Vector Outsourcing Solutions Philippines är en leverantör av affärsprocessoutsourcing som stödjer organisationer inom hälso- och sjukvård, logistik och marknadsföring. Tjänsterna omfattar hälso- och sjukvårdsinriktat arbete såsom medicinsk fakturering och hantering av intäktscykeln, samt operativt stöd utformat för att förbättra effektivitet, kundservice och kostnadskontroll. Företaget kombinerar expertis inom outsourcing med teknik och analys för att hjälpa kunder att effektivisera de dagliga processerna och stödja hållbar affärstillväxt.
Medicinsk inkommande specialist på distans – Filippinerna
Hantera inkommande samtal från patienter, vårdkunder och vårdgivare i en distansbaserad roll inom medicinsk support. Ge vägledning om försäkringsvillkor, lösa frågor, dokumentera kontakter och eskalera komplexa ärenden samtidigt som konfidentiell information skyddas.
Filippinerna26 000 ₱ – 30 000 ₱ / månad
DistansKontraktJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaAllmäntBeskrivning
- Hantera inkommande samtal från patienter, vårdkunder och tjänsteleverantörer.
- Ge korrekt vägledning och stöd i frågor om vårdrelaterade policyer och rutiner.
- Lös patienters frågor, hantera problem och följ upp för att bidra till tillfredsställande resultat.
- Dokumentera kundkontakter och transaktioner noggrant.
- Följ HIPAA och andra tillämpliga regler för hälso- och sjukvård.
- Samarbeta med andra avdelningar för att effektivt eskalera och lösa komplexa ärenden.
Krav
- Meriterande: 1–2 års erfarenhet av kundservice, callcenterverksamhet eller en vårdrelaterad roll.
- Grundläggande kunskaper om medicinsk fakturering, försäkringsanspråk och vårdrelaterad terminologi.
- Mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga samt god samarbetsförmåga.
- Förmåga att hantera inkommande samtal professionellt och effektivt.
- Mycket god noggrannhet, precision och förmåga att planera och hantera sin tid.
- Flytande engelska i tal och skrift.
- God datorvana och förmåga att registrera data.
- Skrivhastighet på minst 40 ord per minut.
- Förmåga att hantera och skydda konfidentiell information.
- Villighet att arbeta enligt ett konsultavtal i minst sex månader.
- Förmåga att arbeta hemifrån med stabil internetanslutning och en reservanslutning.
Förmåner
- Mammaledighet och pappaledighet.
- Arbetsgivarens och statliga bidrag till SSS, Pag-IBIG och PhilHealth.
- 13:e månadslön.
- Betalda helgdagar.
- Sorgledighet.
- Betald semester.
- Betald sjukledighet.
- Möjlighet att arbeta hemifrån.
- Utrustning eller dator tillhandahålls av företaget.
- Ersättningstillägg för nattarbete.
- PHP 1 000 i de minimis-förmån.
- PHP 1 000 i månatlig bonus efter fast anställning.
- HMO-försäkring efter fast anställning.