Cayuse
Cayuse
Cayuse vyvíja cloudový softvér na správu výskumu, ktorý výskumným organizáciám pomáha riadiť procesy spojené s financovaním a dohľadom. Jej prepojená platforma poskytuje administrátorom, výskumníkom a vedúcim pracovníkom nástroje na správu financií, etiky a súladu s predpismi, bezpečnosti pri práci s rizikami a školiacich záznamov. Prepojením týchto procesov Cayuse podporuje riadenie rizík, plánovanie zdrojov a bezpečnú prevádzku výskumných programov.

Riaditeľ/ka vzdialených vzťahov s klientmi

Riadiť stratégiu práce s podnikovými zákazníkmi, adopciu SaaS, udržanie a rozvoj využívania platformy Cayuse pre vedecký výskum. Viesť dvoch manažérov strategických zákazníkov a ovplyvňovať rozhodovanie vrcholových predstaviteľov.

Popis

  • Budovať dôveryhodné vzťahy s vedúcimi predstaviteľmi v portfóliu významných podnikových zákazníkov v oblasti správy výskumu.
  • Viesť obchodné hodnotenia so zákazníkmi, riadiace výbory a viacročné technologické plány zamerané na výsledky a návratnosť investícií.
  • Zlaďovať firemné stratégie zákazníkov s plánom vývoja produktov Cayuse pri zmenách platforiem a technologického prostredia.
  • Viesť a rozvíjať dvoch manažérov strategických zákazníkov a zároveň spravovať portfólio významných účtov.
  • Po implementácii spolupracovať s obchodnými jednotkami klientov na zvýšení využívania funkcií a hodnoty predplatného.
  • Poskytovať klientom poradenstvo v oblasti prevádzkovej pripravenosti, riadenia zmien a správy s cieľom udržať zapojenie používateľov.
  • Sledovať a vyhodnocovať metriky adopcie a zapojenia s cieľom včas riešiť problémy zákazníkov.
  • Chrániť aktívnu zákaznícku základňu zmierňovaním rizík v oblasti zdravia účtov a riadením obchodných vzťahov ohrozených odchodom.
  • Viesť manažérov strategických zákazníkov pri hľadaní príležitostí na krížový a doplnkový predaj a pri príprave prípadov rozšírenia licencií.
  • Zlaďovať životné cykly zmlúv, plniť ciele čistej retencie a pripravovať prognózy výsledkov pre vedenie.
  • Koordinovať produktový manažment, konzultantov dodávky, manažérov úspechu zákazníkov a elitnú podporu pri riešení eskalácií.
  • Zdieľať spätnú väzbu klientov, telemetrické údaje o produktoch a nedostatky funkcií s produktovými a technickými tímami na podporu plánovania vývoja.
  • Spolupracovať s oddelením výnosových operácií na udržiavaní presných záznamov CRM, zdravého predajného lievika a reportingu.
  • Dosahovať výsledky portfólia v oblasti udržania a rozvoja zákazníkov, adopcie, riadenia rizík, zapojenia vedenia, vedenia tímu a medzifunkčnej spolupráce.

