Vector Outsourcing Solutions Philippines, sağlık hizmetleri, lojistik ve pazarlama alanlarında faaliyet gösteren kuruluşlara destek sağlayan bir iş süreçleri dış kaynak kullanımı hizmeti sunmaktadır. Hizmetleri arasında tıbbi faturalandırma ve gelir döngüsü yönetimi gibi sağlık sektörüne odaklı çalışmaların yanı sıra verimliliği, müşteri hizmetlerini ve maliyet kontrolünü geliştirmeye yönelik operasyonel destek de yer almaktadır. Şirket, müşterilerinin günlük süreçlerini kolaylaştırmasına ve sürdürülebilir iş büyümesini desteklemesine yardımcı olmak için dış kaynak kullanımı konusundaki uzmanlığını teknoloji ve analitik çözümlerle birleştirmektedir.
Uzaktan Tıbbi Gelen Çağrı Uzmanı – Filipinler
Uzaktan tıbbi destek rolünde hastalardan, sağlık hizmeti müşterilerinden ve hizmet sağlayıcılardan gelen çağrıları yönetin. Politika konusunda rehberlik sağlayın, sorunları çözün, görüşmeleri belgeleyin ve karmaşık vakaları gizli bilgileri koruyarak ilgili birimlere aktarın.
Filipinler₱26.000 – ₱30.000 / ay
UzaktanSözleşmeliJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceGenelAçıklama
- Hastalardan, sağlık hizmeti müşterilerinden ve hizmet sağlayıcılardan gelen çağrıları yanıtlayın.
- Sağlık politikaları ve prosedürleri hakkında doğru yönlendirme ve destek sağlayın.
- Hasta endişelerini giderin, sorunları ele alın ve tatmin edici sonuçları desteklemek için takip yapın.
- Müşteri görüşmelerini ve işlemlerini eksiksiz şekilde belgeleyin.
- HIPAA ve geçerli diğer sağlık hizmetleri düzenlemelerine uyun.
- Karmaşık konuları verimli şekilde ilgili birimlere aktarmak ve çözmek için diğer departmanlarla birlikte çalışın.
Gereksinimler
- Tercihen müşteri hizmetleri, çağrı merkezi operasyonları veya sağlık hizmetleriyle ilgili bir rolde 1–2 yıl deneyim.
- Tıbbi faturalandırma, sigorta talepleri ve sağlık hizmetleri terminolojisi hakkında temel bilgi.
- Güçlü yazılı, sözlü ve kişilerarası iletişim becerileri.
- Gelen çağrıları profesyonel ve verimli şekilde yönetebilme.
- Mükemmel dikkat, doğruluk ve zaman yönetimi becerileri.
- Yazılı ve sözlü olarak akıcı İngilizce iletişim becerileri.
- Veri girişi konusunda yetkinlik.
- En az 40 WPM yazma hızı.
- Gizli bilgileri işleme ve koruma becerisi.
- En az altı ay boyunca danışmanlık sözleşmesi kapsamında çalışmaya istekli olma.
- Güvenilir internet bağlantısı ve yedek bağlantıyla evden çalışabilme.
Yan Haklar
- Doğum ve babalık izni.
- SSS, Pag-IBIG ve PhilHealth için devlet katkıları.
- 13. maaş ödemesi.
- Ücretli resmi tatiller.
- Yakınını kaybetme izni.
- Ücretli yıllık izin.
- Ücretli hastalık izni.
- Evden çalışma düzeni.
- Şirket tarafından sağlanan ekipman veya bilgisayar.
- Gece vardiyası fark ödemesi.
- 1.000 PHP de minimis ödemesi.
- Kadrolu hale geldikten sonra aylık 1.000 PHP bonus.
- Kadrolu hale geldikten sonra HMO kapsamı.