iSTA Solutions cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành từ xa trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe thông qua các đội ngũ làm việc ngoài trụ sở được tùy chỉnh theo nhu cầu. Công ty hỗ trợ các tổ chức, đặc biệt là trong ngành chăm sóc sức khỏe, quản lý những hoạt động như chăm sóc khách hàng và nhập dữ liệu, đồng thời nâng cao hiệu quả vận hành và hỗ trợ tăng trưởng có khả năng mở rộng. Hoạt động của công ty cũng bao gồm lĩnh vực logistics và tiếp thị, tập trung xây dựng các đội ngũ phân tán giúp mở rộng năng lực hoạt động hằng ngày của khách hàng.
Điều phối viên Thu mua Cấp thấp – Thực phẩm và Vật tư Dinh dưỡng (Làm việc từ xa, Nam Phi)
Hỗ trợ hoạt động thu mua thực phẩm và vật tư dinh dưỡng cho các cơ sở chăm sóc sức khỏe bằng cách rà soát đơn hàng, ngân sách, nhà cung cấp và hóa đơn. Vị trí làm việc từ xa tại Nam Phi này thuộc một công ty BPO của Nam Phi hỗ trợ khách hàng tại Hoa Kỳ.
Mô tả
- Rà soát đơn hàng thực phẩm và vật tư dinh dưỡng để đảm bảo tính chính xác, số lượng phù hợp và tuân thủ ngân sách
- Đối chiếu đơn hàng với thực đơn của cơ sở, số lượng cư dân và mô hình mua hàng trước đây
- Tìm hiểu thông tin sản phẩm như quy cách đóng gói và số lượng để hỗ trợ quyết định mua hàng
- Xác minh tình trạng hàng tồn kho và sắp xếp sản phẩm thay thế khi không thể cung ứng sản phẩm đã đặt
- Trao đổi với quản lý dinh dưỡng của cơ sở và nhà cung cấp qua điện thoại, email và phiếu yêu cầu trên hệ thống
- Điều tra các trường hợp số lượng đặt hàng hoặc mức chi tiêu bất thường và thống nhất với cơ sở về những điều chỉnh thiết thực
- Chuyển các đơn hàng vượt ngân sách để xin phê duyệt và lưu giữ đầy đủ hồ sơ chứng từ liên quan
- Xử lý hóa đơn và kiểm tra các chênh lệch trong báo cáo mua hàng và chi tiêu
- Tham gia các buổi đánh giá hàng tuần của nhóm và giải thích chênh lệch ngân sách cho các cơ sở được phân công
- Theo dõi thời hạn và các công việc cần xử lý tiếp theo để giảm nguy cơ thiếu thực phẩm và gián đoạn giao hàng
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực mua hàng, thu mua hoặc quản trị mua hàng
- Có kinh nghiệm về vật tư thực phẩm và đồ uống, dịch vụ ăn uống, khách sạn hoặc mua hàng cho lĩnh vực chăm sóc sức khỏe là một lợi thế
- Nắm vững quy trình đơn đặt hàng, hóa đơn, ngân sách và phối hợp với nhà cung cấp
- Kỹ năng làm việc với số liệu tốt và chú ý cẩn thận đến chi tiết
- Giao tiếp tiếng Anh nói và viết rõ ràng, tự tin trao đổi với nhân viên cơ sở và nhà cung cấp tại Hoa Kỳ
- Có khả năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả
- Có khả năng điều tra chênh lệch và đề xuất khuyến nghị thiết thực
- Sẵn sàng học và sử dụng các hệ thống mua hàng cũng như nền tảng nhà cung cấp trực tuyến
- Có tinh thần dịch vụ khách hàng hỗ trợ và chịu trách nhiệm với công việc được giao
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
- Tư duy phản biện và khả năng giải quyết vấn đề tốt
- Phán đoán logic vững vàng và chú ý cẩn thận đến chi tiết
- Có khả năng áp dụng các khái niệm trong nhiều tình huống khác nhau
- Tiếp thu nhanh và có tốc độ xử lý thông tin tốt
- Có khả năng tổ chức cao và tập trung vào chi tiết
- Bắt buộc phải có đường truyền cáp quang cố định với tốc độ tải lên và tải xuống ít nhất 25 Mbps, cùng khả năng kết nối Ethernet có dây
- Bắt buộc phải có giải pháp dự phòng điện đáng tin cậy
- Có khả năng làm việc theo giờ EST và vào các ngày lễ công cộng của Nam Phi và Hoa Kỳ
Phúc lợi
- Các ngày lễ công cộng của Nam Phi được trả lương theo quy định của BCEA
- Hình thức làm việc hoàn toàn từ xa