Cayuse
Cayuse
Cayuse, araştırma yönetimi için bulut tabanlı yazılımlar geliştirir ve araştırma kuruluşlarının fonlama ve denetim süreçlerini yönetmesine yardımcı olur. Birbiriyle bağlantılı platformu; fon yönetimi, etik ve mevzuata uyum, tehlike güvenliği ve eğitim kayıtları için araçlar sunarak yöneticilere, araştırmacılara ve liderlik ekiplerine hizmet eder. Bu süreçleri bir araya getiren Cayuse, araştırma programlarında risk yönetimini, kaynak planlamasını ve güvenli operasyonları destekler.

Uzaktan Müşteri İlişkileri Direktörü

Cayuse’un bilimsel araştırma teknolojisi platformunda kurumsal müşteri stratejisine, SaaS kullanımına, elde tutma ve büyümeye liderlik edin. İki Stratejik Müşteri Yöneticisine koçluk yapın ve üst düzey paydaşları etkileyin.

Açıklama

  • Yüksek değerli kurumsal araştırma yönetimi müşterilerinden oluşan portföyde yöneticilerle güvene dayalı ilişkiler kurun.
  • Sonuçlara ve yatırım getirisine odaklanan müşteri iş değerlendirmelerine, yönlendirme komitelerine ve çok yıllı teknoloji yol haritalarına liderlik edin.
  • Platformlar ve teknoloji ortamları geliştikçe müşterilerin kurumsal stratejilerini Cayuse ürün yol haritasıyla uyumlu hale getirin.
  • Yüksek değerli bir müşteri portföyünü yönetirken iki Stratejik Müşteri Yöneticisine liderlik edin ve gelişimlerini destekleyin.
  • Özellik kullanımını ve abonelik değerini artırmak için uygulama sonrasında müşteri iş birimleriyle çalışın.
  • Kullanıcı etkileşimini sürdürmek için müşterilere operasyonel hazırlık, değişim yönetimi ve yönetişim konularında danışmanlık verin.
  • Müşteri kaynaklı sorunları önceden ele almak için kullanım ve etkileşim ölçümlerini izleyip yorumlayın.
  • Müşteri hesaplarının sağlığına yönelik riskleri azaltarak ve risk altındaki ticari hesapları yöneterek mevcut müşteri tabanını koruyun.
  • Çapraz satış ve ek satış fırsatlarını belirlemeleri ve lisans genişletme gerekçeleri oluşturmaları için Stratejik Müşteri Yöneticilerine koçluk yapın.
  • Sözleşme döngülerini uyumlu hale getirin, net elde tutma hedeflerine ulaşın ve sonuçları yöneticiler için öngörün.
  • Sorunların çözümü için Ürün Yönetimi, Teslimat Danışmanları, Müşteri Başarısı Yöneticileri ve Elite Support ekipleriyle koordinasyon sağlayın.
  • Yol haritasına katkıda bulunmak üzere müşteri geri bildirimlerini, ürün telemetrisini ve yetenek eksiklerini Ürün ve Mühendislik ekipleriyle paylaşın.
  • CRM kayıtlarının, satış hattı durumunun ve raporlamanın doğruluğunu korumak için Gelir Operasyonları ekibiyle çalışın.
  • Elde tutma, büyüme, kullanım, risk yönetimi, yönetici etkileşimi, ekip liderliği ve işlevler arası katkı alanlarında portföy sonuçları sağlayın.

