A Vector Outsourcing Solutions Philippines üzleti folyamatok kiszervezésével foglalkozó szolgáltató, amely az egészségügy, a logisztika és a marketing területén működő szervezeteket támogatja. Szolgáltatásai közé tartoznak az egészségügyi területre összpontosító feladatok, például az orvosi számlázás és a bevételi ciklus kezelése, valamint a hatékonyság, az ügyfélszolgálat és a költségkontroll javítását célzó operatív támogatás. A vállalat a kiszervezési tapasztalatot technológiával és elemzésekkel ötvözi, hogy ügyfelei egyszerűsíthessék mindennapi folyamataikat, és támogathassák üzleti növekedésüket.
Távoli egészségügyi bejövőhívás-specialista – Fülöp-szigetek
Távoli egészségügyi támogatási munkakörben kezelje a betegektől, egészségügyi ügyfelektől és szolgáltatóktól érkező hívásokat. Adjon tájékoztatást a szabályzatokról, oldja meg a felmerülő problémákat, dokumentálja a kapcsolatfelvételeket, és a bizalmas információk védelme mellett továbbítsa az összetett eseteket.
Fülöp-szigetek26 000 ₱ – 30 000 ₱ / hónap
TávoliSzerződésesJuniorNem szükséges diplomaKötelező Nyelv: angolÁltalánosLeírás
- Kezelje a betegektől, egészségügyi ügyfelektől és szolgáltatóktól érkező hívásokat.
- Adjon pontos tájékoztatást és támogatást az egészségügyi szabályzatokkal és eljárásokkal kapcsolatban.
- Oldja meg a betegek aggályait, kezelje a problémákat, és kövesse nyomon az ügyeket a megfelelő eredmények támogatása érdekében.
- Dokumentálja részletesen az ügyfelekkel folytatott kapcsolatokat és a tranzakciókat.
- Tartsa be a HIPAA és az egyéb vonatkozó egészségügyi előírásokat.
- Működjön együtt más részlegekkel az összetett ügyek hatékony továbbítása és megoldása érdekében.
Követelmények
- Előny: 1–2 év tapasztalat ügyfélszolgálati, call centeres vagy egészségügyi munkakörben.
- Alapvető ismeretek az egészségügyi számlázás, a biztosítási kárigények és az egészségügyi terminológia terén.
- Kiváló írásbeli, szóbeli és interperszonális kommunikációs készségek.
- A bejövő hívások professzionális és hatékony kezelése.
- Kiemelkedő figyelem a részletekre, pontosság és jó időgazdálkodási készség.
- Folyékony angol nyelvű kommunikáció írásban és szóban egyaránt.
- Adatrögzítési jártasság.
- Legalább 40 szó/perc gépelési sebesség.
- Bizalmas információk kezelésének és védelmének képessége.
- Hajlandóság legalább hat hónapig tanácsadói szerződés keretében dolgozni.
- Képesség otthonról dolgozni megbízható internetkapcsolattal és tartalék kapcsolattal.
Juttatások
- Szülési és apasági szabadság.
- Állami hozzájárulások az SSS, a Pag-IBIG és a PhilHealth számára.
- 13. havi fizetés.
- Fizetett ünnepnapok.
- Gyászszabadság.
- Fizetett szabadság.
- Fizetett betegszabadság.
- Otthoni munkavégzés.
- A vállalat által biztosított felszerelés vagy számítógép.
- Éjszakai műszakpótlék.
- 1 000 PHP de minimis juttatás.
- A véglegesítés után havi 1 000 PHP bónusz.
- A véglegesítés után HMO-fedezet.