Talkspace

২০১ – ৫০০ কর্মী

H1B ভিসা স্পনসর ই-কমার্স পরামর্শ স্বাস্থ্যসেবা

Talkspace একটি ডিজিটাল মানসিক স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠান, যা একটি অনলাইন সেবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে মানুষকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত থেরাপিস্ট ও মনোরোগ বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে যুক্ত করে। এর সেবার মধ্যে টেক্সট, অডিও ও ভিডিও থেরাপির পাশাপাশি ওষুধ ব্যবস্থাপনাও রয়েছে। বিভিন্ন ধরনের মানসিক স্বাস্থ্যগত প্রয়োজনের জন্য সেবা খুঁজছেন এমন ব্যক্তি, দম্পতি ও কিশোর-কিশোরীদের কথা মাথায় রেখে এসব সেবা তৈরি করা হয়েছে। Talkspace-এর দল স্বাস্থ্যসেবা ও প্রযুক্তির সংযোগস্থলে কাজ করে, যাতে চলমান মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা পাওয়া আরও সহজ হয়; এর মধ্যে প্রধান বীমা প্রদানকারীদের সঙ্গে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে পাওয়া সহায়তাও রয়েছে।

কোম্পানির চাকরি

ক্লায়েন্ট সহায়তা সুপারভাইজার

Talkspace-এর ক্লায়েন্ট সহায়তা প্রতিনিধিদের নেতৃত্ব দিন এবং দলকে প্রশিক্ষণ ও দিকনির্দেশনা দিন। সেবার মান, কর্মদক্ষতা, জনবল ও কার্যক্রমের উন্নতি তদারক করুন।

৩ সপ্তাহ আগে

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

নিউ ইয়র্ক

৬৫,০০০$ – ৭২,৫০০$ / বছর

রিমোট পূর্ণকালীন জুনিয়র মধ্যম স্তর প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি ক্লায়েন্ট সম্পর্ক পরিষেবা গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি

বিবরণ

ক্লায়েন্ট সহায়তা প্রতিনিধিদের প্রশিক্ষণ ও বিকাশে সহায়তা করুন, তাদের কাজ পর্যালোচনা করুন এবং কর্মদক্ষতা ও মান উন্নত করতে মতামত দিন।
নিয়মিত ব্যক্তিগত বৈঠক ও কর্মদক্ষতা পর্যালোচনা পরিচালনা করুন, দলের মনোবল বজায় রাখুন এবং পেশাগত অগ্রগতিতে উৎসাহ দিন।
কর্মীদের বিশেষজ্ঞ প্রকল্পে দায়িত্ব দিন, কাজের অগ্রগতি তদারক করুন এবং ফলাফল মূল্যায়ন করুন।
দলের উৎপাদনশীলতা, সেবার মান, উদীয়মান প্রবণতা ও পরিকল্পিত পদক্ষেপ নিয়ে সাপ্তাহিক প্রতিবেদন দিন।
সময়সূচি ও কর্মপরিকল্পনার মাধ্যমে জনবলের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করুন এবং কার্যক্রমে সমন্বয়ের সুপারিশ করুন।
কর্মদক্ষতার লক্ষ্য নির্ধারণে সহায়তা করুন এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর সঙ্গে সেবা-স্তর চুক্তি পরিমার্জন করুন।
যেসব প্রতিনিধি কর্মদক্ষতা বা মানের লক্ষ্যে পৌঁছাতে পারেন না, তাদের জন্য উন্নয়ন পরিকল্পনা তৈরি ও বাস্তবায়ন করুন।
প্রতিনিধি নিয়োগে সহায়তা করুন এবং নতুন দলের সদস্যদের পূর্ণ উৎপাদনশীলতায় পৌঁছাতে সহায়তা করুন।
সাপ্তাহিক বেতন-সংক্রান্ত কাজ সম্পন্ন করুন এবং আবশ্যিক নেতৃত্ব প্রশিক্ষণে অংশ নিন।
CRM টিকিটের ইনবক্স ও সারি পর্যবেক্ষণ করুন, নেতৃত্ব-সংশ্লিষ্ট সারি তদারক করুন এবং প্রথম সাড়ার সময় বজায় রাখুন।
জমে থাকা কাজ যাতে না বাড়ে, সে জন্য প্রতিনিধিদের বিভিন্ন সারিতে দায়িত্ব বণ্টন করুন।
গুণমান নিশ্চয়তা সফটওয়্যারে প্রশিক্ষণ-সংক্রান্ত ফলাফল নথিবদ্ধ করুন।
নীতিমালা, পদ্ধতি ও গ্রাহকদের মতামত সম্পর্কে হালনাগাদ থাকুন।
সেবা ব্যাহত হওয়ার কারণ অনুসন্ধান করুন, সমাধয়ের সমন্বয় করুন এবং সহায়তা প্রতিনিধিদের অবহিত রাখুন।
সেবা নীতি ও গ্রাহক সহায়তা-সংক্রান্ত নথি তৈরি এবং হালনাগাদ করুন।
প্রবণতা শনাক্ত করে নীতি, পদ্ধতি, সরঞ্জাম, সম্পদ ও মানসম্মত কার্যপদ্ধতির উন্নতির সুপারিশ করুন।
গ্রাহক ও প্রতিনিধিদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি দিয়ে বিভিন্ন বিভাগের যৌথ বৈঠকে অবদান রাখুন।
বিশেষজ্ঞ, টিম লিড, প্রশিক্ষণ, গুণমান ও কনটেন্ট দলের সঙ্গে কাজ করে ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানো সমস্যার সমাধান করুন এবং জ্ঞানভান্ডারের কার্যকারিতা বজায় রাখুন।
দায়িত্ব দেওয়া হলে অন্যান্য সংশ্লিষ্ট কাজ সম্পন্ন করুন।