Gereksinimler

  • Kurumsal yazılım satışları, müşteri başarısı, stratejik müşteri teslimatı veya kilit müşteri yönetimi alanlarında 7–10+ yıllık deneyim sahibi olun.
  • Müşteri yöneticilerine koçluk ve gelişim desteği de dahil olmak üzere, doğrudan veya işlevler arası, çok katmanlı kurumsal müşteri ekiplerine liderlik etmede 3–5+ yıllık deneyim sahibi olun.
  • Kurumsal araştırma yönetimi, ERP, HCM, SCM veya finans paketleri gibi Tier 1 SaaS ya da bulut çözümlerinin kurulumlarına rehberlik deneyimi gösterin.
  • Brüt veya net gelir elde tutma ve büyüme hedeflerine ulaşma ya da bu hedefleri aşma geçmişiniz olsun.
  • Baskı altında üst yönetim kararlarını etkileyebildiğinizi gösteren bir geçmişle birlikte güçlü bir yönetici duruşu, müzakere, eleştirel düşünme ve iletişim becerilerine sahip olun.
  • Küresel BT ekosistemlerini, uygulama yaşam döngülerini, küresel sistem entegratörlerini ve kurumsal yönetişim modellerini anlayın.
  • SaaS finansal ölçümleri, tahminleme, veri analitiği ve performans göstergeleriyle rahat çalışın.
  • Yükseköğretim, sağlık, araştırma kuruluşları veya benzer ölçüde karmaşık kurumsal ortamlardaki deneyim güçlü bir tercih nedenidir.
  • Müşteri ziyaretleri ve yönetici değerlendirmeleri için %30–50 oranında seyahat etmeye istekli olun.
  • Önceliklerin, fırsatların ve kaynak ihtiyaçlarının değişebildiği hızlı tempolu bir ortamda çalışmaya uyum sağlayın.
  • CRM platformlarını, tercihen Salesforce’u kullanabilin ve MEDDPICC, Challenger veya GAP Selling gibi satış yöntemlerini tanıyın.
  • İşletme, Bilgi Sistemleri veya ilgili bir teknik alanda lisans derecesine sahip olun; MBA veya eşdeğer ileri derece güçlü biçimde tercih edilir.
  • MEDDPICC, Challenger, GAP Selling, PMP veya Workday Deployment Methodologies sertifikaları önemli bir avantajdır.

Yan Haklar

  • PPO ve HSA seçenekleri bulunan rekabetçi sağlık sigortası.
  • Görme, diş ve kısa süreli iş göremezlik sigortası Cayuse tarafından tamamen karşılanır.
  • Sınırsız ücretli izin, tatiller ve esnek çalışma programı.
  • Uzaktan çalışma ödeneği.
  • Eşit süreli ücretli ebeveyn izni.
  • İşveren katkılı 401(k) emeklilik planı.
  • Üç ayda bir sağlıklı yaşam gideri geri ödemesi.
  • Çalışan deneyimini desteklemek üzere tasarlanmış uzaktan çalışma ortamı.

İlgili İş İlanları

Martin & Company

P&C Sigortacılık Danışmanlığı Direktörü

Martin & Company
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSigorta

Teknoloji destekli sigorta danışmanlığı şirketi Martin & Company’de müşterilerle doğrudan yürütülen mal ve kaza sigortası danışmanlık çalışmalarına liderlik edin. Proje kapsamını belirleyin, teslimat kalitesini koruyun, müşteri hesaplarını büyütün ve danışmanlara mentorluk yapın.

Aç
Commonwealth Bank

Ödemeler Teknolojisi Kıdemli Mühendislik Müdürü

Commonwealth Bank

Commonwealth Bank’te beş mühendislik ekibine liderlik ederek ödeme raporlama platformlarını yönetin. Avustralya’da bulut modernizasyonunu, gerçek zamanlı veriyi ve yapay zekâ destekli mühendisliği yönlendirin.

Aç
General Dynamics Information Technology

Donanma ve Deniz Piyadeleri Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü

General Dynamics Information Technology

GDIT’in Donanma ve Deniz Piyadeleri teknoloji hizmetleri portföyüne liderlik edin; yıllık gelir 700 milyon doların üzerindedir. Savunma programlarında iş stratejisini belirleyin, mali performans ve teslimatı yönetin, büyümeyi hızlandırın.

Aç
Blizzard Entertainment

Uluslararası Pazarlama Stratejisi ve Planlamadan Sorumlu Direktör Yardımcısı

Blizzard Entertainment
1.001 – 5.000 Çalışanlar
E-ticaretOyunSaaS

Blizzard’ın uluslararası oyun pazarlama stratejisine, yatırım önceliklerine ve büyüme planlamasına liderlik edin. Yönetici kararlarına temel oluşturacak finansal modeller, pazar çerçeveleri ve öneriler geliştirin.

Aç
Powered by Search

Büyüme Direktörü, Kanada (Uzaktan)

Powered by Search
11 – 50 Çalışanlar
B2BPazarlamaSaaS

B2B talep yaratma ajansında SEO, üretken motor optimizasyonu, ücretli müşteri edinimi ve marka savunuculuğuna liderlik edin. Yapay zekâ ajanı iş akışları, içerik, web seminerleri, podcast’ler ve sektör etkinlikleriyle satış hattı oluşturun.

Aç