Anoka County yra Minesotos vietos valdžios organizacija, teikianti viešąsias paslaugas ir vykdanti bendruomenės programas viso apygardos gyventojams. Jos veikla apima parkus ir poilsį, visuomenės saugumą per šerifo bei prokuroro biurus, transportą, bibliotekas ir kitus bendruomenės išteklius. Apygarda taip pat skatina pilietinį dalyvavimą rengdama vietos renginius ir įgyvendindama iniciatyvas, skirtas gyvenimo kokybei gerinti. Jos darbuotojų poreikis atspindi platų funkcijų spektrą, būtiną apygardos paslaugoms teikti ir visuomenei aptarnauti.
Vyresnysis galutinių naudotojų aptarnavimo inžinierius | Anokos apygarda, hibridinis darbas
Vadovausite Anokos apygardos technologijų paslaugų galinių įrenginių aptarnavimui. Administruosite Windows, Microsoft 365, tapatybės sistemas ir virtualiųjų darbalaukių infrastruktūrą.
Aprašymas
- Būsite atsakingi už Anokos apygardos Windows galinių įrenginių aplinką ir ją administruosite
- Prižiūrėsite domeno, katalogų ir autentifikavimo paslaugas
- Administruosite Microsoft 365 kliento programas ir paslaugas
- Teiksite eskaluotą virtualiųjų darbalaukių infrastruktūros palaikymą
- Vadovausite veiklai, skirtai užtikrinti įmonės darbalaukio inžinerinių sistemų patikimumą, efektyvumą ir saugumą
- Vertinsite naujas įmonių technologijas ir teiksite rekomendacijas
- Vadovausite techninėms diskusijoms ir rekomenduosite strategijas būsimiems galutinių naudotojų technologijų poreikiams
- Pirksite, projektuositės, kursite, diegsite ir administruosite įmonės galutinių naudotojų technologijas
- Vadovausite įmonės projektams, įskaitant planus, tvarkaraščius ir išteklių sąmatas
- Kursite kompiuterių, mobiliųjų įrenginių, operacinių sistemų, produktyvumo programų, audito, konfigūracijos valdymo, apsaugos nuo kenkėjiškų programų, pataisų diegimo, mobiliųjų įrenginių valdymo ir virtualiųjų darbalaukių technologijų politiką, procedūras, procesus ir dokumentaciją
- Nustatysite standartus, užtikrinančius sistemų funkcionalumą, patikimumą ir saugumą
- Spręsite sudėtingas technologines problemas kaip eskalavimo kontaktas kartu su tinklo ir sistemų inžinieriais
- Prižiūrėsite įprastą aparatinės ir programinės įrangos priežiūrą bei organizacijos saugumo standartų laikymąsi
- Šalinsite gedimus, diagnozuosite ir spręsite sudėtingas veikimo problemas, kurias eskaluoja pagalbos tarnyba
- Vadovausite pavaldžiam personalui, jį ugdysite ir konsultuosite, taip pat galbūt koordinuosite kasdienį darbą
- Dalyvausite rotaciniame budėjime dėl kritinių galutinių naudotojų technologijų
Reikalavimai
- Bakalauro laipsnis ir ne mažesnė kaip šešerių metų susijusi profesinė patirtis
- Lygiavertis išsilavinimas ir patirtis gali pakeisti išsilavinimo reikalavimą metų už metus
- Patirtis administruojant kompiuterių aparatinę ir programinę įrangą, mobiliuosius įrenginius, serverius ir tinklo sistemas
- Patirtis dirbant su tekstų rengyklėmis, skaičiuoklėmis, duomenų bazėmis, el. paštu ir Windows pagrindu veikiančiomis programomis
- Patirtis administruojant Windows ir macOS įmonių galinius įrenginius naudojant Microsoft Configuration Manager, Microsoft Intune ir Jamf Pro
- Patirtis diegiant operacines sistemas, registruojant įrenginius, pakuojant programas, naudojant konfigūracijos profilius, diegiant pataisas, šifruojant galinius įrenginius ir kuriant PowerShell arba apvalkalo scenarijus
- Patirtis administruojant iOS, iPadOS ir Android įrenginius bei programas naudojant Microsoft Intune
- Patirtis administruojant Active Directory Domain Services ir Microsoft Entra ID hibridinėje tapatybės aplinkoje
- Patirtis dirbant su grupės strategijomis, prisijungimo scenarijais, daugiafaktoriniu autentifikavimu, Windows Hello for Business ir FIDO2 prieigos raktais
- Patirtis administruojant Microsoft 365 Apps, OneDrive for Business, Microsoft Teams ir Outlook
- Patirtis teikiant virtualiųjų darbalaukių platformų, tokių kaip Azure Virtual Desktop, Windows 365, Citrix ar VMware Horizon, palaikymą
- Gebėjimas paaiškinti techninę informaciją netechninei auditorijai
- Gebėjimas mokyti kompiuterio naudojimo individualiai arba mažose grupėse
- Pageidaujamas informatikos, kompiuterių inžinerijos, informacinių technologijų ar susijusios srities laipsnis
- Pageidaujami sertifikatai: MD-102, MS-102, Jamf Certified Tech arba Admin, CompTIA A+, Network+, Security+ ar ITIL Foundation
- Gebėjimas dirbti rotaciniame budėjime ir teikti pagalbą ne darbo valandomis
- Gebėjimas atitikti fizinius reikalavimus, įskaitant 9–23 kilogramų svorio kėlimą
- Pasirengimas retkarčiais vykti į kitas apygardos darbo vietas ir prireikus vairuoti apygardos arba asmeninę transporto priemonę
- Sėkmingai atlikti taikomi patikrinimai prieš įdarbinimą: asmens patikra, narkotikų testas, DOT medicininė apžiūra ir kvalifikacijos patikrinimai
Privalumai
- 24 apmokamų lanksčių atostogų dienos
- Iki 12,5 apmokamų šventinių dienų
- Visapusiškas medicininis, odontologinis ir regos draudimas, lanksčios išmokos bei kita draudimo apsauga
- Darbuotojams skirta medicinos ir odontologijos klinika
- Pensijų planas ir papildomos pensijų investavimo galimybės
- Karjeros ir profesinio tobulėjimo galimybės
- Lanksčios darbo sąlygos, įskaitant hibridinį darbą
- Rotacinių budėjimų metu teikiamo palaikymo ne darbo valandomis ir savaitgaliais kompensacija, kurios dydis nenurodytas