LogoFresh Jobs Ahead
Cayuse
Cayuse
201 – 500 Töötajad
LogistikaNõustamineTervishoid
Cayuse arendab teadushalduse jaoks pilvetarkvara, mis aitab teadusorganisatsioonidel hallata rahastamise ja järelevalvega seotud tööd. Selle ühendatud platvorm pakub administraatoritele, teadlastele ja juhtkondadele tööriistu rahaliste vahendite haldamiseks, teaduseetika ja nõuete täitmise tagamiseks, ohujuhtimise ja ohutuse korraldamiseks ning koolitusandmete haldamiseks. Neid protsesse koondades toetab Cayuse riskijuhtimist, ressursside planeerimist ja turvalist tegevust teadusprogrammides.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kaugkliendisuhete direktor

Juhi suurklientide strateegiat, SaaS-lahenduse kasutuselevõttu, klientide hoidmist ja kasvu Cayuse’i teadusuuringute tehnoloogiaplatvormil. Juhenda kaht strateegilise kliendihalduse juhti ja mõjuta tippjuhtkonna sidusrühmi.

USAmeerika ÜhendriigidKaugtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseDirektor
ERPPilvPMP

Kirjeldus

  • Loo usalduslikud suhted tippjuhtidega väärtuslike teadusuuringute halduse suurklientide portfellis.
  • Juhi kliendikohtumisi, juhtkomiteesid ja mitmeaastaseid tehnoloogiateekaarte, mis keskenduvad tulemustele ja investeeringutasuvusele.
  • Seo klientide ettevõtte strateegiad Cayuse’i tootearenduse tegevuskavaga, kui platvormid ja tehnoloogiakeskkonnad arenevad.
  • Juhi ja arenda kaht strateegilise kliendihalduse juhti ning halda väärtuslike klientide portfelli.
  • Tee pärast juurutamist koostööd klientide äriüksustega, et suurendada funktsioonide kasutamist ja tellimuste väärtust.
  • Nõusta kliente tegevusvalmiduse, muudatuste juhtimise ja juhtimismudelite alal, et hoida kasutajad kaasatuna.
  • Jälgi ja tõlgenda kasutuselevõtu ning kaasatuse näitajaid, et ennetavalt lahendada klientide muresid.
  • Hoia olemasolevaid kliente, vähendades kliendisuhete terviseriske ja hallates ohustatud kliendikontosid.
  • Juhenda strateegilise kliendihalduse juhte ristmüügi ja lisamüügi võimaluste leidmisel ning litsentside laiendamise põhjendamisel.
  • Kooskõlasta lepingute elutsükleid, saavuta netosäilitamise vahe-eesmärgid ja prognoosi tulemusi juhtkonnale.
  • Koordineeri tootehaldust, juurutuskonsultante, kliendiedu juhte ja Elite Supporti eskalatsioonide lahendamiseks.
  • Jaga klienditagasisidet, tootetelemeetriat ja võimekuse puudujääke tootehalduse ja inseneeriaga, et toetada tegevuskava koostamist.
  • Tee koostööd tulude operatsioonide meeskonnaga, et hoida CRM-kirjed, müügitoru seis ja aruandlus täpsed.
  • Saavuta kliendiportfelli tulemused klientide hoidmisel ja kasvatamisel, kasutuselevõtul, riskijuhtimisel, juhtkonna kaasamisel, tiimi juhtimisel ja osakondadeüleses koostöös.

Nõuded

  • Sul on 7–10+ aastat kogemust ettevõttetarkvara müügi, kliendiedu, strateegilise klienditeeninduse või võtmeklientide haldamise alal.
  • Sul on 3–5+ aastat kogemust otseste või osakondadeüleste, tugevalt maatriksstruktuuriga suurklienditiimide juhtimisel, sealhulgas kliendihaldurite juhendamisel ja arendamisel.
  • Sul on kogemus Tier 1 SaaS- või pilvelahenduste juurutamise suunamisel, näiteks teadusuuringute halduse, ERP-, HCM- või SCM-süsteemide või finantstarkvara komplektide valdkonnas.
  • Sul on ette näidata brutotulu või netotulu säilitamise ja kasvatamise eesmärkide täitmine või ületamine.
  • Sul on veenev esinemisoskus juhtidega, tugevad läbirääkimis-, kriitilise mõtlemise ja suhtlusoskused ning kogemus C-taseme otsuste mõjutamisel pingelistes olukordades.
  • Mõistad globaalseid IT-ökosüsteeme, juurutamise elutsükleid, globaalseid süsteemiintegraatoreid ja suurettevõtete juhtimismudeleid.
  • Tunned SaaS-i finantsnäitajaid, prognoosimist, andmeanalüütikat ja tulemuslikkuse põhinäitajaid.
  • Kõrgelt hinnatakse kogemust kõrghariduse, tervishoiu, teadusorganisatsioonide või sarnaste keerukate suurettevõtete keskkonnas.
  • Oled valmis reisima 30–50% tööajast klientide külastamiseks ja juhtkonna ülevaatekohtumisteks.
  • Tunned end hästi kiiresti muutuvas keskkonnas, kus prioriteedid, võimalused ja ressursivajadused võivad muutuda.
  • Oskad kasutada CRM-platvorme, eelistatult Salesforce’i, ning tunned müügimeetodeid nagu MEDDPICC, Challenger või GAP Selling.
  • Sul on bakalaureusekraad ärinduse, infosüsteemide või sellega seotud tehnilise eriala alal; MBA või samaväärne kõrgharidus on eriti soovitav.
  • MEDDPICC-i, Challengeri, GAP Sellingi, PMP või Workday juurutusmetoodikate sertifikaadid on suur eelis.

Hüved

  • Konkurentsivõimeline ravikindlustus, sh PPO- ja HSA-valikud.
  • Cayuse katab täielikult nägemis- ja hambaravi ning lühiajalise töövõimetuse kindlustuse.
  • Piiramatu tasustatud puhkus, pühad ja paindlik töögraafik.
  • Kaugtöö toetus.
  • Võrdne tasustatud vanemapuhkus.
  • 401(k) pensionisäästuplaan koos tööandja sissemaksega.
  • Kvartaalne heaoluhüvitis.
  • Kaugtöökeskkond, mis on loodud töötajakogemuse toetamiseks.

Seotud töökohad

General Dynamics Information Technology

Mereväe ja merejalaväe asepresident ja peadirektor

General Dynamics Information Technology
H1B viisa sponsorLogistikaNõustamineTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidSCLõuna-CarolinaVAVirginia
279 718 $ – 345 000 $ / aasta
KohapealTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseAsepresident
Pilv

Juhi GDIT-i mereväe ja merejalaväe tehnoloogiateenuste portfelli, mille aastane tulu ületab 700 miljonit dollarit. Määra äristrateegia, vastuta finantstulemuste ja teenuste osutamise eest ning kasvata kaitseprogramme.

Ava