LogoFresh Jobs Ahead
Flash
Flash
501 – 1.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa lao động có tay nghềB2BCông nghệ nhân sựSaaS
Flash là công ty công nghệ nhân sự B2B và SaaS, cung cấp một nền tảng kết hợp phúc lợi nhân viên, quản trị nhân sự và chi phí doanh nghiệp. Các công cụ của công ty hỗ trợ quản lý phúc lợi, quy trình xử lý chi phí và hoạt động nhân sự, kết nối các quy trình HR và tài chính trong cùng một hệ thống. Flash tập trung đơn giản hóa những công việc hằng ngày này cho doanh nghiệp và những người phụ trách chúng.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Chuyên viên phân tích Tiếng nói Khách hàng cấp cao

Gia nhập Flash với vai trò chuyên viên phân tích Tiếng nói Khách hàng cấp cao tại Brazil, theo hình thức làm việc kết hợp. Dẫn dắt phân tích dữ liệu, cải tiến liên tục và các sáng kiến nâng cao trải nghiệm khách hàng.

BRBrazilKết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Bồ Đào NhaChuyên viên phân tích
SQL

Mô tả

  • Phân tích dữ liệu định tính và định lượng bằng SQL, Metabase và các công cụ AI.
  • Tìm ra những điểm gây trở ngại trong hành trình người dùng và các xu hướng bất thường trong chỉ số trải nghiệm khách hàng.
  • Kết nối dữ liệu trải nghiệm khách hàng với dữ liệu kinh doanh.
  • Dẫn dắt các dự án tối ưu hóa quy trình từ khâu lập kế hoạch đến khi triển khai hoàn tất.
  • Áp dụng các phương pháp Lean, PDCA và DMAIC để cải thiện quy trình.
  • Chuyển đổi dữ liệu bảng tính, số lượng phiếu hỗ trợ và những vấn đề khách hàng gặp phải thành thông tin chuyên sâu phục vụ kinh doanh.
  • Định hướng các quyết định của ban lãnh đạo trong những cuộc họp định kỳ.
  • Điều phối công việc giữa các bộ phận Trải nghiệm Khách hàng, Sản phẩm và Vận hành.
  • Khuyến khích các nhóm đối tác ưu tiên cải thiện hành trình khách hàng.
  • Xác định, theo dõi và báo cáo các chỉ số dự án và KPI.
  • Nâng cao hiệu quả vận hành và sự hài lòng của khách hàng thông qua cải tiến liên tục.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kỹ thuật, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Khoa học Dữ liệu hoặc ngành liên quan.
  • Thành thạo SQL, Metabase, Databricks, Power BI và các công cụ AI như Codex, Claude hoặc nền tảng tương tự.
  • Kỹ năng Excel hoặc Google Sheets nâng cao.
  • Có kinh nghiệm quản lý dự án thực tế, sử dụng PMBOK hoặc phương pháp Agile.
  • Có kinh nghiệm về BPM, Lean, Six Sigma và lập bản đồ quy trình.
  • Có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực Trải nghiệm Khách hàng, Kế hoạch, Chất lượng hoặc Vận hành Kinh doanh, ưu tiên tại công ty công nghệ.
  • Có khả năng tạo ảnh hưởng mà không cần quyền hạn chính thức.
  • Kỹ năng giao tiếp và kể chuyện bằng dữ liệu xuất sắc.
  • Có kỹ năng giải quyết xung đột và quản lý các bên liên quan.
  • Có khả năng xác định ưu tiên tốt, thực thi nhanh, đàm phán và thích ứng trước khó khăn.
  • Có chứng chỉ Green Belt hoặc Black Belt, Scrum hay Kanban là một lợi thế.
  • Có kinh nghiệm với các chương trình Tiếng nói Khách hàng hoặc Thấu hiểu Khách hàng là một lợi thế.
  • Có kiến thức về ứng dụng AI vào hành trình khách hàng, bao gồm LLM, tự động hóa quy trình và tuyển chọn nội dung bằng AI, là một lợi thế.

