Cayuse
Cayuse
Cayuse phát triển phần mềm đám mây phục vụ công tác quản trị nghiên cứu, giúp các tổ chức nghiên cứu quản lý những hoạt động liên quan đến tài trợ và giám sát. Nền tảng tích hợp của công ty cung cấp công cụ cho cán bộ quản trị, nhà nghiên cứu và đội ngũ lãnh đạo trong các lĩnh vực quản lý quỹ, đạo đức và tuân thủ, an toàn trước nguy cơ, cùng hồ sơ đào tạo. Bằng cách kết nối các quy trình này, Cayuse hỗ trợ quản lý rủi ro, lập kế hoạch nguồn lực và vận hành an toàn trong các chương trình nghiên cứu.

Giám đốc Quan hệ Khách hàng Từ xa

Dẫn dắt chiến lược tài khoản doanh nghiệp, việc ứng dụng SaaS, duy trì khách hàng và mở rộng sử dụng nền tảng công nghệ nghiên cứu khoa học của Cayuse. Huấn luyện hai Quản lý Tài khoản Chiến lược và tạo ảnh hưởng với các bên liên quan cấp lãnh đạo.

Mô tả

  • Xây dựng quan hệ tin cậy với lãnh đạo trong danh mục tài khoản doanh nghiệp có giá trị cao về quản trị nghiên cứu.
  • Chủ trì các buổi đánh giá hoạt động kinh doanh với khách hàng, ban chỉ đạo và lộ trình công nghệ nhiều năm, tập trung vào kết quả và ROI.
  • Điều chỉnh chiến lược doanh nghiệp của khách hàng cho phù hợp với lộ trình sản phẩm của Cayuse khi nền tảng và môi trường công nghệ thay đổi.
  • Dẫn dắt và phát triển hai Quản lý Tài khoản Chiến lược, đồng thời quản lý danh mục tài khoản giá trị cao.
  • Phối hợp với các đơn vị kinh doanh của khách hàng sau khi triển khai để tăng mức độ sử dụng tính năng và giá trị thuê bao.
  • Tư vấn cho khách hàng về mức độ sẵn sàng vận hành, quản lý thay đổi và quản trị để duy trì sự tham gia của người dùng.
  • Theo dõi và phân tích các chỉ số áp dụng và tương tác để chủ động xử lý những trở ngại của khách hàng.
  • Bảo vệ tập khách hàng hiện hữu bằng cách giảm thiểu rủi ro về tình trạng tài khoản và quản lý các tài khoản có nguy cơ rời bỏ.
  • Huấn luyện Quản lý Tài khoản Chiến lược tìm kiếm cơ hội bán chéo, bán nâng cấp và xây dựng đề xuất mở rộng giấy phép.
  • Điều phối vòng đời hợp đồng, đạt các mốc duy trì doanh thu thuần và dự báo kết quả cho ban lãnh đạo.
  • Phối hợp với bộ phận Quản lý Sản phẩm, Chuyên viên Tư vấn Triển khai, Quản lý Thành công Khách hàng và bộ phận Hỗ trợ Cao cấp để giải quyết các vấn đề cần xử lý khẩn cấp.
  • Chia sẻ phản hồi khách hàng, dữ liệu đo lường sản phẩm và khoảng trống năng lực với bộ phận Sản phẩm và Kỹ thuật để định hướng lộ trình.
  • Phối hợp với bộ phận Vận hành Doanh thu để duy trì hồ sơ CRM chính xác, tình trạng lành mạnh của quy trình bán hàng và báo cáo.
  • Đạt kết quả danh mục về duy trì, mở rộng, áp dụng, quản lý rủi ro, tương tác với lãnh đạo, dẫn dắt nhóm và phối hợp liên phòng ban.

Yêu cầu

  • Có 7–10 năm kinh nghiệm trở lên trong bán phần mềm doanh nghiệp, thành công khách hàng, triển khai chiến lược cho khách hàng hoặc quản lý tài khoản trọng yếu.
  • Có 3–5 năm kinh nghiệm trở lên trong việc dẫn dắt trực tiếp hoặc phối hợp liên phòng ban các nhóm tài khoản doanh nghiệp có cơ cấu ma trận phức tạp, bao gồm huấn luyện và phát triển quản lý tài khoản.
  • Có kinh nghiệm định hướng triển khai SaaS hoặc đám mây quy mô lớn, chẳng hạn như hệ thống quản trị nghiên cứu doanh nghiệp, ERP, HCM, SCM hoặc bộ giải pháp tài chính.
  • Có thành tích đạt hoặc vượt mục tiêu duy trì tổng doanh thu hoặc doanh thu thuần và mục tiêu mở rộng.
  • Có phong thái làm việc với lãnh đạo, kỹ năng đàm phán, tư duy phản biện và giao tiếp tốt; có thành tích tạo ảnh hưởng đến quyết định của ban lãnh đạo cấp cao trong áp lực.
  • Hiểu về hệ sinh thái CNTT toàn cầu, vòng đời triển khai, nhà tích hợp hệ thống toàn cầu và mô hình quản trị doanh nghiệp.
  • Thoải mái làm việc với các chỉ số tài chính SaaS, dự báo, phân tích dữ liệu và KPI hiệu suất.
  • Ưu tiên cao ứng viên có kinh nghiệm trong giáo dục đại học, y tế, tổ chức nghiên cứu hoặc môi trường doanh nghiệp phức tạp tương tự.
  • Sẵn sàng đi công tác 30–50% để thăm khách hàng và tham gia các buổi đánh giá cấp lãnh đạo.
  • Thoải mái làm việc trong môi trường nhịp độ nhanh, nơi ưu tiên, cơ hội và nhu cầu nguồn lực có thể thay đổi.
  • Thành thạo các nền tảng CRM, ưu tiên Salesforce, và quen thuộc với các phương pháp bán hàng như MEDDPICC, Challenger hoặc GAP Selling.
  • Có bằng cử nhân về Kinh doanh, Hệ thống Thông tin hoặc ngành kỹ thuật liên quan; ưu tiên cao bằng MBA hoặc bằng cấp cao tương đương.
  • Chứng chỉ MEDDPICC, Challenger, GAP Selling, PMP hoặc Phương pháp Triển khai Workday là lợi thế lớn.

