Resolv Global
Resolv Global
51 – 200 ملازمین
B2Bبھرتیمشاورت
Resolv Global ایک بی پی او اور اسٹافنگ کمپنی ہے جو کاروباری اداروں کو بڑے پیمانے پر کسٹمر سروس، تکنیکی معاونت اور بیک آفس آپریشنز فراہم کرنے میں مدد دیتی ہے۔ اس کی کثیر لسانی ٹیمیں چھ ڈلیوری مراکز اور دور دراز مقامات سے کام کرتی ہیں، 18 سے زیادہ زبانوں میں معاونت فراہم کرتی ہیں اور ہائبرڈ، گھر سے کام اور 24/7 سروس ماڈلز پیش کرتی ہیں۔ کمپنی افرادی قوت کی مہارت کو ٹیکنالوجی کے ساتھ یکجا کرکے Fortune 500 اداروں سمیت بڑے کاروباری صارفین کو بین الاقوامی منڈیوں میں اپنے صارفین کی خدمت کرنے میں مدد دیتی ہے۔

جنوبی افریقہ میں ریموٹ پارٹنر سپورٹ اسپیشلسٹ

جنوبی افریقہ سے دور بیٹھ کر SaaS صارفین کی مدد کریں، آن بورڈنگ، پلیٹ فارم کے مسائل اور حل کے تال میل میں رہنمائی دیں۔ استعمال کی نگرانی کریں اور تجدید اور اکاؤنٹ کی ترقی کے مواقع تلاش کرنے کے لیے سیلز کے ساتھ کام کریں۔

تفصیل

  • نئے صارفین کو ابتدائی میٹنگ، پروڈکٹ کے تعارف، تربیت اور سوال و جواب کے مراحل سے گزاریں۔
  • سروس شروع ہونے کے بعد صارفین کے بنیادی رابطہ فرد بنیں۔
  • پروڈکٹ کے استعمال پر نظر رکھیں اور ابھرتے ہوئے مسائل کی بروقت نشاندہی کریں۔
  • صارفین کو مدد درکار ہو یا کام آگے نہ بڑھ رہا ہو تو فوری جواب دیں۔
  • مشکل صارف گفتگو کو ہمدردی، اعتماد اور درست فیصلے کے ساتھ سنبھالیں۔
  • ورک فلو، پلیٹ فارم اور عمل سے متعلق مسائل حل کریں۔
  • اصل وجوہات تلاش کرنے کے لیے تشخیصی سوالات پوچھیں۔
  • صارفین کے مسائل کو پروڈکٹ، انجینئرنگ اور آپریشنز ٹیموں کے لیے قابلِ عمل تفصیلات میں تبدیل کریں۔
  • کھلے مسائل کے حل ہونے تک ان کی پیروی کریں۔
  • صارفین کی رائے جمع کریں اور بار بار سامنے آنے والی دشواریوں کی نشاندہی کریں۔
  • عمل، دستاویزات اور کسٹمر سکسس رہنما مواد کو بہتر بنائیں۔
  • تجدید، اکاؤنٹ کی ترقی اور اضافی فروخت کے امکانات شناخت کرنے کے لیے سیلز کے ساتھ کام کریں۔
  • ایک وقت میں متعدد صارف گفتگو، منصوبوں اور ترجیحات کو سنبھالیں۔
  • سیلز، آپریشنز، پروڈکٹ اور انجینئرنگ ٹیموں کے ساتھ رابطہ کاری کریں۔