Phúc lợi

  • Flash Card với các phúc lợi linh hoạt cho thực phẩm, bữa ăn, đi lại, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, văn hóa và sức khỏe toàn diện.
  • Bảo hiểm y tế.
  • Bảo hiểm nha khoa.
  • Bảo hiểm nhân thọ.
  • Trợ cấp đi lại.
  • Trợ cấp làm việc tại nhà.
  • Trợ cấp chăm sóc trẻ em.
  • Chế độ nghỉ thai sản và nghỉ dành cho cha được kéo dài.
  • TotalPass.
  • OnHappy.
  • Phúc lợi dành cho thú cưng thông qua đối tác Guapeco.
  • Hỗ trợ C4life về nhu cầu pháp lý, cảm xúc, xã hội và tài chính, bao gồm hỗ trợ cho thú cưng.
  • Hỗ trợ và phúc lợi +Família by Avus cho các giai đoạn khác nhau của cuộc sống.
  • Hợp tác với SESC.
  • Chia sẻ lợi nhuận và thưởng theo kết quả.
  • Nghỉ ngày sinh nhật.
  • Môi trường làm việc sáng tạo, định hướng công nghệ.
  • Quyền tự chủ phát triển, thử nghiệm và chuyển hóa ý tưởng.
  • Cơ hội học hỏi tăng tốc.
  • Nơi làm việc hợp tác, tạo cảm giác gắn bó.
  • Công việc có mục đích rõ ràng.

Việc làm liên quan

U.S. Bank

Chuyên viên phân tích báo cáo và thông tin cấp cao

U.S. Bank
Bảo hiểmHậu cầnTư vấn
USHoa KỳMNMinnesotaNDBắc DakotaOHOhioOROregonTXTexas
86.360 $ – 101.600 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích nghiệp vụ thông minh
ETLPythonSQL

Hiện đại hóa hoạt động báo cáo tài chính và phân tích tại U.S. Bank bằng cách tạo các sản phẩm dữ liệu tự động và thông tin chuyên sâu về rủi ro. Xây dựng giải pháp hỗ trợ ra quyết định giúp các nhóm hành động dựa trên thông tin đáng tin cậy và kịp thời.

Mở
Bank of America

Chuyên viên phân tích chỉ số và báo cáo cấp cao

Bank of America
Nhà tài trợ visa H1BFintechNgân hàngTài chính
USHoa KỳFLFloridaNJNew JerseyNCBắc Carolina
109.000 $ – 180.500 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích nghiệp vụ thông minh
PythonSQLTableau

Đo lường hiệu quả kỹ thuật trong bộ phận Dịch vụ vận hành ứng dụng và Kỹ thuật của Bank of America. Chuẩn hóa chỉ số và cung cấp báo cáo cho lãnh đạo, thông tin tối ưu hóa và phân tích rủi ro.

Mở
Advarra

Chuyên viên phân tích dữ liệu kinh doanh thông minh II

Advarra
501 – 1.000 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn
USHoa Kỳ
77.617 $ – 134.953 $ / năm
Từ xaToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích nghiệp vụ thông minh
PythonSQL

Với vai trò Chuyên viên phân tích dữ liệu kinh doanh thông minh II tại Advarra, bạn sẽ hỗ trợ hệ sinh thái công nghệ nghiên cứu lâm sàng của công ty. Bạn sẽ xây dựng mô hình dữ liệu, quy trình dữ liệu, bảng điều khiển và phân tích chuyên sâu bằng SQL, Snowflake, Databricks và Excel.

Mở
Daimler Truck North America

Chuyên viên phân tích giá và thông tin kinh doanh II

Daimler Truck North America
Nhà tài trợ visa H1BHậu cầnÔ tôVận tải
USHoa KỳSCNam CarolinaKết hợpToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích nghiệp vụ thông minh
Đám mâyETLPythonSQLTableau

Hỗ trợ quyết định định giá cho các mảng kinh doanh xe tải và giải pháp di chuyển của Daimler Truck Bắc Mỹ thông qua phân tích, mô hình và bảng điều khiển BI. Chuyển dữ liệu thành đề xuất hỗ trợ tăng trưởng sinh lời.

