Vector Outsourcing Solutions Philippines
Vector Outsourcing Solutions Philippines
Vector Outsourcing Solutions Philippines ارائه‌دهنده خدمات برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار است و از سازمان‌های فعال در حوزه‌های سلامت، لجستیک و بازاریابی پشتیبانی می‌کند. خدمات این شرکت شامل فعالیت‌های تخصصی حوزه سلامت مانند صورت‌حساب پزشکی و مدیریت چرخه درآمد، و همچنین پشتیبانی عملیاتی برای بهبود بهره‌وری، خدمات مشتری و کنترل هزینه‌هاست. این شرکت با ترکیب تخصص برون‌سپاری، فناوری و تحلیل داده به مشتریان کمک می‌کند فرایندهای روزمره خود را ساده‌تر کنند و از رشد پایدار کسب‌وکار پشتیبانی کنند.

متخصص تماس‌های ورودی پزشکی دورکار – فیلیپین

در یک نقش پشتیبانی پزشکی دورکار، تماس‌های ورودی بیماران، مشتریان حوزه سلامت و ارائه‌دهندگان خدمات را مدیریت کنید. ضمن حفاظت از اطلاعات محرمانه، درباره سیاست‌ها راهنمایی ارائه دهید، نگرانی‌ها را برطرف کنید، تعاملات را ثبت کنید و موارد پیچیده را ارجاع دهید.

توضیحات

  • تماس‌های ورودی بیماران، مشتریان حوزه سلامت و ارائه‌دهندگان خدمات را مدیریت کنید.
  • درباره سیاست‌ها و رویه‌های حوزه سلامت، راهنمایی و پشتیبانی دقیق ارائه دهید.
  • نگرانی‌های بیماران را برطرف کنید، به مسائل رسیدگی کنید و برای دستیابی به نتایج رضایت‌بخش پیگیری انجام دهید.
  • تعاملات و تراکنش‌های مشتریان را به‌طور کامل ثبت کنید.
  • از HIPAA و سایر مقررات قابل‌اعمال حوزه سلامت پیروی کنید.
  • برای ارجاع و حل‌وفصل کارآمد موارد پیچیده، با بخش‌های دیگر همکاری کنید.

شرایط لازم

  • ترجیحاً: ۱ تا ۲ سال تجربه در خدمات مشتری، عملیات مرکز تماس یا یک نقش مرتبط با حوزه سلامت.
  • دانش پایه درباره صورت‌حساب پزشکی، مطالبات بیمه و اصطلاحات حوزه سلامت.
  • مهارت‌های قوی در ارتباطات نوشتاری، کلامی و بین‌فردی.
  • توانایی مدیریت حرفه‌ای و کارآمد تماس‌های ورودی.
  • دقت عالی، توجه زیاد به جزئیات و توانایی مدیریت زمان.
  • تسلط به ارتباطات انگلیسی، هم نوشتاری و هم کلامی.
  • مهارت در ورود داده.
  • سرعت تایپ حداقل ۴۰ کلمه در دقیقه.
  • توانایی مدیریت و حفاظت از اطلاعات محرمانه.
  • تمایل به کار تحت قرارداد مشاوره‌ای برای حداقل شش ماه.
  • توانایی کار از خانه با اینترنت قابل‌اعتماد و یک اتصال پشتیبان.

مزایا

  • مرخصی زایمان و مرخصی پدری.
  • مشارکت‌های دولتی در SSS، Pag-IBIG و PhilHealth.
  • حقوق ماه سیزدهم.
  • تعطیلات با حقوق.
  • مرخصی سوگ.
  • مرخصی سالانه با حقوق.
  • مرخصی استعلاجی با حقوق.
  • امکان کار از خانه.
  • تجهیزات یا رایانه ارائه‌شده توسط شرکت.
  • فوق‌العاده شیفت شب.
  • مزایای دی‌مینیمیس به مبلغ ۱٬۰۰۰ پزو فیلیپین.
  • پس از رسمی‌شدن استخدام، پاداش ماهانه ۱٬۰۰۰ پزو فیلیپین.
  • پس از رسمی‌شدن استخدام، پوشش HMO.