Cayuse
Cayuse
Cayuse разрабатывает облачное программное обеспечение для управления исследовательской деятельностью, помогая научным организациям координировать процессы, связанные с финансированием и надзором. Единая платформа предлагает администраторам, исследователям и руководителям инструменты для управления финансированием, этикой и соблюдением требований, безопасностью при работе с опасными материалами и учетом обучения. Объединяя эти процессы, Cayuse помогает управлять рисками, планировать ресурсы и обеспечивать безопасную работу исследовательских программ.

Директор по работе с ключевыми клиентами

Руководите стратегией работы с крупными клиентами, внедрением SaaS, удержанием и расширением использования платформы Cayuse для научных исследований. Наставляйте двух менеджеров по стратегическим клиентам и взаимодействуйте с руководителями компаний.

Описание

  • Выстраивайте доверительные отношения с руководителями компаний в портфеле крупных клиентов, использующих системы администрирования исследований.
  • Проводите деловые обзоры с клиентами, заседания руководящих комитетов и формируйте многолетние технологические дорожные карты, ориентированные на результаты и окупаемость инвестиций.
  • Согласовывайте корпоративные стратегии клиентов с дорожной картой продуктов Cayuse по мере развития платформ и технологических сред.
  • Руководите двумя менеджерами по стратегическим клиентам и развивайте их, одновременно управляя портфелем крупных клиентов.
  • После внедрения взаимодействуйте с подразделениями клиентов, чтобы повышать использование функций и ценность подписки.
  • Консультируйте клиентов по вопросам операционной готовности, управления изменениями и корпоративного управления для поддержания вовлечённости пользователей.
  • Отслеживайте и анализируйте показатели внедрения и вовлечённости, чтобы заблаговременно устранять препятствия для клиентов.
  • Защищайте действующую клиентскую базу, снижая риски состояния клиентских аккаунтов и управляя отношениями с клиентами из группы риска.
  • Помогайте менеджерам по стратегическим клиентам находить возможности для перекрёстных и дополнительных продаж и обосновывать расширение лицензий.
  • Согласовывайте циклы действия контрактов, достигайте целевых показателей чистого удержания и прогнозируйте результаты для руководства.
  • Координируйте работу управления продуктами, консультантов по внедрению, менеджеров по успеху клиентов и службы элитной поддержки для разрешения эскалаций.
  • Передавайте командам продукта и разработки отзывы клиентов, телеметрию продукта и сведения о пробелах в возможностях, чтобы учитывать их в дорожной карте.
  • Сотрудничайте с отделом управления доходами, поддерживая точность данных в CRM, состояние воронки продаж и отчётность.
  • Обеспечивайте результаты портфеля по удержанию, расширению, внедрению, управлению рисками, взаимодействию с руководством, руководству командой и межфункциональному сотрудничеству.

Требования

  • Имеете 7–10 и более лет опыта в продажах корпоративного программного обеспечения, успехе клиентов, стратегическом обслуживании клиентов или управлении ключевыми клиентами.
  • Имеете 3–5 и более лет опыта руководства прямыми или межфункциональными командами по работе с крупными корпоративными клиентами в матричной структуре, включая наставничество и развитие менеджеров по работе с клиентами.
  • Имеете опыт сопровождения внедрений SaaS или облачных решений первого уровня, например систем администрирования исследований, ERP, HCM, SCM или финансовых комплексов.
  • Имеете подтверждённые результаты достижения или превышения целевых показателей валового или чистого удержания выручки и расширения бизнеса.
  • Обладаете навыками взаимодействия на уровне руководства, ведения переговоров, критического мышления и коммуникации; умеете влиять на решения высшего руководства в условиях давления.
  • Разбираетесь в глобальных ИТ-экосистемах, циклах внедрения, глобальных системных интеграторах и моделях корпоративного управления.
  • Уверенно работаете с финансовыми метриками SaaS, прогнозированием, аналитикой данных и ключевыми показателями эффективности.
  • Опыт работы в сфере высшего образования, здравоохранения, научных организаций или в сопоставимых по сложности корпоративных средах будет большим преимуществом.
  • Готовы к командировкам к клиентам и на встречи с руководством в объёме 30–50% рабочего времени.
  • Комфортно работаете в быстро меняющейся среде, где могут меняться приоритеты, возможности и потребности в ресурсах.
  • Владеете CRM-платформами, предпочтительно Salesforce, и знакомы с методиками продаж, такими как MEDDPICC, Challenger или GAP Selling.
  • Имеете степень бакалавра в области бизнеса, информационных систем или смежной технической дисциплины; степень MBA или эквивалентное образование более высокого уровня крайне желательны.
  • Сертификаты MEDDPICC, Challenger, GAP Selling, PMP или по методологиям внедрения Workday станут существенным преимуществом.

