Anoka County je lokalna upravna organizacija v Minnesoti, ki prebivalcem po vsem okrožju zagotavlja javne storitve in programe za skupnost. Njeno delo obsega parke in rekreacijo, javno varnost prek uradov šerifa in tožilca, promet, knjižnice ter druge vire za skupnost. Okrožje podpira tudi državljansko udejstvovanje z lokalnimi dogodki in pobudami, usmerjenimi v izboljšanje kakovosti življenja. Njegove kadrovske potrebe odražajo širok nabor funkcij, potrebnih za delovanje okrožnih služb in služenje javnosti.
Vodilni inženir podpore končnim uporabnikom | Hibridno delo v okrožju Anoka
Vodite inženirsko podporo končnim napravam za tehnološke storitve okrožja Anoka. Upravljajte Windows, Microsoft 365, sisteme identitete in infrastrukturo virtualnih namizij.
Združene države Amerike
Minnesota79.788 $ – 111.696 $ / leto
HibridnoPolni delovni časSeniorZahtevani Jezik: angleščinaInženir podporeOpis
- Upravljati in skrbniško vzdrževati okolje končnih naprav Windows v okrožju Anoka
- Vzdrževati domenske, imenikove in storitve preverjanja pristnosti
- Skrbniško upravljati odjemalske aplikacije in storitve Microsoft 365
- Zagotavljati eskalirano podporo infrastrukturi virtualnih namizij
- Voditi prizadevanja za zagotavljanje zanesljivosti, učinkovitosti in varnosti sistemov za upravljanje poslovnih namizij
- Ocenjevati in priporočati nove poslovne tehnologije
- Voditi tehnične razprave in priporočati strategije za prihodnje tehnološke potrebe končnih uporabnikov
- Nabavljati, načrtovati, razvijati, uvajati in skrbniško upravljati poslovno tehnologijo za končne uporabnike
- Voditi poslovne projekte, vključno z načrti, urniki in ocenami virov
- Ustvarjati politike, postopke, procese in dokumentacijo za računalnike, mobilne naprave, operacijske sisteme, aplikacije za produktivnost, revizijo, upravljanje konfiguracije, zaščito pred zlonamerno programsko opremo, posodabljanje, upravljanje mobilnih naprav in tehnologije virtualnih namizij
- Določati standarde, ki ohranjajo delovanje, zanesljivost in varnost sistemov
- Reševati zapletene tehnološke težave kot eskalacijska točka skupaj z omrežnimi in sistemskimi inženirji
- Nadzirati rutinsko vzdrževanje strojne in programske opreme ter upoštevanje organizacijskih varnostnih standardov
- Odpravljati napake, diagnosticirati in reševati zapletene operativne težave, ki jih eskalira služba za pomoč uporabnikom
- Voditi, usmerjati in mentorirati podrejeno osebje ter po potrebi usklajevati vsakodnevno delo
- Sodelovati v rotirajočem dežurstvu za kritične tehnologije končnih uporabnikov
Zahteve
- Visokošolska diploma in najmanj šest let povezanih poklicnih izkušenj
- Enakovredna izobrazba in izkušnje lahko izobrazbeni pogoj nadomestijo po načelu leto za leto
- Izkušnje z upravljanjem računalniške strojne in programske opreme, mobilnih naprav, strežnikov in omrežnih sistemov
- Izkušnje z urejevalniki besedil, preglednicami, podatkovnimi zbirkami, e-pošto in aplikacijami za Windows
- Izkušnje z upravljanjem poslovnih končnih naprav Windows in macOS z orodji Microsoft Configuration Manager, Microsoft Intune in Jamf Pro
- Izkušnje z uvajanjem operacijskih sistemov, vpisom naprav, pakiranjem aplikacij, konfiguracijskimi profili, posodabljanjem, šifriranjem končnih naprav ter skriptami PowerShell ali shell
- Izkušnje z upravljanjem naprav in aplikacij iOS, iPadOS in Android prek orodja Microsoft Intune
- Izkušnje s skrbniškim upravljanjem storitev Active Directory Domain Services in Microsoft Entra ID v hibridnem okolju identitete
- Izkušnje s pravilniki skupin, prijavnimi skriptami, večfaktorskim preverjanjem pristnosti, Windows Hello for Business in ključi FIDO2
- Izkušnje s skrbniškim upravljanjem Microsoft 365 Apps, OneDrive for Business, Microsoft Teams in Outlook
- Izkušnje s podporo platformam virtualnih namizij, kot so Azure Virtual Desktop, Windows 365, Citrix ali VMware Horizon
- Sposobnost razložiti tehnične informacije netehničnemu občinstvu
- Sposobnost zagotavljanja individualnega ali skupinskega poučevanja in usposabljanja za delo z računalnikom
- Prednost je diploma iz računalništva, računalniškega inženirstva, informacijske tehnologije ali sorodnega področja
- Zaželena potrdila vključujejo MD-102, MS-102, Jamf Certified Tech ali Admin, CompTIA A+, Network+, Security+ ali ITIL Foundation
- Sposobnost dela v rotirajočem dežurstvu in zagotavljanja podpore zunaj delovnega časa
- Sposobnost izpolnjevanja fizičnih zahtev, vključno z dvigovanjem 20–50 funtov
- Občasno potovanje na druga delovna mesta okrožja in sposobnost vožnje službenega ali osebnega vozila po potrebi
- Uspešno opravljen ustrezen predzaposlitveni pregled preteklosti, testiranje na droge, zdravstveni pregled DOT in preverjanje kvalifikacij
Ugodnosti
- 24 dni plačanega prilagodljivega prostega časa
- Do 12,5 plačanih praznikov
- Celovito zdravstveno, zobozdravstveno, okulistično, prilagodljivo in drugo zavarovalno kritje
- Medicinska in zobozdravstvena klinika, namenjena izključno zaposlenim
- Pokojninski načrt in dodatne možnosti pokojninskega investiranja
- Možnosti napredovanja in strokovnega razvoja
- Prilagodljive delovne ureditve, vključno s hibridnim delom
- Rotirajoča dežurstva z nadomestilom za podporo zunaj delovnega časa in ob koncih tedna, katerega znesek ni naveden