প্রয়োজনীয়তা

চার বছর মেয়াদি কলেজ বা বিশ্ববিদ্যালয় থেকে স্নাতক ডিগ্রি।
যোগাযোগকেন্দ্রের সহায়তা প্রতিনিধিদের ব্যবস্থাপনা ও বিকাশে অন্তত দুই বছরের প্রত্যক্ষ অভিজ্ঞতা; টেলিহেলথে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
Zendesk, Confluence ও Jira-র মতো Atlassian টুল, Stripe এবং Looker-এ অভিজ্ঞতা থাকলে বাড়তি সুবিধা।
কম্পিউটার ও প্রযুক্তিতে ভালো দক্ষতা।
সাংগঠনিক কাজ ও প্রকল্প ব্যবস্থাপনায় চমৎকার দক্ষতা।
লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে চমৎকার দক্ষতা।
কোচিং, জনবল ব্যবস্থাপনা ও পরিকল্পনাসহ মানুষের নেতৃত্ব দেওয়ার প্রমাণিত দক্ষতা।
বিচক্ষণ সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও প্রক্রিয়া উন্নয়নের দক্ষতা।
স্বাধীনভাবে কাজ করা, উদ্যোগ নেওয়া এবং কার্যকরভাবে অগ্রাধিকার নির্ধারণের সক্ষমতা।
সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা এবং কাজ দ্রুত সম্পন্ন করার তাগিদ।
মানসম্মত কার্যপদ্ধতি পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
চমৎকার গ্রাহক-অভিজ্ঞতা দেওয়ার অঙ্গীকার।
নির্ভরযোগ্য, উচ্চগতির ইন্টারনেট সংযোগ।
টেলিহেলথ, টেলিমেডিসিন বা স্বাস্থ্য পরিকল্পনা সম্পর্কে জ্ঞান বা অভিজ্ঞতা।
দ্রুতগতির কর্মপরিবেশে অভিজ্ঞতা বা প্রবল আগ্রহ।
তৃতীয় পক্ষ বা সরবরাহকারী ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা।

সুবিধাসমূহ

প্রথম দিন থেকেই চিকিৎসা, দন্তচিকিৎসা ও দৃষ্টিসেবা বীমা।
কর-পূর্ব HSA ও FSA সুবিধা।
নিয়োগকর্তার সর্বোচ্চ ৪% সমপরিমাণ অবদানসহ 401(k) অবসর সঞ্চয় পরিকল্পনা।
প্রতিবন্ধিতা, মৌলিক জীবনবীমা ও পোষা প্রাণীর বীমাসহ ঐচ্ছিক সুবিধা।
মানসিক ও শারীরিক সুস্থতার যত্নে মাসিক ভাতা।
নমনীয় বেতনসহ ছুটি এবং দূরবর্তী কাজকে অগ্রাধিকার দেওয়া কর্মপরিবেশ।
সুস্থতা কর্মশালা ও দল গঠনের কার্যক্রমসহ নিয়মিত দলীয় অনুষ্ঠান।
আপনি ও পরিবারের একজন সদস্যের জন্য Talkspace সেবায় বিনামূল্যে প্রবেশাধিকার, পাশাপাশি বন্ধু ও পরিবারের জন্য ছাড়।
কোম্পানির সব কর্মীর জন্য অনুষ্ঠান।
দলের আনন্দ-আড্ডা।
সুস্থতা-সংক্রান্ত সুবিধা।
প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা।

