Monkey
Monkey
51 – 200 ملازمین
B2BSaaSفن ٹیک
Monkey برازیل کی ایک فن ٹیک کمپنی ہے، جس کی بنیاد 2016 میں رکھی گئی۔ یہ وصولیوں کی فنانسنگ اور ورکنگ کیپیٹل کے لیے B2B SaaS بناتی ہے۔ اس کا وائٹ لیبل پلیٹ فارم کاروباروں اور مالیاتی اداروں کو انوائسز، کارڈ کے لین دین اور الیکٹرانک تجارتی بلوں سے حاصل ہونے والی رقوم کا انتظام کرنے، اور 100 سے زیادہ مالیاتی اداروں سے رابطہ قائم کرکے کاروباری سرگرمیوں کے لیے فنانسنگ حاصل کرنے میں مدد دیتا ہے۔ یہ پلیٹ فارم سپلائرز کو پیشگی ادائیگی کے پروگراموں اور انوائس کی بنیاد پر دیے جانے والے قرض کے اندراج، انتظام اور بہتری کے ٹولز بھی فراہم کرتا ہے۔ Monkey کی بھرتی کا دائرہ فن ٹیک، SaaS اور B2B پر محیط ہے۔

سینئر کسٹمر سکسس مینیجر

انوائس ایڈوانسز پر توجہ دینے والی فن ٹیک کمپنی Monkey میں کسٹمر آن بورڈنگ، برقرار رکھنے اور توسیع کی قیادت کریں۔ پورٹ فولیو کی کارکردگی پر نظر رکھیں، کسٹمر تعلقات بنائیں اور اکاؤنٹ کی ترقی میں مدد دیں۔

تفصیل

  • MRR، NPS، شمولیت، DPO، TPV، آمدنی، کسٹمر چھوڑنے کی شرح اور دیگر اہم پیمانوں کے حوالے سے پورٹ فولیو کی کارکردگی پر نظر رکھیں۔
  • کسٹمرز سے منظم انداز میں رائے لیں اور حاصل شدہ بصیرت کو عملی منصوبوں اور مصنوعات و طریقہ کار کی بہتری میں بدلیں۔
  • نئے کسٹمرز کی آن بورڈنگ کی نگرانی کریں، نفاذ، توقعات، اہداف اور ابتدائی قدر کی فراہمی میں ہم آہنگی پیدا کریں۔
  • فعال کسٹمرز کو سروس کے بہتر استعمال کے طریقے بتائیں اور توسیع و آمدنی کے مواقع تلاش کریں۔
  • نتائج، پیمانوں، اگلے اقدامات اور حکمت عملی کے مواقع کا جائزہ لینے کے لیے باقاعدہ کسٹمر میٹنگز کریں۔
  • اکاؤنٹ مینیجر کے ساتھ مل کر کسٹمر کی ترقی کے منصوبے بنائیں اور ان پر عمل کریں۔
  • ٹیموں میں ہم آہنگی برقرار رکھنے کے لیے اکاؤنٹ مینیجر، سیلز، پروڈکٹ، انگیجمنٹ اور شراکت داروں کے ساتھ رابطہ رکھیں۔
  • آمدنی کی پیش گوئی اور پورٹ فولیو کی صحت و صلاحیت کی صورتِ حال واضح رکھنے کے لیے CRM اور سسٹم کے ریکارڈ درست رکھیں۔

تقاضے

  • بیچلر ڈگری۔
  • کسٹمر سکسس، اکاؤنٹ مینجمنٹ یا متعلقہ شعبے میں سابقہ تجربہ۔
  • کسٹمر آن بورڈنگ، حل کے نفاذ اور کسٹمر کے سفر کو سنبھالنے کا تجربہ۔
  • MRR، NPS، کسٹمر چھوڑنے کی شرح، اپنانے اور شمولیت جیسے پیمانوں کی نگرانی اور انتظام کا تجربہ۔
  • Salesforce، HubSpot یا اسی نوعیت کے CRM ٹولز استعمال کرنے کا تجربہ۔
  • B2B ماحول اور کسٹمر پورٹ فولیو مینجمنٹ سے واقفیت۔
  • ٹیکنالوجی، مالیاتی خدمات یا پلیٹ فارم کاروبار میں تجربہ اضافی خوبی ہے۔
  • کاروبار، مالیات، مینجمنٹ، کسٹمر تجربے یا متعلقہ شعبے میں ماسٹرز ڈگری یا تخصص اضافی خوبی ہے۔

مراعات

  • Flash کارڈ پر کھانے کا الاؤنس، جسے ملازم اپنی صوابدید کے مطابق استعمال کر سکتا ہے۔
  • ریموٹ کام میں مدد کے لیے ہوم آفس الاؤنس۔
  • کمپنی کی جانب سے ادا کردہ طبی اور ڈینٹل انشورنس۔
  • لائف انشورنس۔
  • برازیل بھر کے جم، اسٹوڈیوز اور فلاحی خدمات تک Wellhub کی رسائی۔
  • پیشہ ورانہ ترقی اور کیریئر میں آگے بڑھنے کے لیے Monkey Academy کے پروگرام۔
  • سالگرہ کی چھٹی۔
  • تفریح، ثقافت اور فلاح و بہبود کے لیے Sesc شراکت داری۔
  • توسیع شدہ زچگی اور پدریت کی چھٹی۔
  • بچوں کی دیکھ بھال کا الاؤنس۔