
Vector Outsourcing Solutions Philippines ارائهدهنده خدمات برونسپاری فرایندهای کسبوکار است و از سازمانهای فعال در حوزههای سلامت، لجستیک و بازاریابی پشتیبانی میکند. خدمات این شرکت شامل فعالیتهای تخصصی حوزه سلامت مانند صورتحساب پزشکی و مدیریت چرخه درآمد، و همچنین پشتیبانی عملیاتی برای بهبود بهرهوری، خدمات مشتری و کنترل هزینههاست. این شرکت با ترکیب تخصص برونسپاری، فناوری و تحلیل داده به مشتریان کمک میکند فرایندهای روزمره خود را سادهتر کنند و از رشد پایدار کسبوکار پشتیبانی کنند.
متخصص تماسهای ورودی پزشکی دورکار – فیلیپین
در یک نقش پشتیبانی پزشکی دورکار، تماسهای ورودی بیماران، مشتریان حوزه سلامت و ارائهدهندگان خدمات را مدیریت کنید. ضمن حفاظت از اطلاعات محرمانه، درباره سیاستها راهنمایی ارائه دهید، نگرانیها را برطرف کنید، تعاملات را ثبت کنید و موارد پیچیده را ارجاع دهید.
₱۲۶٬۰۰۰ – ₱۳۰٬۰۰۰ / ماه
دورکاریقراردادیجونیورمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیعمومیتوضیحات
- تماسهای ورودی بیماران، مشتریان حوزه سلامت و ارائهدهندگان خدمات را مدیریت کنید.
- درباره سیاستها و رویههای حوزه سلامت، راهنمایی و پشتیبانی دقیق ارائه دهید.
- نگرانیهای بیماران را برطرف کنید، به مسائل رسیدگی کنید و برای دستیابی به نتایج رضایتبخش پیگیری انجام دهید.
- تعاملات و تراکنشهای مشتریان را بهطور کامل ثبت کنید.
- از HIPAA و سایر مقررات قابلاعمال حوزه سلامت پیروی کنید.
- برای ارجاع و حلوفصل کارآمد موارد پیچیده، با بخشهای دیگر همکاری کنید.
شرایط لازم
- ترجیحاً: ۱ تا ۲ سال تجربه در خدمات مشتری، عملیات مرکز تماس یا یک نقش مرتبط با حوزه سلامت.
- دانش پایه درباره صورتحساب پزشکی، مطالبات بیمه و اصطلاحات حوزه سلامت.
- مهارتهای قوی در ارتباطات نوشتاری، کلامی و بینفردی.
- توانایی مدیریت حرفهای و کارآمد تماسهای ورودی.
- دقت عالی، توجه زیاد به جزئیات و توانایی مدیریت زمان.
- تسلط به ارتباطات انگلیسی، هم نوشتاری و هم کلامی.
- مهارت در ورود داده.
- سرعت تایپ حداقل ۴۰ کلمه در دقیقه.
- توانایی مدیریت و حفاظت از اطلاعات محرمانه.
- تمایل به کار تحت قرارداد مشاورهای برای حداقل شش ماه.
- توانایی کار از خانه با اینترنت قابلاعتماد و یک اتصال پشتیبان.
مزایا
- مرخصی زایمان و مرخصی پدری.
- مشارکتهای دولتی در SSS، Pag-IBIG و PhilHealth.
- حقوق ماه سیزدهم.
- تعطیلات با حقوق.
- مرخصی سوگ.
- مرخصی سالانه با حقوق.
- مرخصی استعلاجی با حقوق.
- امکان کار از خانه.
- تجهیزات یا رایانه ارائهشده توسط شرکت.
- فوقالعاده شیفت شب.
- مزایای دیمینیمیس به مبلغ ۱٬۰۰۰ پزو فیلیپین.
- پس از رسمیشدن استخدام، پاداش ماهانه ۱٬۰۰۰ پزو فیلیپین.
- پس از رسمیشدن استخدام، پوشش HMO.