首席終端使用者支援工程師｜阿諾卡縣混合辦公
負責阿諾卡縣技術服務的終端支援工程。管理 Windows、Microsoft 365、身分識別系統和虛擬桌面基礎架構。
說明
- 負責並管理阿諾卡縣的 Windows 終端環境
- 維護網域、目錄和驗證服務
- 管理 Microsoft 365 用戶端應用程式和服務
- 為虛擬桌面基礎架構提供升級支援
- 帶領團隊確保企業桌面工程系統可靠、高效且安全
- 評估並推薦新興企業技術
- 引導技術討論，並為未來終端使用者技術需求推薦策略
- 採購、設計、開發、實作和管理企業終端使用者技術
- 負責企業專案，包括計畫、時程安排和資源估算
- 為電腦、行動裝置、作業系統、生產力應用程式、稽核、組態管理、反惡意軟體、修補程式、行動裝置管理和虛擬桌面技術建立政策、程序、流程和文件
- 制定維持系統功能、可靠性和安全性的標準
- 與網路和系統工程師協作，作為升級支援點解決複雜技術問題
- 監督日常硬體和軟體維護，並確保遵守組織安全標準
- 疑難排解、診斷並解決由服務台升級的複雜操作問題
- 領導、指導和培育下屬員工，並可能協調日常工作
- 參與關鍵終端使用者技術的輪值待命安排
職位要求
- 學士學位及至少六年相關專業經驗
- 同等教育和經驗可按逐年對應原則取代學歷要求
- 具備管理電腦硬體、軟體、行動裝置、伺服器和網路系統的經驗
- 具備使用文書處理、試算表、資料庫、電子郵件和 Windows 應用程式的經驗
- 具備使用 Microsoft Configuration Manager、Microsoft Intune 和 Jamf Pro 管理 Windows 和 macOS 企業終端的經驗
- 具備作業系統部署、裝置註冊、應用程式封裝、組態設定檔、修補程式、端點加密以及 PowerShell 或 shell 指令碼方面的經驗
- 具備透過 Microsoft Intune 管理 iOS、iPadOS 和 Android 裝置及應用程式的經驗
- 具備在混合身分識別環境中管理 Active Directory 網域服務和 Microsoft Entra ID 的經驗
- 具備群組原則、登入指令碼、多因素驗證、Windows Hello for Business 和 FIDO2 通行金鑰方面的經驗
- 具備管理 Microsoft 365 Apps、OneDrive for Business、Microsoft Teams 和 Outlook 的經驗
- 具備支援 Azure Virtual Desktop、Windows 365、Citrix 或 VMware Horizon 等虛擬桌面平台的經驗
- 能夠向非技術受眾解釋技術資訊
- 能夠提供個人或小組電腦指導和訓練
- 電腦科學、電腦工程、資訊科技或相關領域學位優先
- 優先考慮持有 MD-102、MS-102、Jamf Certified Tech 或 Admin、CompTIA A+、Network+、Security+ 或 ITIL Foundation 認證者
- 能夠參與輪值待命並提供非工作時間支援
- 能夠符合包括搬運 20 至 50 磅物品在內的體能要求
- 偶爾前往其他縣工作地點，並能依需要駕駛縣屬車輛或個人車輛
- 成功完成適用的到職前背景調查、藥物篩檢、DOT 體檢和資格查核
福利待遇
- 24 天帶薪彈性休假
- 最多 12.5 天帶薪假日
- 完整的醫療、牙科、視力、彈性福利及其他保險保障
- 員工專屬醫療和牙科診所
- 退休金計畫及額外退休投資選項
- 升遷和專業發展機會
- 包括混合辦公在內的彈性工作安排
- 輪值待命任務可獲得非工作時間和週末支援補償，具體金額未說明