
Anoka County เป็นหน่วยงานปกครองท้องถิ่นในรัฐมินนิโซตา ให้บริการสาธารณะและดำเนินโครงการชุมชนสำหรับผู้อยู่อาศัยทั่วทั้งเคาน์ตี งานของเคาน์ตีครอบคลุมสวนสาธารณะและนันทนาการ ความปลอดภัยสาธารณะผ่านสำนักงานนายอำเภอและอัยการ การคมนาคม ห้องสมุด ตลอดจนทรัพยากรชุมชนอื่น ๆ เคาน์ตียังสนับสนุนการมีส่วนร่วมของประชาชนผ่านกิจกรรมและโครงการริเริ่มในท้องถิ่นที่มุ่งยกระดับคุณภาพชีวิต ความต้องการบุคลากรของเคาน์ตีสะท้อนถึงหน้าที่อันหลากหลายที่จำเป็นต่อการดำเนินงานบริการของเคาน์ตีและการให้บริการประชาชน
วิศวกรอาวุโสฝ่ายสนับสนุนผู้ใช้ปลายทาง | ทำงานแบบไฮบริดในเคาน์ตีอโนกา
เป็นผู้นำงานวิศวกรรมสนับสนุนอุปกรณ์ปลายทางสำหรับบริการเทคโนโลยีของเคาน์ตีอโนกา ดูแล Windows, Microsoft 365, ระบบระบุตัวตน และโครงสร้างพื้นฐานเดสก์ท็อปเสมือน
$79,788 – $111,696 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษวิศวกรฝ่ายสนับสนุนรายละเอียด
- รับผิดชอบและดูแลสภาพแวดล้อมอุปกรณ์ปลายทาง Windows ของเคาน์ตีอโนกา
- ดูแลบริการโดเมน ไดเรกทอรี และการยืนยันตัวตน
- ดูแลแอปพลิเคชันและบริการฝั่งไคลเอนต์ของ Microsoft 365
- ให้การสนับสนุนระดับส่งต่อสำหรับโครงสร้างพื้นฐานเดสก์ท็อปเสมือน
- เป็นผู้นำความพยายามเพื่อให้ระบบวิศวกรรมเดสก์ท็อปขององค์กรมีความเสถียร มีประสิทธิภาพ และปลอดภัย
- ประเมินและแนะนำเทคโนโลยีองค์กรเกิดใหม่
- นำการหารือด้านเทคนิคและแนะนำกลยุทธ์สำหรับความต้องการเทคโนโลยีผู้ใช้ปลายทางในอนาคต
- จัดซื้อ ออกแบบ พัฒนา นำไปใช้ และดูแลเทคโนโลยีผู้ใช้ปลายทางขององค์กร
- กำกับโครงการระดับองค์กร รวมถึงแผนงาน กำหนดการ และการประเมินทรัพยากร
- จัดทำนโยบาย ขั้นตอน กระบวนการ และเอกสารสำหรับคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ ระบบปฏิบัติการ แอปพลิเคชันเพิ่มประสิทธิภาพ การตรวจสอบ การจัดการการกำหนดค่า การป้องกันมัลแวร์ การติดตั้งแพตช์ การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ และเทคโนโลยีเดสก์ท็อปเสมือน
- กำหนดมาตรฐานเพื่อรักษาการทำงาน ความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัยของระบบ
- แก้ไขปัญหาเทคโนโลยีที่ซับซ้อนในฐานะจุดรับเรื่องส่งต่อ โดยทำงานร่วมกับวิศวกรเครือข่ายและระบบ
- กำกับดูแลการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ตามปกติ รวมถึงการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยขององค์กร
- แก้ไขปัญหา วินิจฉัย และจัดการปัญหาการทำงานที่ซับซ้อนซึ่งส่งต่อมาจากฝ่ายช่วยเหลือ
- เป็นผู้นำ โค้ช และให้คำปรึกษาแก่พนักงานระดับรองลงมา และอาจประสานงานประจำวัน
- เข้าร่วมตารางเวรรับสายหมุนเวียนสำหรับเทคโนโลยีผู้ใช้ปลายทางที่สำคัญ
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีและประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหกปี
- การศึกษาและประสบการณ์ที่เทียบเท่าสามารถทดแทนข้อกำหนดด้านการศึกษาได้แบบปีต่อปี