সম্পর্কিত চাকরি

১ – ১০ কর্মী

আতিথেয়তা খাদ্য ও পানীয়লজিস্টিকস

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র রিমোট পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি ক্লায়েন্ট সম্পর্ক পরিষেবা গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি

Never Ending Travels-এর গ্রাহকদের ছুটির সময়সূচি, বুকিং ও ভ্রমণসূচি সমন্বয় করুন। থাকার ব্যবস্থা, যাতায়াত, কার্যক্রম, রিসোর্ট ও ক্রুজের আয়োজন করতে সহায়তা করুন।

খুলুন

১ – ১০ কর্মী

আতিথেয়তা খাদ্য ও পানীয়লজিস্টিকস

Never Ending Travels-এর জন্য দূর থেকে ছুটি, বুকিং ও ভ্রমণসূচি সমন্বয় করুন। স্পষ্ট যোগাযোগ, গোছানো নথি এবং সময়মতো খোঁজখবরের মাধ্যমে গ্রাহকদের ভ্রমণ পরিকল্পনায় সহায়তা করুন।

খুলুন

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

পরামর্শ বীমা স্বাস্থ্যসেবা

২৩$ – ২৭$ / ঘণ্টা

রিমোট পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি ক্লায়েন্ট সম্পর্ক পরিষেবা গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি

লুমিসেরা স্পেশালটি ফার্মেসিতে প্রস্তুতকারক, পেয়ার ও কৌশলগত অংশীদারদের সহায়তা করুন। ক্লায়েন্ট কার্যক্রম, প্রতিবেদন, অ্যাক্সেস সমস্যা ও অ্যাকাউন্ট কৌশল পরিচালনা করুন।

খুলুন

৫০১ – ১,০০০ কর্মী

পরামর্শ বীমা লজিস্টিকস

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

১৬$ – ২০$ / ঘণ্টা

ম্যাগনা লিগ্যাল সার্ভিসেসের ক্লায়েন্টদের মামলা-সংক্রান্ত প্রশ্ন গবেষণা, প্রক্রিয়াগত সমস্যা সমাধান এবং সময়মতো উত্তর সমন্বয়ের মাধ্যমে সহায়তা করুন। এটি যুক্তরাষ্ট্রে প্রার্থীদের জন্য উন্মুক্ত পূর্ণকালীন দূরবর্তী পদ।

খুলুন

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

H1B ভিসা স্পনসর পরামর্শ লজিস্টিকস স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

নিউ ইয়র্ক

২২$ / ঘণ্টা

ServiceNow

নিউ ইয়র্ক ব্লাড সেন্টারের গ্রাহকদের দূরবর্তীভাবে সহায়তা করে রক্ত পরীক্ষার অর্ডার, জিজ্ঞাসা, বিলিং, নথিপত্র, এবং দাতার ফলাফল-সংক্রান্ত কার্যপ্রবাহ পরিচালনা করুন। এই পদে বিশেষায়িত ল্যাবরেটরি অনুরোধ, নমুনা সরবরাহ এবং অভ্যন্তরীণ দল ও পরীক্ষার গ্রাহকদের মধ্যে ফলো-আপও সমন্বয় করতে হবে।

খুলুন

ক্লায়েন্ট সহায়তা সুপারভাইজার

বিবরণ

প্রয়োজনীয়তা

সুবিধাসমূহ

সম্পর্কিত চাকরি

দূরবর্তী ভ্রমণ সময়সূচি ও গ্রাহকসেবা সমন্বয়কারী

দূরবর্তী ভ্রমণ সময়সূচি ও গ্রাহকসেবা সমন্বয়কারী

ট্রেড ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস বিশেষায়িত সমন্বয়কারী

রিমোট ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস সমন্বয়কারী

রিমোট ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস প্রতিনিধি - নিউ ইয়র্ক ব্লাড সেন্টার