Talkspace

201 – 500 ملازمین

H1B ویزا اسپانسر ای کامرس صحت کی دیکھ بھال مشاورت

Talkspace ایک ڈیجیٹل ذہنی صحت کی کمپنی ہے جو آن لائن نگہداشت کے پلیٹ فارم کے ذریعے لوگوں کو لائسنس یافتہ تھراپسٹس اور نفسیاتی ماہرین سے جوڑتی ہے۔ اس کی خدمات میں ٹیکسٹ، آڈیو اور ویڈیو تھراپی کے ساتھ ادویات کا انتظام بھی شامل ہے، اور یہ مختلف ذہنی صحت کی ضروریات کے لیے نگہداشت حاصل کرنے والے افراد، جوڑوں اور نوعمر افراد کے لیے تیار کی گئی ہیں۔ Talkspace کی ٹیم صحت کی نگہداشت اور ٹیکنالوجی کے سنگم پر کام کرتی ہے تاکہ مسلسل ذہنی صحت کی معاونت تک رسائی آسان ہو، جس میں بڑے بیمہ فراہم کنندگان کے ساتھ شراکت داری کے ذریعے دستیاب معاونت بھی شامل ہے۔

کمپنی کی نوکریاں

کلائنٹ سپورٹ سپروائزر

Talkspace کے کلائنٹ سپورٹ نمائندوں کی قیادت کریں اور ٹیم کی کوچنگ و رہنمائی کریں۔ سروس کے معیار، کارکردگی، عملے اور عملی بہتری کی نگرانی کریں۔

2 ہفتے پہلے

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

نیو یارک

$65,000 – $72,500 / سال

ریموٹ کل وقتی جونیئر درمیانی سطح مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سروس نمائندہ کلائنٹ ریلیشنز سروسز

تفصیل

کلائنٹ سپورٹ نمائندوں کی کوچنگ اور ترقی کریں، ان کے کام کا جائزہ لیں اور کارکردگی و معیار بہتر بنانے کے لیے رائے دیں۔
انفرادی ملاقاتیں اور کارکردگی کے جائزے کریں، ٹیم کا حوصلہ برقرار رکھیں اور پیشہ ورانہ ترقی کی حوصلہ افزائی کریں۔
عملے کو خصوصی منصوبوں کی ذمہ داری دیں، کام کی فراہمی کی نگرانی کریں اور نتائج کا جائزہ لیں۔
ٹیم کی پیداواریت، سروس کے معیار، ابھرتے ہوئے رجحانات اور طے شدہ اقدامات پر ہفتہ وار رپورٹ دیں۔
شیڈول اور منصوبہ بندی کے ذریعے عملے کی ضروریات پر نظر رکھیں اور عملی تبدیلیوں کی سفارش کریں۔
کارکردگی کے اہداف مقرر کرنے میں مدد کریں اور متعلقہ فریقوں کے ساتھ سروس لیول معاہدوں کو بہتر بنائیں۔
ان نمائندوں کے لیے بہتری کے منصوبے بنائیں اور نافذ کریں جو کارکردگی یا معیار کے اہداف پورے نہ کر سکیں۔
نمائندوں کی بھرتی میں مدد کریں اور ٹیم کے نئے ارکان کو پوری پیداواریت تک پہنچنے میں معاونت دیں۔
ہفتہ وار پے رول کے کام انجام دیں اور لازمی قیادت کی تربیت میں شرکت کریں۔
CRM ٹکٹ ان باکس اور قطاروں کی نگرانی کریں، قیادت کی قطاریں دیکھیں اور پہلی جوابی کارروائی کا وقت برقرار رکھیں۔
زیر التوا کام بڑھنے سے روکنے کے لیے نمائندوں کو مختلف قطاروں میں مختص کریں۔
کوالٹی ایشورنس سافٹ ویئر میں کوچنگ کے نتائج درج کریں۔
پالیسیوں، طریقہ کار اور صارفین کی آرا سے باخبر رہیں۔
سروس میں رکاوٹوں کی تحقیقات کریں، اصلاحات میں رابطہ کاری کریں اور سپورٹ نمائندوں کو باخبر رکھیں۔
سروس پالیسیاں اور صارفین کی معاونت کی دستاویزات بنائیں اور تازہ رکھیں۔
رجحانات کی نشاندہی کریں اور پالیسیوں، طریقہ کار، ٹولز، وسائل اور معیاری عملی طریقہ کار میں بہتری کی سفارش کریں۔
صارفین اور نمائندوں کے تجربات سے متعلق بصیرت کے ساتھ مختلف محکموں کی مشترکہ میٹنگز میں حصہ لیں۔
اسپیشلسٹس، لیڈز، ٹریننگ، کوالٹی اور کنٹینٹ ٹیموں کے ساتھ مل کر اعلیٰ سطح پر بھیجے گئے مسائل حل کریں اور معلوماتی وسائل کو مؤثر رکھیں۔
تفویض کردہ دیگر متعلقہ فرائض انجام دیں۔