Mở
Pyyne

Lập trình viên Java — Pyyne, làm việc kết hợp tại Bồ Đào Nha

Pyyne
51 – 200 Nhân viên
Tiếp thịTrí tuệ nhân tạoTư vấn
PTBồ Đào NhaKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư backendKỹ sư phần mềm
AngularGradleHibernateJavaJavaScriptMavenMySQLPostgresReactSpringSpring BootSQLTypeScriptVi dịch vụVue.js

Phát triển các ứng dụng và API Java có khả năng mở rộng, đồng thời dẫn dắt công việc kỹ thuật cùng các nhóm khách hàng quốc tế. Vai trò làm việc kết hợp tại Bồ Đào Nha này kết hợp kỹ thuật thực hành, phối hợp với các bên liên quan và hướng dẫn đồng nghiệp.

Mở
D

Kỹ sư Java cấp cao — Làm việc từ xa tại Uruguay

Domus Global
501 – 1.000 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn
UYUruguayTừ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban NhaKỹ sư backendKỹ sư phần mềm
AWSĐám mâyDockerGrafanaJavaKubernetesPrometheusSpringSpring Boot

Xây dựng API Java, tích hợp và dịch vụ tách rời cho các dự án IUGO có tác động lớn. Làm việc với AWS, container, khả năng quan sát và phát triển có hỗ trợ AI.

Mở
Advarra

Chuyên viên phân tích dữ liệu Business Intelligence II từ xa tại Advarra

Advarra
501 – 1.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeSaaSTư vấn
USHoa Kỳ
77.617 $ – 134.953 $ / năm
Từ xaToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích nghiệp vụ thông minh
PythonSQL

Xây dựng mô hình dữ liệu, quy trình dữ liệu, bảng điều khiển và phân tích chuyên sâu cho hệ sinh thái công nghệ nghiên cứu lâm sàng của Advarra. Sử dụng phân tích dựa trên SQL và quản trị dữ liệu để hỗ trợ báo cáo và Business Intelligence.

Mở
Radio-Canada

Chuyên viên phân tích ngân sách và báo cáo nội bộ

Radio-Canada
5.001 – 10.000 Nhân viên
Truyền thôngViễn thông
CACanadaKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng PhápChuyên viên phân tích nghiệp vụ thông minh

Hỗ trợ nhóm tài chính bán hàng của CBC/Radio-Canada về ngân sách, phân tích doanh thu, dự báo và báo cáo nội bộ. Vị trí kết hợp làm việc tại văn phòng và từ xa, đặt tại Toronto hoặc Montréal.

Mở
Thermo Fisher Scientific

Chuyên viên phân tích thông tin kinh doanh từ xa tại Vương quốc Anh

Thermo Fisher Scientific
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeHậu cầnSản xuất
GBVương quốc AnhLTLitvaTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích nghiệp vụ thông minh
SFDCSQLTableau

Hỗ trợ hoạt động thương mại của Thermo Fisher Scientific bằng phân tích doanh số, bảng điều khiển và quản lý chỉ tiêu. Giúp các nhóm đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu trong lĩnh vực giải pháp khoa học toàn cầu.

Mở
COUNTRY Financial®

Chuyên viên Phân tích Kinh doanh – Làm việc kết hợp tại Bloomington, Illinois

COUNTRY Financial®
5.001 – 10.000 Nhân viên
Bảo hiểmĐầu tưTài chính
USHoa KỳILIllinois
78.800 $ – 108.350 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tích nghiệp vụ thông minh
PythonSQLTableau

Phân tích dữ liệu bảo hiểm bằng SQL, Python và Tableau, chuyển kết quả thành bảng điều khiển và thông tin hữu ích. Hỗ trợ các mảng Kinh doanh Thương mại, Nông trại và Cây trồng của COUNTRY Financial.

Mở