تقاضے

  • SaaS کسٹمر سکسس، پارٹنر سکسس، امپلیمینٹیشن، اکاؤنٹ مینجمنٹ یا اسی نوعیت کے صارفین سے براہِ راست رابطے والے کردار میں کم از کم دو سال کا تجربہ۔
  • صارفین کی آن بورڈنگ اور ریموٹ پروڈکٹ ڈیمو، تعارف یا تربیت کی قیادت کا تجربہ۔
  • سافٹ ویئر پلیٹ فارمز استعمال کرنے میں سہولت اور تکنیکی ورک فلو جلد سیکھنے کی صلاحیت۔
  • مسائل کی جانچ اور علامات کو بنیادی وجوہات سے الگ کرنے کی صلاحیت۔
  • مختلف سطحوں کے صارفین سے پراعتماد انداز میں بات چیت کرنے کی صلاحیت۔
  • ناراض یا مطالبہ کرنے والے صارفین کے ساتھ پُرسکون اور پیشہ ورانہ رہنے کی صلاحیت۔
  • ہدایت کا انتظار کیے بغیر پہل کرنے اور ذمہ داری لینے کا رویہ۔
  • منظم رہنے اور کاموں کو قابلِ اعتماد طریقے سے مکمل کرنے کی عادت۔
  • بیک وقت کئی اکاؤنٹس، منصوبوں یا صارف مسائل سنبھالنے کی صلاحیت۔
  • فعال مزاج اور تیز رفتار ماحول میں کام کرنے کی آمادگی۔
  • جلد اعتماد قائم کرنے اور مشکل گفتگو سنبھالنے کی صلاحیت۔
  • ضرورت کے مطابق PST کاروباری اوقات میں کام کے لیے دستیابی۔
  • Windows 11 پی سی؛ Mac کمپیوٹرز کی معاونت نہیں ہے۔
  • 16 GB RAM۔
  • دو مانیٹر۔
  • ویب کیم۔
  • وائرڈ USB ہیڈسیٹ۔
  • i5 پروسیسر یا اس سے بہتر۔
  • وائرڈ ایتھرنیٹ کنکشن کے ساتھ فائبر انٹرنیٹ۔
  • قابلِ اعتماد متبادل بجلی کا انتظام۔
  • Microsoft Teams اور Office 365۔
  • انگریزی میں ریزیومے جمع کرائیں۔
  • ترجیحی: صحت کی دیکھ بھال، ٹیلی ہیلتھ یا کسی دوسرے ضابطہ بند شعبے کا تجربہ۔
  • ترجیحی: پروڈکٹ یا انجینئرنگ ٹیموں کے ساتھ براہِ راست کام کا تجربہ۔
  • ترجیحی: CRM، ٹکٹنگ سسٹمز، سپورٹ پلیٹ فارمز یا امپلیمینٹیشن ٹولز سے واقفیت۔
  • ترجیحی: تجدید، اکاؤنٹ کی توسیع، اضافی فروخت یا تجارتی اکاؤنٹ بڑھانے کا تجربہ۔

مراعات

  • ادائیگی ہفتہ وار بقایا بنیاد پر جاری کی جاتی ہے۔
  • با معاوضہ تربیت۔
  • مکمل طور پر ریموٹ عہدہ۔
  • کل وقتی عہدہ۔
  • طویل مدتی کیریئر کا موقع۔

متعلقہ نوکریاں

Salonkee

جرمن زبان بولنے والا کسٹمر سپورٹ اسپیشلسٹ

Salonkee

Salonkee کا سافٹ ویئر استعمال کرنے والے سیلونز کے صارفین کو بلنگ، تکنیکی مسائل اور پلیٹ فارم کے استعمال میں مدد دیں۔ فون، چیٹ اور ای میل کے ذریعے جرمن اور انگریزی میں بات چیت کریں۔

کھولیں
Anyone AI

یوروگوئے میں ریموٹ قانونی ماہر

Anyone AI

Anyone AI کے جدید ترین ماڈلز کو جانچنے کے لیے حقیقت پسندانہ قانونی تحقیق، معاہدوں اور ضابطہ جاتی کاموں کے نمونے تیار کریں۔ AI کے تیار کردہ قانونی تجزیوں کا جائزہ لے کر مستند حوالہ جاتی جوابات اور جانچ کے معیار وضع کریں۔

