Vector Outsourcing Solutions Philippines — поставщик услуг бизнес-процессного аутсорсинга, поддерживающий организации в сферах здравоохранения, логистики и маркетинга. Компания оказывает специализированные услуги для здравоохранения, включая медицинский биллинг и управление циклом доходов, а также операционную поддержку, направленную на повышение эффективности, качества обслуживания клиентов и контроль затрат. Компания сочетает экспертизу в области аутсорсинга с технологиями и аналитикой, помогая клиентам оптимизировать повседневные процессы и поддерживать устойчивый рост бизнеса.
Удалённый специалист по входящим медицинским обращениям — Филиппины
Обработка входящих звонков от пациентов, клиентов медицинских учреждений и поставщиков медицинских услуг в удалённой службе медицинской поддержки. Предоставление информации о правилах, решение вопросов, документирование обращений и передача сложных случаев на рассмотрение с соблюдением конфиденциальности.
Филиппины26 000 ₱ – 30 000 ₱ / месяц
УдалённоКонтрактМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийОбщееОписание
- Обработка входящих звонков от пациентов, клиентов медицинских учреждений и поставщиков медицинских услуг.
- Предоставление точной информации и поддержки по правилам и процедурам в сфере здравоохранения.
- Решение вопросов пациентов, устранение проблем и последующее сопровождение для достижения удовлетворительных результатов.
- Тщательное документирование взаимодействий с клиентами и проведённых операций.
- Соблюдение требований HIPAA и других применимых нормативных актов в сфере здравоохранения.
- Взаимодействие с другими отделами для эффективной передачи и решения сложных вопросов.
Требования
- Предпочтительно наличие опыта работы от 1 до 2 лет в сфере обслуживания клиентов, работы в колл-центре или в сфере здравоохранения.
- Базовые знания медицинского биллинга, страховых требований и медицинской терминологии.
- Отличные навыки письменной, устной и межличностной коммуникации.
- Способность профессионально и эффективно обрабатывать входящие звонки.
- Отличное внимание к деталям, точность и навыки управления временем.
- Свободное владение английским языком в письменной и устной форме.
- Навыки ввода данных.
- Скорость печати не менее 40 слов в минуту.
- Способность обращаться с конфиденциальной информацией и обеспечивать её защиту.
- Готовность работать по консультационному договору сроком не менее шести месяцев.
- Возможность работать из дома при наличии надёжного интернет-соединения и резервного подключения.
Преимущества
- Отпуск по беременности и родам, а также отпуск по уходу за ребёнком для отца.
- Государственные отчисления в SSS, Pag-IBIG и PhilHealth.
- Заработная плата за 13-й месяц.
- Оплачиваемые праздничные дни.
- Отпуск в связи с утратой близкого человека.
- Оплачиваемый отпуск.
- Оплачиваемый больничный.
- Возможность работать из дома.
- Оборудование или компьютер, предоставленные компанией.
- Доплата за работу в ночную смену.
- Не облагаемая налогом льгота de minimis в размере 1 000 PHP.
- Ежемесячный бонус в размере 1 000 PHP после прохождения испытательного срока.
- Медицинское страхование HMO после прохождения испытательного срока.