Vector Outsourcing Solutions Philippines — постачальник послуг аутсорсингу бізнес-процесів, який підтримує організації у сферах охорони здоров’я, логістики та маркетингу. Послуги компанії охоплюють спеціалізовані рішення для охорони здоров’я, зокрема медичний білінг і управління циклом доходів, а також операційну підтримку, спрямовану на підвищення ефективності, якості обслуговування клієнтів і контролю витрат. Компанія поєднує експертизу в аутсорсингу з технологіями та аналітикою, допомагаючи клієнтам оптимізувати повсякденні процеси й підтримувати сталий розвиток бізнесу.
Віддалений фахівець із вхідних медичних звернень — Філіппіни
Опрацьовуйте вхідні дзвінки від пацієнтів, клієнтів у сфері охорони здоров’я та постачальників медичних послуг у віддаленій службі медичної підтримки. Надавайте роз’яснення щодо правил, вирішуйте питання, документуйте звернення та передавайте складні випадки, захищаючи конфіденційну інформацію.
Філіппіни26 000 ₱ – 30 000 ₱ / місяць
ВіддаленоКонтрактМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаЗагальнеОпис
- Опрацювання вхідних дзвінків від пацієнтів, клієнтів у сфері охорони здоров’я та постачальників медичних послуг.
- Надання точних роз’яснень і підтримки щодо правил і процедур у сфері охорони здоров’я.
- Вирішення питань пацієнтів, усунення проблем і подальший супровід для досягнення задовільних результатів.
- Ретельне документування взаємодії з клієнтами та операцій.
- Дотримання вимог HIPAA та інших застосовних норм у сфері охорони здоров’я.
- Взаємодія з іншими відділами для ефективної ескалації та вирішення складних питань.
Вимоги
- Бажано мати від 1 до 2 років досвіду роботи у сфері обслуговування клієнтів, у кол-центрі або у сфері охорони здоров’я.
- Базові знання медичного білінгу, страхових вимог і медичної термінології.
- Відмінні навички письмової, усної та міжособистісної комунікації.
- Здатність професійно й ефективно опрацьовувати вхідні дзвінки.
- Висока уважність до деталей, точність і навички керування часом.
- Вільне володіння англійською мовою в усній і письмовій формі.
- Навички введення даних.
- Швидкість друку не менше 40 слів за хвилину.
- Здатність працювати з конфіденційною інформацією та захищати її.
- Готовність працювати за консультаційним договором щонайменше шість місяців.
- Можливість працювати з дому за наявності надійного інтернет-з’єднання та резервного підключення.
Переваги
- Відпустка у зв’язку з вагітністю та пологами, а також відпустка для батька.
- Державні внески до SSS, Pag-IBIG і PhilHealth.
- Заробітна плата за 13-й місяць.
- Оплачувані святкові дні.
- Відпустка у зв’язку з втратою близької людини.
- Оплачувана відпустка.
- Оплачуваний лікарняний.
- Можливість працювати з дому.
- Обладнання або комп’ютер, надані компанією.
- Доплата за роботу в нічну зміну.
- Пільга de minimis у розмірі 1 000 PHP.
- Щомісячний бонус у розмірі 1 000 PHP після успішного завершення випробувального терміну.
- Медичне страхування HMO після успішного завершення випробувального терміну.