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế cạnh tranh, với lựa chọn PPO và HSA.
  • Cayuse chi trả toàn bộ bảo hiểm thị lực, nha khoa và trợ cấp mất khả năng lao động ngắn hạn.
  • Nghỉ phép có lương không giới hạn, ngày nghỉ lễ và lịch làm việc linh hoạt.
  • Trợ cấp làm việc từ xa.
  • Chế độ nghỉ phép có lương bình đẳng cho cha mẹ.
  • 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ nhà tuyển dụng.
  • Khoản hoàn trả chi phí chăm sóc sức khỏe hàng quý.
  • Môi trường làm việc từ xa được thiết kế để hỗ trợ trải nghiệm của nhân viên.

Việc làm liên quan

AMRA Medical

Quản lý Phát triển Kinh doanh Từ xa, AMRA Medical

AMRA Medical

Thúc đẩy doanh số nền tảng tin học y tế dựa trên MRI của AMRA Medical bằng cách thu hút khách hàng mới, phát triển các tài khoản chiến lược và hỗ trợ mở rộng sang thị trường mới.

Mở
Arctic Wolf

Quản lý khách hàng kênh từ xa tại Hà Lan

Arctic Wolf

Phát triển mạng lưới đối tác an ninh mạng của Arctic Wolf tại Hà Lan và Benelux. Dẫn dắt bán hàng qua kênh, hỗ trợ đối tác, dự báo cơ hội và tăng trưởng doanh thu.

Mở
Triumph

Quản lý tài khoản VIP tại Triumph (làm việc từ xa tại Mỹ)

Triumph

Quản lý mối quan hệ cá nhân hóa với những người chơi giá trị cao trên nền tảng trò chơi và thẻ giao dịch của Triumph. Hỗ trợ người chơi, xây dựng trải nghiệm VIP, thúc đẩy chơi game có trách nhiệm và chia sẻ phản hồi để định hướng chương trình khách hàng thân thiết và lộ trình sản phẩm.

Mở
Peraton

Giám đốc Phát triển Kinh doanh Peraton, DIA

Peraton

Dẫn dắt hoạt động phát triển kinh doanh của Peraton trong các sứ mệnh của Cơ quan Tình báo Quốc phòng Hoa Kỳ (DIA), từ hoạch định tài khoản chiến lược đến bàn giao hồ sơ dự thầu. Định hướng các cơ hội, quan hệ khách hàng và đối tác để mở rộng hoạt động an ninh quốc gia của công ty.

Mở
FEVO

Giám đốc Phát triển Kinh doanh, FEVO (Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ)

FEVO

Dẫn dắt hoạt động bán hàng doanh nghiệp và hợp tác cho nền tảng bán vé giải trí trực tiếp của FEVO, thúc đẩy doanh thu trong các thị trường thể thao và giải trí tại Hoa Kỳ. Vai trò bao gồm tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đàm phán và phối hợp thực hiện giao dịch giữa các bộ phận.

Mở
Peraton

Giám đốc Phát triển Kinh doanh Quốc phòng và Tình báo tại Peraton

Peraton

Dẫn dắt hoạt động phát triển kinh doanh cho danh mục DIA của Peraton, định hình các cơ hội tình báo quốc phòng và chỉ đạo những thương vụ phức tạp. Xây dựng quan hệ chiến lược với khách hàng và mở rộng nguồn cơ hội kinh doanh trong các tổ chức tình báo và quốc phòng.

Mở
Ecole Gustave

Thực tập sinh phát triển kinh doanh

Ecole Gustave

Gia nhập Ecole Gustave, trường đào tạo nhân lực cho các ngành nghề xây dựng đang có nhu cầu cao. Hỗ trợ xây dựng quan hệ đối tác với doanh nghiệp, sơ tuyển ứng viên và kết nối họ với nhà tuyển dụng.

Mở
Ecole Gustave

Chuyên viên phát triển kinh doanh – Ecole Gustave (Làm việc kết hợp, Pháp)

Ecole Gustave

Phát triển mạng lưới doanh nghiệp đối tác của Ecole Gustave, nơi đào tạo người trưởng thành chuyển nghề để làm việc trong ngành xây dựng. Sàng lọc ứng viên tiềm năng và kết nối họ với nhà tuyển dụng phù hợp.

Mở
talixo

Quản lý khách hàng trọng điểm đội xe — Pakistan (Làm việc từ xa)

talixo
51 – 200 Nhân viên
Du lịchSaaSVận tải

Quản lý quan hệ đối tác với các đội xe taxi và xe limousine cho mạng lưới dịch vụ đưa đón đặt trước của Talixo. Phát triển tài khoản, tìm kiếm đối tác, đàm phán thỏa thuận và nâng cao chất lượng dịch vụ khi làm việc từ xa tại Pakistan.

Mở
Bridgit

Quản lý Phát triển Kinh doanh Từ xa, Australia

Bridgit
51 – 200 Nhân viên
B2CBất động sảnFintech

Phát triển mạng lưới môi giới thế chấp và quan hệ đối tác của Bridgit, đồng thời tư vấn cho môi giới về cấu trúc khoản vay. Góp phần định hình lại lĩnh vực tài chính bất động sản tại Australia cùng một công ty cho vay fintech.

Mở