Vector Outsourcing Solutions Philippines pružatelj je usluga izdvajanja poslovnih procesa koji podržava organizacije u zdravstvu, logistici i marketingu. Njegove usluge uključuju poslove povezane sa zdravstvom, poput medicinske naplate i upravljanja ciklusom prihoda, kao i operativnu podršku osmišljenu za poboljšanje učinkovitosti, korisničke podrške i kontrole troškova. Tvrtka objedinjuje stručnost u području izdvajanja poslovnih procesa s tehnologijom i analitikom kako bi klijentima pomogla pojednostavniti svakodnevne procese i podržati održiv rast poslovanja.
Specijalist za dolazne medicinske pozive – Filipini
Obavljajte dolazne pozive pacijenata, korisnika zdravstvenih usluga i pružatelja zdravstvene skrbi u udaljenoj ulozi medicinske podrške. Pružajte smjernice o pravilima, rješavajte upite, dokumentirajte interakcije i eskalirajte složene slučajeve uz zaštitu povjerljivih podataka.
Filipini26.000 ₱ – 30.000 ₱ / mjesec
UdaljenoUgovorJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiOpćenitoOpis
- Obavljajte dolazne pozive pacijenata, korisnika zdravstvenih usluga i pružatelja zdravstvene skrbi.
- Pružajte točne smjernice i podršku u vezi s pravilima i postupcima zdravstvene skrbi.
- Rješavajte nedoumice pacijenata, odgovarajte na probleme i provodite daljnje aktivnosti kako biste podržali zadovoljavajuće ishode.
- Temeljito dokumentirajte interakcije s korisnicima i transakcije.
- Poštujte HIPAA i druge primjenjive propise u području zdravstvene skrbi.
- Surađujte s drugim odjelima kako biste učinkovito eskalirali i riješili složena pitanja.
Zahtjevi
- Poželjno je 1 do 2 godine iskustva u korisničkoj podršci, radu u pozivnom centru ili na području zdravstvene skrbi.
- Osnovno poznavanje medicinskog obračuna, zahtjeva za osiguranje i zdravstvene terminologije.
- Izvrsne pisane, usmene i međuljudske komunikacijske vještine.
- Sposobnost profesionalnog i učinkovitog upravljanja dolaznim pozivima.
- Izvrsna usmjerenost na detalje, točnost i sposobnost upravljanja vremenom.
- Tečno znanje engleskog jezika u pisanom i usmenom obliku.
- Poznavanje unosa podataka.
- Brzina tipkanja od najmanje 40 riječi u minuti.
- Sposobnost rukovanja povjerljivim podacima i njihove zaštite.
- Spremnost na rad prema ugovoru o savjetovanju u trajanju od najmanje šest mjeseci.
- Sposobnost rada od kuće uz pouzdanu internetsku vezu i pričuvnu vezu.
Pogodnosti
- Rodiljni i roditeljski dopust.
- Doprinosi poslodavca za SSS, Pag-IBIG i PhilHealth.
- 13. plaća.
- Plaćeni blagdani.
- Dopust zbog smrti člana obitelji.
- Plaćeni godišnji odmor.
- Plaćeni bolnički dopust.
- Rad od kuće.
- Oprema ili računalo koje osigurava tvrtka.
- Dodatak za noćni rad.
- De minimis naknada u iznosu od 1.000 PHP.
- Mjesečni bonus od 1.000 PHP nakon stjecanja statusa redovnog zaposlenika.
- HMO pokriće nakon stjecanja statusa redovnog zaposlenika.