کھولیں
ValueNet Group

کسٹمر کیئر مینیجر

ValueNet Group

ValueNet Group میں صارفین کے ساتھ دیرپا تعلقات قائم کریں اور ملازمین کے فوائد اور بونس پروگرام تیار کریں۔ یہ جرمنی میں ملازمین کے فوائد فراہم کرنے والا ادارہ ہے۔

کھولیں
ValueNet Group

کسٹمر کیئر مینیجر

ValueNet Group

ملازمین کے فوائد فراہم کرنے والے ValueNet Group میں صارفین کے تعلقات سنبھالیں۔ فوائد کی پیشکش کو بہتر بنائیں اور نئے بونس ماڈلز نافذ کریں۔

کھولیں
ONI

فیلڈ ایپلیکیشنز سائنس دان، صارفین کی معاونت

ONI

تربیت، خرابیوں کی تشخیص اور ورک فلو کی رہنمائی کے ذریعے ONI کی Nanoimager سیلولر ریسرچ ٹیکنالوجی استعمال کرنے والے صارفین کی مدد کریں۔ صارفین کی سائنسی کامیابی میں معاونت کے ساتھ تجدید اور استعمال میں توسیع میں بھی حصہ ڈالیں۔

کھولیں
Cabot Corporation

کسٹمر کیئر نمائندہ – ریگا، ہائبرڈ

Cabot Corporation

کیبوٹ کارپوریشن میں، جو خصوصی کیمیکلز کا عالمی کاروبار ہے، آرڈر موصول ہونے سے ترسیل تک صارفین کے آرڈرز سنبھالیں۔ ریگا کی ہائبرڈ ٹیم کے حصے کے طور پر ترسیل میں ہم آہنگی پیدا کریں، آرڈر کے مسائل حل کریں اور صارفین کے اطمینان میں مدد دیں۔

کھولیں
East Sussex County Council

پراپرٹی سولیسیٹر – ایسٹ سسیکس کاؤنٹی کونسل (ہائبرڈ، لیوس)

East Sussex County Council

ایسٹ سسیکس کاؤنٹی کونسل کو پراپرٹی قانون پر مشورہ دیں اور پیچیدہ معاملات سمیت مختلف نوعیت کے مقدمات سنبھالیں۔ قانونی ساتھیوں، کونسل کے محکموں اور کونسلرز کے ساتھ کام کریں اور کم تجربہ کار عملے کی معاونت کریں۔

کھولیں
TDCX

کسٹمر سروس اسپیشلسٹ – سنگاپور (دفتر میں)

TDCX

مواصلات کے مختلف ذرائع سے TDCX کے صارفین کی معاونت کریں۔ مسائل حل کریں، پہلی ہی رابطہ کاری میں حل کی کوشش کریں اور صارفین کا اطمینان بہتر بنائیں۔

کھولیں
Sourcefit

کسٹمر تجربہ آپریشنز کوآرڈینیٹر

Sourcefit

فلپائن میں اس ریموٹ عہدے پر امریکا میں قائم بیڈمنٹن اور پکل بال کلب کے کسٹمر سپورٹ، کورٹ ریزرویشن، رکنیت اور سرگرمیوں میں شمولیت کے امور مربوط کرنا ہوں گے۔ اس کام میں سامان، صفائی، بکنگ اور سہولت کے روزمرہ آپریشنز بھی شامل ہیں۔

کھولیں
Ameriprise Financial Services, LLC

سینئر لیگل اینالسٹ، میوچل فنڈز

Ameriprise Financial Services, LLC
5,001 – 10,000 ملازمین
بیمہمالیاتمشاورت

بھارت سے Ameriprise کے امریکی میوچل فنڈز کے قانونی اور ضابطہ جاتی کام میں معاونت کریں۔ SEC انکشافات، فنڈ گورننس، فائلنگز اور مصنوعات میں تبدیلیوں کے لیے قانونی معاونت سنبھالیں۔

کھولیں