- มีประสบการณ์ดูแลฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ เซิร์ฟเวอร์ และระบบเครือข่าย
- มีประสบการณ์ใช้โปรแกรมประมวลผลคำ สเปรดชีต ฐานข้อมูล อีเมล และแอปพลิเคชันบน Windows
- มีประสบการณ์จัดการอุปกรณ์ปลายทางระดับองค์กรที่ใช้ Windows และ macOS ด้วย Microsoft Configuration Manager, Microsoft Intune และ Jamf Pro
- มีประสบการณ์ด้านการติดตั้งระบบปฏิบัติการ การลงทะเบียนอุปกรณ์ การจัดทำแพ็กเกจแอปพลิเคชัน โปรไฟล์การกำหนดค่า การติดตั้งแพตช์ การเข้ารหัสอุปกรณ์ปลายทาง และการเขียนสคริปต์ PowerShell หรือ shell
- มีประสบการณ์จัดการอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน iOS, iPadOS และ Android ผ่าน Microsoft Intune
- มีประสบการณ์ดูแล Active Directory Domain Services และ Microsoft Entra ID ในสภาพแวดล้อมตัวตนแบบไฮบริด
- มีประสบการณ์ด้าน Group Policy, สคริปต์เข้าสู่ระบบ, การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย, Windows Hello for Business และพาสคีย์ FIDO2
- มีประสบการณ์ดูแล Microsoft 365 Apps, OneDrive for Business, Microsoft Teams และ Outlook
- มีประสบการณ์สนับสนุนแพลตฟอร์มเดสก์ท็อปเสมือน เช่น Azure Virtual Desktop, Windows 365, Citrix หรือ VMware Horizon
- สามารถอธิบายข้อมูลทางเทคนิคให้ผู้ฟังที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคเข้าใจได้
- สามารถสอนและฝึกอบรมการใช้คอมพิวเตอร์แบบรายบุคคลหรือกลุ่มเล็กได้
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับวุฒิด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ใบรับรองที่พิจารณาเป็นพิเศษ ได้แก่ MD-102, MS-102, Jamf Certified Tech หรือ Admin, CompTIA A+, Network+, Security+ หรือ ITIL Foundation
- สามารถทำงานตามตารางเวรรับสายหมุนเวียนและให้การสนับสนุนนอกเวลาทำการได้
- สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกายภาพ รวมถึงการยกน้ำหนัก 20–50 ปอนด์
- เดินทางเป็นครั้งคราวไปยังสถานที่ทำงานอื่นของเคาน์ตี และสามารถขับรถของเคาน์ตีหรือรถส่วนตัวได้ตามความจำเป็น
- ผ่านการตรวจสอบก่อนเริ่มงาน การตรวจสารเสพติด การตรวจร่างกายตาม DOT และการตรวจสอบคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องตามเกณฑ์
สวัสดิการ
- วันหยุดแบบยืดหยุ่นโดยได้รับค่าจ้าง 24 วัน
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้างสูงสุด 12.5 วัน
- ความคุ้มครองประกันสุขภาพ ทันตกรรม สายตา สวัสดิการแบบยืดหยุ่น และประกันประเภทอื่นอย่างครอบคลุม
- คลินิกการแพทย์และทันตกรรมสำหรับพนักงานโดยเฉพาะ
- แผนบำนาญและทางเลือกการลงทุนเพื่อการเกษียณเพิ่มเติม
- โอกาสก้าวหน้าและพัฒนาวิชาชีพ
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น รวมถึงการทำงานแบบไฮบริด
- การมอบหมายเวรรับสายหมุนเวียน พร้อมค่าตอบแทนสำหรับการสนับสนุนนอกเวลาทำการและวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ไม่ได้ระบุรายละเอียด