Преимущества

  • Конкурентоспособное медицинское страхование с вариантами PPO и HSA.
  • Cayuse полностью оплачивает страхование зрения, стоматологическую страховку и краткосрочное страхование на случай нетрудоспособности.
  • Неограниченный оплачиваемый отпуск, праздничные дни и гибкий график работы.
  • Компенсация расходов на удалённую работу.
  • Равный оплачиваемый отпуск для родителей.
  • План 401(k) с взносами работодателя.
  • Ежеквартальная компенсация расходов на оздоровление.
  • Удалённая рабочая среда, созданная с заботой об опыте сотрудников.

Похожие вакансии

Capital.com

Менеджер технических продуктовых операций в Capital.com (гибридный формат, Польша)

Capital.com

Развивайте глобальную торговую платформу, координируя инженерные программы и улучшая взаимодействие команд. Руководите миграциями, изменениями процессов на основе данных, автоматизацией и практическим внедрением ИИ в инженерную работу.

Открыть
Kyndryl

Старший администратор баз данных SQL Server

Kyndryl

Администрируйте и развивайте корпоративную инфраструктуру SQL Server компании Kyndryl в Бангалоре или Ченнаи, обеспечивая производительность, безопасность, доступность и аварийное восстановление. В обязанности входят эксплуатация баз данных, управление их жизненным циклом, мониторинг и поддержка команд разработки приложений.

Открыть
Recruiting Sonia

Менеджер по продажам SaaS для государственного сектора DACH — удалённо

Recruiting Sonia

Ведите консультативные продажи программного обеспечения Axiell для учреждений культуры музеям, архивам и государственным организациям Германии. Курируйте тендеры, демонстрации, отношения с клиентами и полный цикл продаж.

Открыть
ReSus Consult GmbH

Директор по продажам, отоплению, вентиляции и сантехнике (SHK)

ReSus Consult GmbH

Руководите региональным портфелем из пяти–двенадцати компаний SHK и отвечайте за бюджеты и развитие операционной деятельности. Развивайте сотрудничество в регионе за счёт цифровизации, совместного использования ресурсов, крупных проектов и обмена лучшими практиками.

Открыть
smartkündigen OHG

Старший менеджер по продажам (немецкий язык), удалённо

smartkündigen OHG
11 – 50 Сотрудники
B2CSaaSПродуктивность

Консультируйте клиентов, развивайте существующие аккаунты и заключайте сделки по цифровому сервису smartkündigen для расторжения договоров. Полностью удалённая работа без холодных звонков.

Открыть
smartkündigen OHG

Старший менеджер по продажам, удалённо

smartkündigen OHG
11 – 50 Сотрудники
B2CSaaSПродуктивность

Консультируйте клиентов, развивайте действующие аккаунты и заключайте сделки для сервиса smartkündigen по цифровому расторжению договоров. Работайте полностью удалённо из любой точки мира, обрабатывая входящие обращения без холодных звонков.

Открыть
Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

Стажёр по удалённым продажам

Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

Помогайте продавать коучинговые программы на основе психологии и программы обучения сотрудников: ищите B2B-клиентов, проводите звонки и развивайте масштабируемые цифровые процессы продаж. Стажировка проходит удалённо в Германии.

Открыть
Personalberatung Pillong

Менеджер по продажам промышленной продукции B2B в регионе DACH (гибридный формат)

Personalberatung Pillong

Развивайте продажи промышленной продукции B2B в регионе DACH в компании, специализирующейся на электромеханических компонентах. Выстраивайте отношения с клиентами, привлекайте новых заказчиков и консультируйте по техническим решениям.

Открыть
HORBACH

Финансовый консультант по продажам — смена карьеры, Штутгарт

HORBACH

Консультируйте клиентов с академическим образованием по финансовому планированию и управлению рисками в гибридном формате в HORBACH. Разрабатывайте индивидуальные финансовые планы и самостоятельно выстраивайте отношения с клиентами.

Открыть
much. Consulting

Старший менеджер по продажам ERP

much. Consulting

Руководите продажами ERP-системы Odoo. Сопровождайте клиентов от изучения процессов до заключения договора. Совмещайте управление корпоративными продажами с клиентскими семинарами и наставничеством для младших специалистов по решениям.

Открыть