Vector Outsourcing Solutions Philippines on äriprotsesside sisseostuteenuste pakkuja, kes toetab tervishoiu-, logistika- ja turundusvaldkonna organisatsioone. Ettevõtte teenused hõlmavad tervishoiule keskenduvaid tegevusi, nagu meditsiiniline arveldamine ja tulutsükli haldus, ning tegevustuge, mille eesmärk on parandada tõhusust, klienditeenindust ja kulude kontrolli. Ettevõte ühendab allhankealase asjatundlikkuse tehnoloogia ja analüütikaga, et aidata klientidel igapäevaseid protsesse sujuvamaks muuta ja toetada jätkusuutlikku ärikasvu.
Kaugse meditsiinilise klienditoe spetsialist – Filipiinid
Töötle patsientide, tervishoiu klientide ja teenusepakkujate sissetulevaid kõnesid kaugtööna meditsiinilise toe rollis. Anna juhiseid poliitikate kohta, lahenda muresid, dokumenteeri suhtlus ja edasta keerukad juhtumid edasi, kaitstes samal ajal konfidentsiaalset teavet.
Kirjeldus
- Töötle patsientide, tervishoiu klientide ja teenusepakkujate sissetulevaid kõnesid.
- Anna täpset juhendamist ja tuge tervishoiupoliitikate ning -protseduuride kohta.
- Lahenda patsientide muresid, tegele probleemidega ja jälgi olukordi rahuldavate tulemusteni jõudmiseks.
- Dokumenteeri kliendisuhtlus ja tehingud põhjalikult.
- Järgi HIPAA nõudeid ja muid kohaldatavaid tervishoiueeskirju.
- Tee teiste osakondadega koostööd keerukate küsimuste tõhusaks edastamiseks ja lahendamiseks.
Nõuded
- Eelistatud: 1–2 aastat kogemust klienditeeninduses, kõnekeskuse töös või tervishoiuga seotud rollis.
- Põhiteadmised meditsiinilisest arveldamisest, kindlustushüvitise taotlustest ja tervishoiuterminoloogiast.
- Head kirjalikud, suulised ja suhtlemisoskused.
- Võime hallata sissetulevaid kõnesid professionaalselt ja tõhusalt.
- Suurepärane tähelepanelikkus detailide suhtes, täpsus ja ajajuhtimisoskus.
- Väga hea inglise keele oskus nii kirjalikus kui ka suulises suhtluses.
- Andmesisestuse oskus.
- Trükikiirus vähemalt 40 sõna minutis.
- Võime käsitleda ja kaitsta konfidentsiaalset teavet.
- Valmisolek töötada konsultatsioonilepingu alusel vähemalt kuus kuud.
- Võime töötada kodust usaldusväärse internetiühenduse ja varuühenduse abil.
Hüved
- Rasedus- ja isapuhkus.
- Valitsuse sissemaksed SSS-i, Pag-IBIG-i ja PhilHealthi.
- 13. kuu palk.
- Tasustatud riigipühad.
- Leinapuhkus.
- Tasustatud puhkus.
- Tasustatud haiguspuhkus.
- Kaugtöö võimalus.
- Ettevõtte pakutav varustus või arvuti.
- Öövahetuse lisatasu.
- 1 000 PHP suurune de minimis-hüvitis.
- 1 000 PHP suurune kuuboonus pärast töökoha lõplikku kinnitamist.
- HMO-kindlustus pärast töökoha lõplikku kinnitamist.