LogoFresh Jobs Ahead
Cayuse
Cayuse
201 – 500 Ansatte
HelsevesenLogistikkRådgivning
Cayuse utvikler skybasert programvare for forskningsadministrasjon, som hjelper forskningsorganisasjoner med å håndtere arbeidet knyttet til finansiering og tilsyn. Den sammenhengende plattformen gir administratorer, forskere og ledergrupper verktøy for fondsstyring, etikk og regelverksetterlevelse, sikkerhet ved risikofylte arbeidsoppgaver og opplæringsregistre. Ved å samle disse prosessene støtter Cayuse risikostyring, ressursplanlegging og sikker drift på tvers av forskningsprogrammer.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Direktør for kunderelasjoner

Led strategien for storkunder, SaaS-bruk, kundebevaring og vekst for Cayuses teknologiplattform for vitenskapelig forskning. Veiled to strategiske kundeansvarlige og påvirk beslutningstakere på toppledernivå.

USUSAFjernarbeidHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskDirektør
ERPPMPSky

Beskrivelse

  • Bygg tillitsfulle relasjoner med ledere hos en portefølje av strategisk viktige storkunder innen forskningsadministrasjon.
  • Led kundemøter om virksomhet, styringskomiteer og flerårige teknologiplaner med fokus på resultater og avkastning på investeringer.
  • Samordne kundenes virksomhetsstrategier med Cayuses produktplan etter hvert som plattformer og teknologimiljøer utvikler seg.
  • Led og utvikle to strategiske kundeansvarlige samtidig som du forvalter en portefølje av strategisk viktige kunder.
  • Samarbeid med kundenes forretningsenheter etter implementering for å øke bruken av funksjoner og verdien av abonnementene.
  • Rådgiv kundene om operativ beredskap, endringsledelse og styring for å opprettholde brukernes engasjement.
  • Følg med på og tolk måltall for bruk og engasjement, slik at kundehindre kan håndteres proaktivt.
  • Beskytt den aktive kundebasen ved å redusere risiko knyttet til kundeporteføljen og håndtere kundeforhold i faresonen.
  • Veiled strategiske kundeansvarlige i å finne muligheter for kryssalg og mersalg og utarbeide grunnlag for lisensutvidelser.
  • Samordne kontraktsløp, nå mål for netto kundebevaring og lage prognoser for ledelsen.
  • Samordne Product Management, leveransekonsulenter, Customer Success Managers og Elite Support for å løse eskalerte saker.
  • Del tilbakemeldinger fra kunder, produkttelemetri og manglende funksjonalitet med produkt- og teknologiteamene for å bidra til produktplanen.
  • Samarbeid med Revenue Operations for å sikre korrekte CRM-data, en sunn salgspipeline og god rapportering.
  • Skap porteføljeresultater innen kundebevaring, vekst, bruk, risikostyring, lederengasjement, teamledelse og samarbeid på tvers av fagområder.

Krav

  • Ha 7–10+ års erfaring innen salg av bedriftsprogramvare, customer success, strategisk kundeleveranse eller nøkkelkundeansvar.
  • Ha 3–5+ års erfaring med å lede direkte eller tverrfaglige, sterkt matriseorganiserte kundeteam for store bedrifter, inkludert veiledning og utvikling av kundeansvarlige.
  • Demonstrer erfaring med å lede Tier 1-implementeringer av SaaS eller skyløsninger, for eksempel innen forskningsadministrasjon, ERP, HCM, SCM eller økonomisystemer.
  • Vis til resultater der mål for brutto eller netto kundebevaring og vekst er nådd eller overgått.
  • Ha gjennomslagskraft på toppledernivå, gode forhandlingsevner og sterk evne til kritisk tenkning og kommunikasjon, samt erfaring med å påvirke beslutninger på C-nivå under press.
  • Forstå globale IT-økosystemer, implementeringsløp, globale systemintegratorer og styringsmodeller for store virksomheter.
  • Være komfortabel med SaaS-økonomiske nøkkeltall, prognoser, dataanalyse og resultatindikatorer.
  • Erfaring fra høyere utdanning, helsevesen, forskningsorganisasjoner eller tilsvarende komplekse bedriftsmiljøer er sterkt ønskelig.
  • Være villig til å reise 30–50 % for kundebesøk og ledermøter.
  • Trives i et miljø med høyt tempo der prioriteringer, muligheter og ressursbehov kan endres.
  • Ha god kjennskap til CRM-plattformer, helst Salesforce, og salgmetoder som MEDDPICC, Challenger eller GAP Selling.
  • Ha bachelorgrad i bedriftsøkonomi, informasjonssystemer eller en beslektet teknisk fagretning; MBA eller tilsvarende videreutdanning er sterkt ønskelig.
  • Sertifiseringer innen MEDDPICC, Challenger, GAP Selling, PMP eller Workday Deployment Methodologies er et stort pluss.

Fordeler

  • Konkurransedyktig helseforsikring med PPO- og HSA-alternativer.
  • Cayuse dekker syns- og tannbehandling samt kortvarig uførhet fullt ut.
  • Ubegrenset betalt fri, helligdager og fleksibel arbeidstid.
  • Stipend til fjernarbeid.
  • Like lang betalt foreldrepermisjon.
  • 401(k) med arbeidsgivermatching.
  • Kvartalsvis refusjon for velværetiltak.
  • Fjernarbeidsmiljø utformet for å støtte medarbeideropplevelsen.

Relaterte jobber

RecruitGo

Fjernbasert lederassistent innen outreach og markedsføring – Filippinene

RecruitGo
51 – 200 Ansatte
LogistikkMarkedsføringRådgivning
PHFilippinene
45 000 ₱ / måned
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskLederassistent

Håndtere administrativ støtte, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-leverandør som kobler globale kunder med talenter fra fremvoksende markeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannia med daglig administrasjon og kreative kampanjer.

Åpne
SPERTON - Where Great People Meet

Selger av heiser og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Ansatte
INIndiaHybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskSalg

Driv salget av heiser og parkeringssystemer i den vestlige regionen av Mumbai. Bygg relasjoner med kunder og forhandlere, og håndter avtaler fra første forespørsel til prosjektgjennomføring.

Åpne