Vector Outsourcing Solutions Philippines is een aanbieder van businessprocess-outsourcing die organisaties in de gezondheidszorg, logistiek en marketing ondersteunt. De dienstverlening omvat onder meer zorggerelateerde werkzaamheden, zoals medische facturatie en revenue cycle management, naast operationele ondersteuning om efficiëntie en klantenservice te verbeteren en kosten beheersbaar te houden. Het bedrijf combineert expertise in outsourcing met technologie en data-analyse om klanten te helpen hun dagelijkse processen te stroomlijnen en duurzame bedrijfsgroei te ondersteunen.
Medisch specialist voor inkomende gesprekken – Filipijnen
Behandel inkomende gesprekken van patiënten, klanten in de gezondheidszorg en zorgverleners in een medische ondersteuningsfunctie op afstand. Geef uitleg over beleid, los vragen op, leg interacties vast en escaleer complexe zaken, met behoud van de vertrouwelijkheid van informatie.
Filipijnen₱ 26.000 – ₱ 30.000 / maand
Op afstandContractJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsAlgemeenBeschrijving
- Behandel inkomende gesprekken van patiënten, klanten in de gezondheidszorg en zorgverleners.
- Geef nauwkeurige uitleg en ondersteuning over beleid en procedures in de gezondheidszorg.
- Los vragen van patiënten op, behandel problemen en volg deze op om tot bevredigende resultaten te komen.
- Leg klantinteracties en transacties zorgvuldig vast.
- Volg HIPAA en andere toepasselijke regelgeving voor de gezondheidszorg.
- Werk samen met andere afdelingen om complexe zaken efficiënt te escaleren en op te lossen.
Vereisten
- Bij voorkeur: 1–2 jaar ervaring in klantenservice, callcenteractiviteiten of een functie in de gezondheidszorg.
- Basiskennis van medische facturering, verzekeringsclaims en medische terminologie.
- Sterke schriftelijke, mondelinge en interpersoonlijke communicatieve vaardigheden.
- Vermogen om inkomende gesprekken professioneel en efficiënt af te handelen.
- Uitstekende aandacht voor detail, nauwkeurigheid en vaardigheden op het gebied van tijdmanagement.
- Vloeiende beheersing van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Vaardigheid in gegevensinvoer.
- Typsnelheid van minimaal 40 woorden per minuut.
- Vermogen om vertrouwelijke informatie te behandelen en te beschermen.
- Bereidheid om minimaal zes maanden op basis van een consultancycontract te werken.
- Vermogen om vanuit huis te werken met een betrouwbare internetverbinding en een back-upverbinding.
Voordelen
- Zwangerschaps- en vaderschapsverlof.
- Werkgeversbijdragen aan SSS, Pag-IBIG en PhilHealth.
- 13e-maandloon.
- Doorbetaalde feestdagen.
- Rouwverlof.
- Doorbetaald vakantieverlof.
- Doorbetaald ziekteverlof.
- Thuiswerkregeling.
- Door het bedrijf verstrekte apparatuur of computer.
- Toeslag voor nachtdiensten.
- De-minimisvoordeel van PHP 1.000.
- Maandelijkse bonus van PHP 1.000 na indiensttreding in vaste dienst.
- HMO-dekking na indiensttreding in vaste dienst.