Anoka County, Minnesota eyaletinde ilçe genelindeki sakinlere kamu hizmetleri ve toplum programları sunan yerel bir yönetim kuruluşudur. Çalışmaları parklar ve rekreasyonun yanı sıra şerif ve savcılık makamları aracılığıyla kamu güvenliği, ulaşım, kütüphaneler ve diğer toplumsal kaynakları kapsar. İlçe ayrıca yaşam kalitesini artırmaya odaklanan yerel etkinlikler ve girişimler yoluyla yurttaş katılımını destekler. İşe alım ihtiyaçları, ilçe hizmetlerini yürütmek ve halka hizmet etmek için gereken geniş işlev yelpazesini yansıtır.
Kıdemli Son Kullanıcı Destek Mühendisi | Anoka County Hibrit
Anoka County teknoloji hizmetleri için son kullanıcı destek mühendisliğine liderlik edin. Windows, Microsoft 365, kimlik sistemleri ve sanal masaüstü altyapısını yönetin.
Açıklama
- Anoka County’nin Windows uç nokta ortamının sorumluluğunu üstlenmek ve yönetmek
- Etki alanı, dizin ve kimlik doğrulama hizmetlerini sürdürmek
- Microsoft 365 istemci uygulamalarını ve hizmetlerini yönetmek
- Sanal masaüstü altyapısı için üst düzey destek sağlamak
- Kurumsal masaüstü mühendisliği sistemlerinin güvenilir, verimli ve güvenli kalmasını sağlama çalışmalarına liderlik etmek
- Yeni ortaya çıkan kurumsal teknolojileri değerlendirmek ve önermek
- Teknik görüşmelere yön vermek ve gelecekteki son kullanıcı teknolojisi ihtiyaçları için stratejiler önermek
- Kurumsal son kullanıcı teknolojilerini tedarik etmek, tasarlamak, geliştirmek, uygulamak ve yönetmek
- Planlar, takvimler ve kaynak tahminleri dâhil kurumsal projeleri yönetmek
- Bilgisayarlar, mobil cihazlar, işletim sistemleri, üretkenlik uygulamaları, denetim, yapılandırma yönetimi, kötü amaçlı yazılımlara karşı koruma, yama uygulama, mobil cihaz yönetimi ve sanal masaüstü teknolojileri için politika, prosedür, süreç ve dokümantasyon oluşturmak
- Sistem işlevselliğini, güvenilirliğini ve güvenliğini koruyan standartlar belirlemek
- Ağ ve sistem mühendisleriyle birlikte üst düzey eskalasyon noktası olarak karmaşık teknoloji sorunlarını çözmek
- Rutin donanım ve yazılım bakımını ve kurumsal güvenlik standartlarına uyumu denetlemek
- Yardım masası tarafından eskale edilen karmaşık işletim sorunlarını gidermek, teşhis etmek ve çözmek
- Ast konumundaki çalışanlara liderlik etmek, koçluk yapmak ve mentorluk sağlamak; gerektiğinde günlük çalışmaları koordine etmek
- Kritik son kullanıcı teknolojileri için dönüşümlü çağrı nöbeti programına katılmak
Gereksinimler
- Lisans derecesi ve ilgili mesleki alanda en az altı yıllık deneyim
- Eşdeğer eğitim ve deneyim, eğitim şartının yerine yıl bazında kabul edilebilir
- Bilgisayar donanımı, yazılımı, mobil cihazlar, sunucular ve ağ sistemlerini yönetme deneyimi
- Kelime işlem, elektronik tablolar, veritabanları, e-posta ve Windows tabanlı uygulamalarla çalışma deneyimi
- Microsoft Configuration Manager, Microsoft Intune ve Jamf Pro ile Windows ve macOS kurumsal uç noktalarını yönetme deneyimi
- İşletim sistemi dağıtımı, cihaz kaydı, uygulama paketleme, yapılandırma profilleri, yama uygulama, uç nokta şifreleme ve PowerShell veya kabuk betikleme deneyimi
- Microsoft Intune aracılığıyla iOS, iPadOS ve Android cihazlarını ve uygulamalarını yönetme deneyimi
- Hibrit kimlik ortamında Active Directory Domain Services ve Microsoft Entra ID yönetme deneyimi
- Group Policy, oturum açma betikleri, çok faktörlü kimlik doğrulama, Windows Hello for Business ve FIDO2 geçiş anahtarları deneyimi
- Microsoft 365 Apps, OneDrive for Business, Microsoft Teams ve Outlook yönetme deneyimi
- Azure Virtual Desktop, Windows 365, Citrix veya VMware Horizon gibi sanal masaüstü platformlarını destekleme deneyimi
- Teknik bilgileri teknik olmayan kitlelere açıklayabilme
- Bireysel veya küçük gruplara bilgisayar kullanımı eğitimi ve öğretimi sağlayabilme
- Bilgisayar Bilimleri, Bilgisayar Mühendisliği, Bilgi Teknolojileri veya ilgili bir alanda diploma tercih edilir
- Tercih edilen sertifikalar arasında MD-102, MS-102, Jamf Certified Tech veya Admin, CompTIA A+, Network+, Security+ ya da ITIL Foundation bulunur
- Dönüşümlü çağrı nöbeti programında çalışabilme ve mesai saatleri dışında destek sağlayabilme
- 20–50 pound kaldırma dâhil fiziksel gereklilikleri karşılayabilme
- Diğer ilçe çalışma sahalarına zaman zaman seyahat edebilme ve gerektiğinde ilçe veya kişisel araç kullanabilme
- Uygulanabilir işe alım öncesi geçmiş kontrolü, uyuşturucu taraması, DOT fiziksel muayenesi ve yeterlilik kontrollerini başarıyla tamamlama
Yan Haklar
- 24 gün ücretli esnek izin
- 12,5 güne kadar ücretli tatil
- Kapsamlı sağlık, diş, görme, esnek yan haklar ve diğer sigorta kapsamları
- Çalışanlara özel sağlık ve diş kliniği
- Emeklilik planı ve ek emeklilik yatırım seçenekleri
- Kariyer ilerlemesi ve mesleki gelişim fırsatları
- Hibrit çalışma dâhil esnek çalışma düzenlemeleri
- Mesai sonrası ve hafta sonu destek ödemesi belirtilmemiş dönüşümlü çağrı nöbetleri