Cayuse
Cayuse
Cayuse kehittää pilvipohjaisia ohjelmistoja tutkimushallintoon ja auttaa tutkimusorganisaatioita hallinnoimaan rahoitukseen ja valvontaan liittyvää työtä. Sen yhtenäinen alusta tarjoaa ylläpitäjille, tutkijoille ja johtoryhmille työkaluja rahoituksen hallintaan, tutkimusetiikkaan ja vaatimustenmukaisuuteen, vaaratilanteiden ehkäisyyn ja turvallisuuteen sekä koulutustietojen hallintaan. Yhdistämällä nämä prosessit Cayuse tukee riskienhallintaa, resurssisuunnittelua ja turvallista toimintaa tutkimusohjelmissa.

Etätyön asiakassuhdejohtaja

Johda suurasiakkaiden asiakkuusstrategiaa, SaaS-palvelun käyttöönottoa, asiakaspysyvyyttä ja kasvua Cayusen tieteellisen tutkimuksen teknologia-alustalla. Valmenna kahta strategista asiakkuuspäällikköä ja vaikuta ylimmän johdon sidosryhmiin.

Kuvaus

  • Rakenna luottamuksellisia suhteita ylimmän johdon kanssa arvokkaiden tutkimushallinnon suurasiakkuuksien parissa.
  • Johda asiakasliiketoiminnan katselmuksia, ohjausryhmiä ja monivuotisia teknologiasuunnitelmia, joissa keskitytään tuloksiin ja sijoitetun pääoman tuottoon.
  • Yhdistä asiakkaiden yritysstrategiat Cayusen tuotesuunnitelmaan alustojen ja teknologiaympäristöjen kehittyessä.
  • Johda ja kehitä kahta strategista asiakkuuspäällikköä sekä hallinnoi arvokasta asiakassalkkua.
  • Tee käyttöönoton jälkeen yhteistyötä asiakkaiden liiketoimintayksiköiden kanssa ominaisuuksien käytön ja tilausarvon kasvattamiseksi.
  • Neuvo asiakkaita toiminnan valmiudessa, muutoksenhallinnassa ja hallintamalleissa käyttäjien sitoutumisen ylläpitämiseksi.
  • Seuraa ja tulkitse käyttöönoton ja sitoutumisen mittareita, jotta asiakkaiden kohtaamiin ongelmiin voidaan puuttua ennakoivasti.
  • Suojaa aktiivista asiakaskantaa vähentämällä asiakkuuksien terveysriskejä ja hallinnoimalla vaarassa olevia asiakkuuksia.
  • Valmenna strategisia asiakkuuspäälliköitä tunnistamaan ristiinmyynnin ja lisämyynnin mahdollisuuksia sekä laatimaan lisenssien laajennusperusteluja.
  • Yhteensovita sopimusten elinkaaret, saavuta nettosäilyvyyden välitavoitteet ja ennusta tuloksia johdolle.
  • Koordinoi tuotehallintaa, toimituskonsultteja, asiakasmenestyspäälliköitä ja Elite Support -tukea eskalaatioiden ratkaisemiseksi.
  • Välitä asiakaspalaute, tuotteen telemetriatiedot ja puutteet ominaisuuksissa tuotehallinnalle ja tuotekehitykselle suunnitelman tueksi.
  • Tee yhteistyötä tulosoperaatioiden kanssa CRM-tietojen, myyntiputken tilanteen ja raportoinnin oikeellisuuden varmistamiseksi.
  • Saavuta asiakassalkun tavoitteet asiakaspidossa, kasvussa, käyttöönotossa, riskienhallinnassa, johdon sitouttamisessa, tiimin johtamisessa ja toimintojen välisessä yhteistyössä.

