מחוז אנוקה הוא ארגון ממשל מקומי במינסוטה, המספק שירותים ציבוריים ותוכניות קהילתיות לתושבים ברחבי המחוז. פעילותו כוללת פארקים ונופש, ביטחון הציבור באמצעות משרד השריף ומשרד התובע, תחבורה, ספריות ומשאבים קהילתיים נוספים. המחוז תומך גם במעורבות האזרחית באמצעות אירועים ויוזמות מקומיים המתמקדים בשיפור איכות החיים. צורכי הגיוס שלו משקפים את מגוון התפקידים הרחב הנדרש להפעלת שירותי המחוז ולמתן שירות לציבור.
מהנדס תמיכה מוביל למשתמשי קצה | מחוז אנוקה במתכונת היברידית
הובלת הנדסת התמיכה בנקודות הקצה עבור שירותי הטכנולוגיה של מחוז אנוקה. ניהול Windows, Microsoft 365, מערכות זהות ותשתית שולחנות עבודה וירטואליים.
תיאור
- אחריות וניהול של סביבת נקודות הקצה מבוססת Windows במחוז אנוקה
- תחזוקת שירותי תחום, ספרייה ואימות
- ניהול יישומי ושירותי לקוח של Microsoft 365
- מתן תמיכה מוסלמת לתשתית שולחנות עבודה וירטואליים
- הובלת מאמצים לשמירה על אמינות, יעילות ואבטחה של מערכות הנדסת שולחנות העבודה הארגוניות
- הערכת טכנולוגיות ארגוניות מתפתחות ומתן המלצות לגביהן
- הנחיית דיונים טכניים והמלצה על אסטרטגיות לצורכי טכנולוגיית משתמשי הקצה בעתיד
- רכש, תכנון, פיתוח, הטמעה וניהול של טכנולוגיית משתמשי קצה ארגונית
- ניהול פרויקטים ארגוניים, כולל תוכניות, לוחות זמנים והערכות משאבים
- יצירת מדיניות, נהלים, תהליכים ותיעוד עבור מחשבים, מכשירים ניידים, מערכות הפעלה, יישומי פרודוקטיביות, ביקורת, ניהול תצורה, הגנה מפני תוכנות זדוניות, התקנת תיקונים, ניהול מכשירים ניידים וטכנולוגיות שולחנות עבודה וירטואליים
- קביעת תקנים לשמירה על תפקוד, אמינות ואבטחת המערכות
- פתרון בעיות טכנולוגיות מורכבות כנקודת הסלמה לצד מהנדסי רשת ומערכות
- פיקוח על תחזוקת חומרה ותוכנה שגרתית ועל עמידה בתקני האבטחה הארגוניים
- איתור, אבחון ופתרון של בעיות תפעול מורכבות שהוסלמו על ידי מוקד התמיכה
- הובלה, אימון וחניכה של עובדים כפופים, ובמידת הצורך תיאום העבודה היומיומית
- השתתפות בסבב תורנויות כוננות עבור טכנולוגיות משתמשי קצה קריטיות
דרישות
- תואר ראשון ולפחות שש שנות ניסיון מקצועי רלוונטי
- השכלה וניסיון מקבילים יכולים להחליף את דרישת ההשכלה לפי יחס של שנה כנגד שנה
- ניסיון בניהול חומרת מחשבים, תוכנה, מכשירים ניידים, שרתים ומערכות רשת
- ניסיון בעיבוד תמלילים, גיליונות אלקטרוניים, מסדי נתונים, דואר אלקטרוני ויישומים מבוססי Windows
- ניסיון בניהול נקודות קצה ארגוניות של Windows ו-macOS באמצעות Microsoft Configuration Manager, Microsoft Intune ו-Jamf Pro
- ניסיון בפריסת מערכות הפעלה, רישום מכשירים, אריזת יישומים, פרופילי תצורה, התקנת תיקונים, הצפנת נקודות קצה ו-PowerShell או כתיבת סקריפטים ב-shell
- ניסיון בניהול מכשירים ויישומים של iOS, iPadOS ו-Android באמצעות Microsoft Intune
- ניסיון בניהול Active Directory Domain Services ו-Microsoft Entra ID בסביבת זהות היברידית
- ניסיון ב-Group Policy, בסקריפטי התחברות, באימות רב-גורמי, ב-Windows Hello for Business ובמפתחות גישה מסוג FIDO2
- ניסיון בניהול Microsoft 365 Apps, OneDrive for Business, Microsoft Teams ו-Outlook
- ניסיון בתמיכה בפלטפורמות שולחנות עבודה וירטואליים כגון Azure Virtual Desktop, Windows 365, Citrix או VMware Horizon
- יכולת להסביר מידע טכני לקהלים שאינם טכניים
- יכולת לספק הדרכה והכשרה במחשבים ליחידים או לקבוצות קטנות
- תואר במדעי המחשב, הנדסת מחשבים, טכנולוגיית מידע או תחום קשור מהווה יתרון
- הסמכות מועדפות כוללות MD-102, MS-102, Jamf Certified Tech או Admin, CompTIA A+, Network+, Security+ או ITIL Foundation
- יכולת לעבוד בסבב תורנויות כוננות ולספק תמיכה מחוץ לשעות העבודה
- יכולת לעמוד בדרישות פיזיות, כולל הרמת 20–50 פאונד
- נסיעות מזדמנות לאתרי עבודה אחרים של המחוז ויכולת לנהוג ברכב של המחוז או ברכב פרטי לפי הצורך
- השלמה מוצלחת של בדיקות קדם-העסקה רלוונטיות, כולל בדיקת רקע, בדיקת סמים, בדיקה גופנית של DOT ובדיקות כשירות
הטבות
- 24 ימי חופשה גמישים בתשלום
- עד 12.5 ימי חג בתשלום
- כיסוי מקיף לביטוח רפואי, שיניים, ראייה, הטבות גמישות וביטוחים נוספים
- מרפאה רפואית ומרפאת שיניים לשימוש בלעדי של העובדים
- תוכנית פנסיה ואפשרויות נוספות להשקעה לפנסיה
- הזדמנויות לקידום ולפיתוח מקצועי
- הסדרי עבודה גמישים, כולל עבודה במתכונת היברידית
- תורנויות כוננות בסבב עם תגמול עבור תמיכה מחוץ לשעות העבודה ובסופי שבוע, ללא ציון הסכום