Anoka County je místní vládní organizace v Minnesotě, která obyvatelům celého okresu poskytuje veřejné služby a komunitní programy. Její činnost zahrnuje parky a rekreaci, veřejnou bezpečnost prostřednictvím úřadu šerifa a státního zástupce, dopravu, knihovny a další komunitní zdroje. Okres také podporuje občanskou angažovanost prostřednictvím místních akcí a iniciativ zaměřených na zlepšování kvality života. Potřeby náboru odrážejí široké spektrum funkcí nezbytných k provozu okresních služeb a poskytování služeb veřejnosti.
Vedoucí inženýr podpory koncových uživatelů | Hybridní práce v okrese Anoka
Veďte technickou podporu koncových zařízení pro technologické služby okresu Anoka. Spravujte Windows, Microsoft 365, systémy identit a infrastrukturu virtuálních desktopů.
Spojené státy
Minnesota79 788 $ – 111 696 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podporyPopis
- Vlastnit a spravovat prostředí koncových zařízení Windows okresu Anoka
- Udržovat doménové, adresářové a autentizační služby
- Spravovat klientské aplikace a služby Microsoft 365
- Poskytovat eskalovanou podporu infrastruktury virtuálních desktopů
- Vést úsilí o zachování spolehlivosti, efektivity a bezpečnosti podnikových systémů desktopového inženýrství
- Vyhodnocovat a doporučovat nové podnikové technologie
- Vést technické diskuse a doporučovat strategie pro budoucí technologické potřeby koncových uživatelů
- Pořizovat, navrhovat, vyvíjet, zavádět a spravovat podnikové technologie pro koncové uživatele
- Řídit podnikové projekty včetně plánů, harmonogramů a odhadů zdrojů
- Vytvářet zásady, postupy, procesy a dokumentaci pro počítače, mobilní zařízení, operační systémy, aplikace pro zvýšení produktivity, audit, správu konfigurací, ochranu proti malwaru, aktualizace, správu mobilních zařízení a technologie virtuálních desktopů
- Stanovovat standardy, které zachovávají funkčnost, spolehlivost a bezpečnost systémů
- Řešit složité technologické problémy jako eskalační bod společně se síťovými a systémovými inženýry
- Dohlížet na běžnou údržbu hardwaru a softwaru a dodržování organizačních bezpečnostních standardů
- Odstraňovat potíže, diagnostikovat a řešit složité provozní problémy eskalované helpdeskem
- Vést, koučovat a mentorovat podřízené pracovníky a případně koordinovat každodenní práci
- Účastnit se rotačního pohotovostního rozvrhu pro kritické technologie koncových uživatelů
Požadavky
- Bakalářské vzdělání a nejméně šest let související odborné praxe
- Rovnocenné vzdělání a praxe mohou nahradit požadované vzdělání v poměru jeden rok za jeden
- Praxe se správou počítačového hardwaru, softwaru, mobilních zařízení, serverů a síťových systémů
- Praxe s textovými procesory, tabulkovými procesory, databázemi, e-mailem a aplikacemi pro Windows
- Praxe se správou podnikových koncových zařízení Windows a macOS pomocí Microsoft Configuration Manager, Microsoft Intune a Jamf Pro
- Praxe s nasazováním operačních systémů, registrací zařízení, balíčkováním aplikací, konfiguračními profily, aktualizacemi, šifrováním koncových zařízení a skriptováním v PowerShellu nebo shellu
- Praxe se správou zařízení a aplikací iOS, iPadOS a Android prostřednictvím Microsoft Intune
- Praxe se správou Active Directory Domain Services a Microsoft Entra ID v hybridním prostředí identit
- Praxe se zásadami skupin, přihlašovacími skripty, vícefaktorovým ověřováním, Windows Hello for Business a přístupovými klíči FIDO2
- Praxe se správou Microsoft 365 Apps, OneDrive for Business, Microsoft Teams a Outlooku
- Praxe s podporou platforem virtuálních desktopů, jako jsou Azure Virtual Desktop, Windows 365, Citrix nebo VMware Horizon
- Schopnost vysvětlovat technické informace netechnickému publiku
- Schopnost poskytovat individuální nebo malým skupinám počítačovou výuku a školení
- Preferováno je vzdělání v oboru počítačových věd, počítačového inženýrství, informačních technologií nebo příbuzném oboru
- Mezi preferované certifikace patří MD-102, MS-102, Jamf Certified Tech nebo Admin, CompTIA A+, Network+, Security+ nebo ITIL Foundation
- Schopnost pracovat v rotačním pohotovostním rozvrhu a poskytovat podporu mimo pracovní dobu
- Schopnost splnit fyzické požadavky včetně zvedání 20–50 liber
- Příležitostné cestování na další pracoviště okresu a schopnost podle potřeby řídit služební nebo vlastní vozidlo
- Úspěšné absolvování příslušné předpracovní prověrky, drogového testu, fyzické prohlídky DOT a ověření kvalifikace
Benefity
- 24 dnů placeného flexibilního volna
- Až 12,5 placeného svátku
- Komplexní zdravotní, zubní a oční pojištění, flexibilní benefity a další pojistné krytí
- Zdravotní a zubní klinika výhradně pro zaměstnance
- Penzijní plán a další možnosti investování na důchod
- Příležitosti k profesnímu postupu a rozvoji
- Flexibilní pracovní uspořádání včetně hybridní práce
- Rotační pohotovostní služby s podporou mimo pracovní dobu a o víkendech; kompenzace není uvedena