Vaatimukset

  • Sinulla on 7–10+ vuoden kokemus yritysohjelmistojen myynnistä, asiakasmenestyksestä, strategisesta asiakastoimituksesta tai avainasiakkuuksien hallinnasta.
  • Sinulla on 3–5+ vuoden kokemus suoran tai toimintojen välisen, vahvasti matriisiorganisoidun suurasiakastiimin johtamisesta, mukaan lukien asiakkuuspäälliköiden valmentaminen ja kehittäminen.
  • Sinulla on näyttöä Tier 1 -tason SaaS- tai pilvipalvelujen käyttöönottojen ohjaamisesta esimerkiksi tutkimushallinnossa, ERP-, HCM- tai SCM-järjestelmissä tai taloushallinnon ohjelmistokokonaisuuksissa.
  • Olet saavuttanut tai ylittänyt bruttoliikevaihdon tai nettoliikevaihdon säilyttämis- ja kasvutavoitteita.
  • Sinulla on vahva esiintymistaito johtajien kanssa, neuvottelukykyä, kriittistä ajattelua ja viestintätaitoja sekä näyttöä ylimmän johdon päätöksiin vaikuttamisesta paineen alla.
  • Tunnet maailmanlaajuiset IT-ekosysteemit, käyttöönottoprosessien elinkaaret, globaalit järjestelmäintegraattorit ja suuryritysten hallintamallit.
  • Hallitset SaaS-talouden mittarit, ennustamisen, data-analytiikan ja suorituskyvyn keskeiset mittarit.
  • Kokemus korkeakoulutuksesta, terveydenhuollosta, tutkimusorganisaatioista tai vastaavan monimutkaisista yritysympäristöistä katsotaan suureksi eduksi.
  • Olet valmis matkustamaan 30–50 % työajasta asiakastapaamisiin ja johdon katselmuksiin.
  • Viihdyt nopeasti muuttuvassa ympäristössä, jossa prioriteetit, mahdollisuudet ja resurssitarpeet voivat vaihtua.
  • Hallitset CRM-alustat, mieluiten Salesforcen, ja tunnet myyntimenetelmiä, kuten MEDDPICC:n, Challengerin tai GAP Sellingin.
  • Sinulla on liiketalouden, tietojärjestelmien tai vastaavan teknisen alan kandidaatin tutkinto; MBA-tutkinto tai vastaava ylempi tutkinto katsotaan erittäin suureksi eduksi.
  • MEDDPICC-, Challenger-, GAP Selling-, PMP- tai Workday-käyttöönottomenetelmien sertifioinnit ovat merkittävä etu.

Edut

  • Kilpailukykyinen sairausvakuutusturva, johon kuuluu PPO- ja HSA-vaihtoehtoja.
  • Cayuse maksaa kokonaan näkö- ja hammashoidon sekä lyhytaikaisen työkyvyttömyysturvan.
  • Rajoittamaton palkallinen vapaa-aika, lomapäivät ja joustava työaika.
  • Etätyökorvaus.
  • Yhtäläinen palkallinen vanhempainvapaa.
  • 401(k)-eläkesäästöjärjestelmä työnantajan maksuosuudella.
  • Neljännesvuosittainen hyvinvointikorvaus.
  • Etätyöympäristö, joka on suunniteltu tukemaan työntekijäkokemusta.

Samankaltaiset työpaikat

WADE Group

Vanhempi AI-insinööri, Mabriq

WADE Group
1 – 10 Työntekijät
KonsultointiMarkkinointiSaaS

Rakenna älykkäitä sovelluksia, tekoälyagentteja ja dataan perustuvia ratkaisuja Mabriqilla, dataan ja tekoälyyn erikoistuneessa konsulttiyrityksessä. Työssä keskitytään Azureen, Microsoft Foundryyn, RAG-ratkaisuihin, taustajärjestelmien kehitykseen ja pilvialustoihin.

Avaa
General Dynamics Information Technology

Vanhempi tekoälyinsinööri ja arkkitehti

General Dynamics Information Technology

Johda tekoälyn, koneoppimisen ja suurten kielimallien arkkitehtuuria General Dynamics Information Technology -yhtiön hallinnon, puolustuksen ja tiedustelun tehtävissä. Vie ratkaisut konseptitodistuksesta tuotantoon vaativissa toimintaympäristöissä.

Avaa
Lyra Health

Globaalin kirjanpidon varatoimitusjohtaja Lyra Healthilla

Lyra Health

Johda Lyra Healthin globaalia kirjanpito-organisaatiota sen valmistautuessa julkisen yhtiön raportointiin. Vastaa talousraportoinnista, SOX-valvonnasta, kassanhallinnasta, automaatiosta ja kirjanpidon uudistamisesta.

Avaa
Maker Lab

Senior AI -johtaja, Insights — Maker Lab (Singapore, hybridi)

Maker Lab
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMarkkinointi

Johdat agenttipohjaisen tekoälyn, ennakoivan älykkyyden ja hallintamallien hankkeita Maker Labin markkinointitiimeissä JAPAC-alueella. Neuvot johtoa ja ohjaat kokeneita tekoälyasiantuntijoita.

Avaa