครงการชุมชนสำหรับผู้อยู่อาศัยทั่วทั้งเคาน์ตี งานของเคาน์ตีครอบคลุมสวนสาธารณะและนันทนาการ ความปลอดภัยสาธารณะผ่านสำนักงานนายอำเภอและอัยการ การคมนาคม ห้องสมุด ตลอดจนทรัพยากรชุมชนอื่น ๆ เคาน์ตียังสนับสนุนการมีส่วนร่วมของประชาชนผ่านกิจกรรมและโครงการริเริ่มในท้องถิ่นที่มุ่งยกระดับคุณภาพชีวิต ความต้องการบุคลากรของเคาน์ตีสะท้อนถึงหน้าที่อันหลากหลายที่จำเป็นต่อการดำเนินงานบริการของเคาน์ตีและการให้บริการประชาชน

วิศวกรอาวุโสฝ่ายสนับสนุนผู้ใช้ปลายทาง | ทำงานแบบไฮบริดในเคาน์ตีอโนกา

เป็นผู้นำงานวิศวกรรมสนับสนุนอุปกรณ์ปลายทางสำหรับบริการเทคโนโลยีของเคาน์ตีอโนกา ดูแล Windows, Microsoft 365, ระบบระบุตัวตน และโครงสร้างพื้นฐานเดสก์ท็อปเสมือน

รายละเอียด

  • รับผิดชอบและดูแลสภาพแวดล้อมอุปกรณ์ปลายทาง Windows ของเคาน์ตีอโนกา
  • ดูแลบริการโดเมน ไดเรกทอรี และการยืนยันตัวตน
  • ดูแลแอปพลิเคชันและบริการฝั่งไคลเอนต์ของ Microsoft 365
  • ให้การสนับสนุนระดับส่งต่อสำหรับโครงสร้างพื้นฐานเดสก์ท็อปเสมือน
  • เป็นผู้นำความพยายามเพื่อให้ระบบวิศวกรรมเดสก์ท็อปขององค์กรมีความเสถียร มีประสิทธิภาพ และปลอดภัย
  • ประเมินและแนะนำเทคโนโลยีองค์กรเกิดใหม่
  • นำการหารือด้านเทคนิคและแนะนำกลยุทธ์สำหรับความต้องการเทคโนโลยีผู้ใช้ปลายทางในอนาคต
  • จัดซื้อ ออกแบบ พัฒนา นำไปใช้ และดูแลเทคโนโลยีผู้ใช้ปลายทางขององค์กร
  • กำกับโครงการระดับองค์กร รวมถึงแผนงาน กำหนดการ และการประเมินทรัพยากร
  • จัดทำนโยบาย ขั้นตอน กระบวนการ และเอกสารสำหรับคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ ระบบปฏิบัติการ แอปพลิเคชันเพิ่มประสิทธิภาพ การตรวจสอบ การจัดการการกำหนดค่า การป้องกันมัลแวร์ การติดตั้งแพตช์ การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ และเทคโนโลยีเดสก์ท็อปเสมือน
  • กำหนดมาตรฐานเพื่อรักษาการทำงาน ความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัยของระบบ
  • แก้ไขปัญหาเทคโนโลยีที่ซับซ้อนในฐานะจุดรับเรื่องส่งต่อ โดยทำงานร่วมกับวิศวกรเครือข่ายและระบบ
  • กำกับดูแลการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ตามปกติ รวมถึงการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยขององค์กร
  • แก้ไขปัญหา วินิจฉัย และจัดการปัญหาการทำงานที่ซับซ้อนซึ่งส่งต่อมาจากฝ่ายช่วยเหลือ
  • เป็นผู้นำ โค้ช และให้คำปรึกษาแก่พนักงานระดับรองลงมา และอาจประสานงานประจำวัน
  • เข้าร่วมตารางเวรรับสายหมุนเวียนสำหรับเทคโนโลยีผู้ใช้ปลายทางที่สำคัญ