Požiadavky

  • Mať 7 až 10 alebo viac rokov skúseností s predajom podnikového softvéru, úspechom zákazníkov, strategickým dodávaním klientskych riešení alebo správou kľúčových zákazníkov.
  • Mať 3 až 5 alebo viac rokov skúseností s vedením priamych alebo medzifunkčných, vysoko maticových podnikových tímov vrátane koučovania a rozvoja manažérov zákazníkov.
  • Preukázať skúsenosti s riadením nasadzovania riešení Tier 1 SaaS alebo cloudových riešení, napríklad systémov na správu výskumu, ERP, HCM, SCM alebo finančných balíkov.
  • Preukázať výsledky pri plnení alebo prekračovaní cieľov hrubej či čistej retencie výnosov a rozvoja zákazníkov.
  • Mať vystupovanie na úrovni vrcholového vedenia, silné vyjednávacie, analytické a komunikačné schopnosti a skúsenosti s ovplyvňovaním rozhodnutí vedenia C-suite pod tlakom.
  • Rozumieť globálnym IT ekosystémom, životnému cyklu implementácií, globálnym systémovým integrátorom a modelom podnikového riadenia.
  • Vedieť pracovať s finančnými metrikami SaaS, prognózovaním, dátovou analytikou a kľúčovými ukazovateľmi výkonnosti.
  • Skúsenosti s vysokým školstvom, zdravotníctvom, výskumnými organizáciami alebo podobne zložitým podnikovým prostredím sú výraznou výhodou.
  • Byť ochotný/á cestovať 30 až 50 % času na návštevy zákazníkov a stretnutia s vedením.
  • Vedieť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí, kde sa môžu meniť priority, príležitosti a potreby zdrojov.
  • Ovládať platformy CRM, prednostne Salesforce, a poznať predajné metodiky ako MEDDPICC, Challenger alebo GAP Selling.
  • Mať bakalársky titul v odbore podnikanie, informačné systémy alebo príbuznom technickom odbore; MBA alebo rovnocenný vyšší titul je veľmi žiaduci.
  • Certifikácie MEDDPICC, Challenger, GAP Selling, PMP alebo metodík nasadzovania Workday sú významnou výhodou.

Benefity

  • Konkurencieschopné zdravotné poistenie vrátane možností PPO a HSA.
  • Cayuse v plnej výške hradí zrakovú a zubnú starostlivosť a krátkodobé poistenie pre prípad invalidity.
  • Neobmedzené platené voľno, sviatky a flexibilný pracovný rozvrh.
  • Príspevok na prácu na diaľku.
  • Rovnaká dĺžka plateného rodičovského voľna pre všetkých rodičov.
  • Plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa.
  • Štvrťročný príspevok na podporu zdravia.
  • Pracovné prostredie na diaľku navrhnuté s ohľadom na skúsenosť zamestnancov.

Súvisiace pracovné ponuky

Voodoo

Senior Lead herný vývojár, Unity mobilné hry — Voodoo

Voodoo

Veďte vývoj mobilnej hry Woodturning od Voodoo v Unity z Poľska v rámci práce na plný úväzok na diaľku. Usmerňujte technické dodanie, tímové postupy a produktový plán.

Otvoriť
Cisco

Full-Stack softvérový inžinier – Java, Spring a AI — hybridná práca v Bengalúre

Cisco

Vyvíjajte služby v jazykoch Java a Spring a s Reactom pre platformu Cisco na licencovanie softvéru vrátane AI agentov, systémov generovania s rozšíreným vyhľadávaním, API a zabezpečených databázových konektorov.

Otvoriť
Carrier

Priemyselný kontrolór a obchodný partner

Carrier

Pridajte sa k spoločnosti Carrier ako priemyselný kontrolór a posilnite spoľahlivosť nákladov, kvalitu údajov v ERP a rozhodovanie o výkonnosti. Spolupracujte s tímami naprieč firmou na zlepšovaní priemyselných výsledkov.

Otvoriť
NetApp

Softvérový inžinier – jadro Linuxu a úložné systémy v C/C++

NetApp

Vyvíjajte a ladite systémy Linux v jazykoch C/C++ pre virtuálne úložiská a produkty na správu dát spoločnosti NetApp. Vytvárajte backendové funkcie a vylepšujte distribuované riešenia s vysokou dostupnosťou.

Otvoriť
Dun & Bradstreet

Senior manažér obchodných operácií

Dun & Bradstreet
5 001 – 10 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BFinancieMarketingPoradenstvo

Poskytujte strategické poradenstvo prevádzkovému riaditeľovi spoločnosti Dun & Bradstreet v oblasti stratégie, výkonnosti a transformácie. Veďte iniciatívy naprieč tímami a podporujte rozhodovanie vedenia v globálnej spoločnosti zameranej na obchodné dáta a analytiku.

Otvoriť