تقاضے

چار سالہ کالج یا یونیورسٹی سے بیچلر ڈگری۔
رابطہ مرکز کے سپورٹ نمائندوں کو منظم کرنے اور ان کی ترقی کا کم از کم دو سال کا براہ راست تجربہ؛ ٹیلی ہیلتھ کا تجربہ ترجیحی ہے۔
Zendesk، Confluence اور Jira جیسے Atlassian ٹولز، Stripe اور Looker کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
کمپیوٹر اور ٹیکنالوجی کی مضبوط مہارتیں۔
تنظیم اور منصوبہ بندی و انتظام کی بہترین صلاحیت۔
تحریری اور زبانی ابلاغ کی بہترین مہارت۔
کوچنگ، عملے کی تعیناتی اور منصوبہ بندی سمیت افراد کی قیادت کی ثابت شدہ صلاحیت۔
درست فیصلہ سازی اور عمل میں بہتری لانے کی مہارت۔
آزادانہ کام کرنے، پہل کرنے اور مؤثر ترجیحات طے کرنے کی صلاحیت۔
وقت کے انتظام میں مہارت اور کام فوری کرنے کا احساس۔
معیاری عملی طریقہ کار کے انتظام کا تجربہ۔
بہترین صارف تجربہ فراہم کرنے کا عزم۔
قابل اعتماد، تیز رفتار انٹرنیٹ کنکشن۔
ٹیلی ہیلتھ، ٹیلی میڈیسن یا صحت کے منصوبوں کا علم یا تجربہ۔
تیز رفتار ماحول میں کام کرنے کا تجربہ یا مضبوط دلچسپی۔
تیسرے فریق یا وینڈرز کے انتظام کا تجربہ۔

مراعات

پہلے دن سے میڈیکل، ڈینٹل اور وژن کوریج۔
ٹیکس سے پہلے HSA اور FSA فوائد۔
401(k) ریٹائرمنٹ سیونگز پلان، جس میں آجر کی طرف سے 4% تک مماثل شراکت شامل ہے۔
اختیاری فوائد، جن میں معذوری، بنیادی لائف اور پالتو جانوروں کا انشورنس شامل ہیں۔
ذہنی اور جسمانی نگہداشت کے لیے ماہانہ فلاحی وظیفہ۔
لچکدار تنخواہ کے ساتھ چھٹی اور ریموٹ فرسٹ کام کا ماحول۔
فلاحی ورکشاپس اور ٹیم سازی کی سرگرمیوں سمیت باقاعدہ ٹیم ایونٹس۔
آپ اور گھر کے ایک فرد کے لیے Talkspace خدمات تک مفت رسائی، نیز دوستوں اور خاندان کے لیے رعایت۔
پوری کمپنی کے ایونٹس۔
ٹیم کی خوش گپیاں۔
فلاح و بہبود کی سہولتیں۔
مسابقتی فوائد۔

