Cayuse
Cayuse
Cayuse vyvíjí cloudový software pro administraci výzkumu, který výzkumným organizacím pomáhá řídit procesy spojené s financováním a dohledem. Propojená platforma nabízí administrátorům, výzkumníkům a vedení nástroje pro správu financování, etiky a dodržování předpisů, bezpečnosti při práci s nebezpečnými materiály a záznamů o školeních. Propojením těchto procesů Cayuse podporuje řízení rizik, plánování zdrojů a bezpečný provoz výzkumných programů.

Ředitel/ka strategických vztahů s klienty

Veďte strategii práce s klíčovými klienty, zavádění SaaS, udržení zákazníků a rozšiřování využití platformy Cayuse pro vědecký výzkum. Rozvíjejte dva manažery strategických účtů a spolupracujte s vedením zákaznických společností.

Popis

  • Budujte důvěryhodné vztahy s vedoucími pracovníky v portfoliu významných podnikových klientů, kteří používají systémy pro správu výzkumu.
  • Veďte obchodní přezkumy se zákazníky a jednání řídicích výborů a připravujte víceleté technologické plány zaměřené na výsledky a návratnost investic.
  • Slazujte firemní strategie zákazníků s plánem vývoje produktů Cayuse s tím, jak se vyvíjejí platformy a technologická prostředí.
  • Veďte dva manažery strategických účtů a rozvíjejte je, přičemž budete spravovat portfolio významných klientů.
  • Po implementaci spolupracujte s obchodními jednotkami klientů na zvýšení využívání funkcí a hodnoty předplatného.
  • Poskytujte klientům poradenství v oblasti provozní připravenosti, řízení změn a správy, aby si uživatelé udrželi zapojení.
  • Sledujte a vyhodnocujte ukazatele adopce a zapojení a předcházejte tak potížím zákazníků.
  • Chraňte aktivní klientskou základnu zmírňováním rizik souvisejících se zdravím účtů a správou ohrožených obchodních vztahů.
  • Pomáhejte manažerům strategických účtů hledat příležitosti k doplňkovému a křížovému prodeji a vytvářet podklady pro rozšíření licencí.
  • Koordinujte životní cykly smluv, plňte cíle čisté retence a připravujte prognózy výsledků pro vedení.
  • Koordinujte produktové řízení, konzultanty dodávek, manažery zákaznického úspěchu a elitní podporu při řešení eskalovaných případů.
  • Předávejte týmům produktů a vývoje zpětnou vazbu klientů, telemetrii produktu a informace o chybějících možnostech, aby je zohlednily v plánu vývoje.
  • Spolupracujte s týmem výnosových operací na přesnosti záznamů v CRM, stavu obchodního trychtýře a reportingu.
  • Dosahujte výsledků portfolia v oblasti retence, růstu, adopce, řízení rizik, zapojení vedení, vedení týmu a mezifunkční spolupráce.

Požadavky

  • Máte 7–10 a více let zkušeností s prodejem podnikového softwaru, zákaznickým úspěchem, strategickými dodávkami klientům nebo správou klíčových účtů.
  • Máte 3–5 a více let zkušeností s vedením přímých nebo mezifunkčních týmů pro podnikové účty ve složité maticové struktuře, včetně koučování a rozvoje manažerů účtů.
  • Máte zkušenosti s vedením zavádění špičkových řešení SaaS nebo cloudu, například systémů pro správu výzkumu, ERP, HCM, SCM nebo finančních systémů.
  • Máte doložitelné výsledky v plnění nebo překračování cílů hrubé či čisté retence výnosů a růstu.
  • Vynikáte při jednání s vedením, vyjednávání, kritickém myšlení a komunikaci a dokážete pod tlakem ovlivňovat rozhodnutí nejvyššího vedení.
  • Rozumíte globálním IT ekosystémům, životním cyklům implementací, globálním systémovým integrátorům a modelům podnikové správy.
  • Orientujete se ve finančních ukazatelích SaaS, prognózování, analýze dat a klíčových ukazatelích výkonnosti.
  • Zkušenosti z vysokého školství, zdravotnictví, výzkumných organizací nebo obdobně složitého podnikového prostředí jsou velkou výhodou.
  • Jste ochotni cestovat za klienty a na jednání s vedením v rozsahu 30–50 % pracovní doby.
  • Vyhovuje vám rychle se měnící prostředí, kde se mohou měnit priority, příležitosti a potřeby zdrojů.
  • Ovládáte platformy CRM, nejlépe Salesforce, a znáte prodejní metodiky, jako jsou MEDDPICC, Challenger nebo GAP Selling.
  • Máte bakalářský titul v oboru podnikání, informačních systémů nebo příbuzném technickém oboru; titul MBA nebo rovnocenné vyšší vzdělání je velmi žádoucí.
  • Certifikace MEDDPICC, Challenger, GAP Selling, PMP nebo metodik implementace Workday jsou významnou výhodou.

Benefity

  • Konkurenceschopné zdravotní pojištění s možnostmi PPO a HSA.
  • Cayuse plně hradí pojištění zraku a zubní péči i krátkodobé pojištění pracovní neschopnosti.
  • Neomezená placená dovolená, svátky a flexibilní pracovní doba.
  • Příspěvek na práci na dálku.
  • Rovnocenná placená rodičovská dovolená.
  • Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele.
  • Čtvrtletní příspěvek na wellness.
  • Pracovní prostředí na dálku navržené s ohledem na zkušenosti zaměstnanců.

Související pracovní nabídky

General Dynamics Information Technology

Seniorní analytik podnikových procesů — Power BI a Power Platform

General Dynamics Information Technology

Vyvíjejte řešení Power BI a Power Platform pro zabezpečené prostředí státní správy a obrany. Analyzujte požadavky, vytvářejte vizualizace a podporujte nasazení v rámci podniku.

Otevřít
CVS Health

Seniorní analytik obchodní analýzy — práce na dálku v Texasu

CVS Health

Zajišťujte klientské reportování, zkoumejte problémy se SQL a daty a podporujte analytiku zdravotních dat ve společnosti Signify Health. Dbejte na přesné načítání dat a reportování a pomáhejte zainteresovaným stranám plnit provozní cíle.

Otevřít
Service Stream

Business analytik systémů — JAMS

Service Stream
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
InfrastrukturaStavebnictvíUdržitelnost

Konfigurujte a podporujte systém správy pracovních úkolů a majetku (JAMS) společnosti Service Stream pro australské sítě základních služeb. Zlepšujte správu majetku, výkaznictví, dodržování požadavků a provozní rozhodování.

Otevřít
WADE Group

Seniorní AI inženýr, Mabriq

WADE Group
1 – 10 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíSaaS

Vytvářejte inteligentní aplikace, AI agenty a řešení založená na datech ve společnosti Mabriq, která poskytuje konzultace v oblasti dat a AI. V této roli se zaměříte na Azure, Microsoft Foundry, RAG, backendový vývoj a cloudové platformy.

Otevřít