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรีและประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหกปี
  • การศึกษาและประสบการณ์ที่เทียบเท่าสามารถทดแทนข้อกำหนดด้านการศึกษาได้แบบปีต่อปี
  • มีประสบการณ์ดูแลฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ เซิร์ฟเวอร์ และระบบเครือข่าย
  • มีประสบการณ์ใช้โปรแกรมประมวลผลคำ สเปรดชีต ฐานข้อมูล อีเมล และแอปพลิเคชันบน Windows
  • มีประสบการณ์จัดการอุปกรณ์ปลายทางระดับองค์กรที่ใช้ Windows และ macOS ด้วย Microsoft Configuration Manager, Microsoft Intune และ Jamf Pro
  • มีประสบการณ์ด้านการติดตั้งระบบปฏิบัติการ การลงทะเบียนอุปกรณ์ การจัดทำแพ็กเกจแอปพลิเคชัน โปรไฟล์การกำหนดค่า การติดตั้งแพตช์ การเข้ารหัสอุปกรณ์ปลายทาง และการเขียนสคริปต์ PowerShell หรือ shell
  • มีประสบการณ์จัดการอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน iOS, iPadOS และ Android ผ่าน Microsoft Intune
  • มีประสบการณ์ดูแล Active Directory Domain Services และ Microsoft Entra ID ในสภาพแวดล้อมตัวตนแบบไฮบริด
  • มีประสบการณ์ด้าน Group Policy, สคริปต์เข้าสู่ระบบ, การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย, Windows Hello for Business และพาสคีย์ FIDO2
  • มีประสบการณ์ดูแล Microsoft 365 Apps, OneDrive for Business, Microsoft Teams และ Outlook
  • มีประสบการณ์สนับสนุนแพลตฟอร์มเดสก์ท็อปเสมือน เช่น Azure Virtual Desktop, Windows 365, Citrix หรือ VMware Horizon
  • สามารถอธิบายข้อมูลทางเทคนิคให้ผู้ฟังที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคเข้าใจได้
  • สามารถสอนและฝึกอบรมการใช้คอมพิวเตอร์แบบรายบุคคลหรือกลุ่มเล็กได้
  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับวุฒิด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • ใบรับรองที่พิจารณาเป็นพิเศษ ได้แก่ MD-102, MS-102, Jamf Certified Tech หรือ Admin, CompTIA A+, Network+, Security+ หรือ ITIL Foundation
  • สามารถทำงานตามตารางเวรรับสายหมุนเวียนและให้การสนับสนุนนอกเวลาทำการได้
  • สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกายภาพ รวมถึงการยกน้ำหนัก 20–50 ปอนด์
  • เดินทางเป็นครั้งคราวไปยังสถานที่ทำงานอื่นของเคาน์ตี และสามารถขับรถของเคาน์ตีหรือรถส่วนตัวได้ตามความจำเป็น
  • ผ่านการตรวจสอบก่อนเริ่มงาน การตรวจสารเสพติด การตรวจร่างกายตาม DOT และการตรวจสอบคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องตามเกณฑ์

สวัสดิการ

  • วันหยุดแบบยืดหยุ่นโดยได้รับค่าจ้าง 24 วัน
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้างสูงสุด 12.5 วัน
  • ความคุ้มครองประกันสุขภาพ ทันตกรรม สายตา สวัสดิการแบบยืดหยุ่น และประกันประเภทอื่นอย่างครอบคลุม
  • คลินิกการแพทย์และทันตกรรมสำหรับพนักงานโดยเฉพาะ
  • แผนบำนาญและทางเลือกการลงทุนเพื่อการเกษียณเพิ่มเติม
  • โอกาสก้าวหน้าและพัฒนาวิชาชีพ
  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น รวมถึงการทำงานแบบไฮบริด
  • การมอบหมายเวรรับสายหมุนเวียน พร้อมค่าตอบแทนสำหรับการสนับสนุนนอกเวลาทำการและวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ไม่ได้ระบุรายละเอียด