متعلقہ نوکریاں

1 – 10 ملازمین

خوراک اور مشروبات لاجسٹکس مہمان نوازی

ریاست ہائے متحدہ امریکہ ریموٹ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سروس نمائندہ کلائنٹ ریلیشنز سروسز

Never Ending Travels کے کلائنٹس کے لیے چھٹیوں کے شیڈول، بکنگ اور سفری پروگرام مرتب کریں۔ قیام، آمدورفت، سرگرمیوں، ریزورٹس اور کروز کے انتظام میں مدد کریں۔

کھولیں

1 – 10 ملازمین

خوراک اور مشروبات لاجسٹکس مہمان نوازی

Never Ending Travels کے لیے دور سے تعطیلات کے شیڈول، بکنگ اور سفری منصوبے منظم کریں۔ واضح رابطے، منظم ریکارڈ اور بروقت پیروی کے ذریعے کلائنٹس کو سفر کی منصوبہ بندی میں مدد دیں۔

کھولیں

1,001 – 5,000 ملازمین

بیمہ صحت کی دیکھ بھال مشاورت

Lumicera Specialty Pharmacy میں مینوفیکچررز، ادائیگی کنندگان اور اسٹریٹجک شراکت داروں کی معاونت کریں۔ کلائنٹ آپریشنز، رپورٹنگ، رسائی کے مسائل اور اکاؤنٹ حکمتِ عملی سنبھالیں۔

کھولیں

501 – 1,000 ملازمین

بیمہ لاجسٹکس مشاورت

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

$16 – $20 / گھنٹہ

ریموٹ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سروس نمائندہ کلائنٹ ریلیشنز سروسز

مگنا لیگل سروسز کے کلائنٹس کی کیس سے متعلق سوالات پر تحقیق، طریقۂ کار کے مسائل حل کرنے اور بروقت جوابات کی رابطہ کاری کے ذریعے مدد کریں۔ یہ کل وقتی ریموٹ عہدہ امریکہ میں امیدواروں کے لیے کھلا ہے۔

کھولیں

1,001 – 5,000 ملازمین

H1B ویزا اسپانسر صحت کی دیکھ بھال لاجسٹکس مشاورت

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

نیو یارک

$22 / گھنٹہ

ریموٹ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سروس نمائندہ کلائنٹ ریلیشنز سروسز

ServiceNow

نیویارک بلڈ سینٹر کے صارفین کو دور سے معاونت فراہم کرتے ہوئے خون کے ٹیسٹ کے آرڈرز، استفسارات، بلنگ، دستاویزات اور عطیہ دہندگان کے نتائج سے متعلق ورک فلو کا انتظام کریں۔ اس عہدے میں خصوصی لیبارٹری درخواستوں، نمونوں کی ترسیل اور اندرونی ٹیموں و ٹیسٹنگ صارفین کے درمیان فالو اَپ کی ہم آہنگی بھی شامل ہے۔

کھولیں

کلائنٹ سپورٹ سپروائزر

Talkspace کے کلائنٹ سپورٹ نمائندوں کی قیادت کریں اور ٹیم کی کوچنگ و رہنمائی کریں۔ سروس کے معیار، کارکردگی، عملے اور عملی بہتری کی نگرانی کریں۔

تفصیل

تقاضے

مراعات

متعلقہ نوکریاں

ریموٹ سفر کی شیڈولنگ اور کلائنٹ سروسز کوآرڈینیٹر

ریموٹ ٹریول شیڈولنگ اور کلائنٹ سروسز کوآرڈینیٹر

ٹریڈ کلائنٹ سروسز اسپیشلٹی کوآرڈینیٹر

ریموٹ کلائنٹ سروسز کوآرڈینیٹر

ریموٹ کلائنٹ سروسز نمائندہ - نیویارک بلڈ سینٹر