Vector Outsourcing Solutions Philippines on liiketoimintaprosessien ulkoistuspalvelujen tarjoaja, joka tukee terveydenhuollon, logistiikan ja markkinoinnin organisaatioita. Sen palveluihin kuuluu terveydenhuoltoon keskittyviä tehtäviä, kuten lääkelaskutus ja tulokierron hallinta, sekä operatiivista tukea, jonka tavoitteena on parantaa tehokkuutta, asiakaspalvelua ja kustannusten hallintaa. Yritys yhdistää ulkoistusosaamisen teknologiaan ja analytiikkaan auttaakseen asiakkaitaan tehostamaan päivittäisiä prosesseja ja tukemaan kestävää liiketoiminnan kasvua.
Lääketieteellisen asiakaspalvelun etätyöasiantuntija – Filippiinit
Käsittele potilaiden, terveydenhuollon asiakkaiden ja palveluntarjoajien saapuvia puheluita etänä lääketieteellisen tuen tehtävässä. Anna ohjeita käytännöistä, ratkaise huolenaiheita, dokumentoi yhteydenotot ja eskaloi monimutkaiset tapaukset suojaten luottamuksellisia tietoja.
Filippiinit26 000 PHP – 30 000 PHP / kuukausi
EtätyöSopimusJuniorTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiYleinenKuvaus
- Käsittele potilaiden, terveydenhuollon asiakkaiden ja palveluntarjoajien saapuvia puheluita.
- Anna täsmällistä ohjausta ja tukea terveydenhuollon käytännöistä ja menettelyistä.
- Ratkaise potilaiden huolenaiheita, käsittele ongelmia ja seuraa tilanteita tyydyttävien lopputulosten saavuttamiseksi.
- Dokumentoi asiakasyhteydenotot ja tapahtumat perusteellisesti.
- Noudata HIPAA-säädöksiä ja muita sovellettavia terveydenhuollon määräyksiä.
- Tee yhteistyötä muiden osastojen kanssa monimutkaisten asioiden tehokkaaksi eskaloimiseksi ja ratkaisemiseksi.
Vaatimukset
- Etu: 1–2 vuoden kokemus asiakaspalvelusta, puhelinkeskustoiminnasta tai terveydenhuoltoon liittyvästä tehtävästä.
- Perustiedot lääketieteellisestä laskutuksesta, vakuutuskorvauksista ja terveydenhuollon terminologiasta.
- Erinomaiset kirjalliset, suulliset ja vuorovaikutustaidot.
- Kyky hallita saapuvia puheluita ammattimaisesti ja tehokkaasti.
- Erinomainen tarkkuus, huolellisuus ja ajanhallintataidot.
- Sujuva englannin kielen taito kirjallisesti ja suullisesti.
- Hyvät tietojensyöttötaidot.
- Kirjoitusnopeus vähintään 40 sanaa minuutissa.
- Kyky käsitellä ja suojata luottamuksellisia tietoja.
- Valmius työskennellä konsulttisopimuksella vähintään kuuden kuukauden ajan.
- Kyky työskennellä kotoa luotettavan internetyhteyden ja varayhteyden avulla.
Edut
- Äitiys- ja isyysvapaa.
- Hallituksen maksut SSS:ään, Pag-IBIG:iin ja PhilHealthiin.
- 13. kuukauden palkka.
- Palkalliset pyhäpäivät.
- Suruvapaa.
- Palkallinen vuosiloma.
- Palkallinen sairausloma.
- Etätyöjärjestely.
- Yrityksen tarjoamat työvälineet tai tietokone.
- Yövuorolisä.
- 1 000 PHP:n de minimis -etu.
- 1 000 PHP:n kuukausibonus vakinaistamisen jälkeen.
- HMO-sairausvakuutus vakinaistamisen jälkeen.